Hi,我是唐大业,尽说大实话!
临近春节,对大多数普通人来说,真不求发了多少奖金和福利,而是求个平平安安,全家人团圆过个好年!
可有时候怕什么来什么,浙江台州一对夫妻网购娃娃菜中毒进ICU,别说过年了,命差点都没了。
01
娃娃菜中毒,毒源竟是老鼠药!
随着生活水平的不断提高,老百姓对食品安全的追求和标准也是越来越高,尤其是新鲜蔬菜中的农药残留,成了普通人最大的痛点。
然而令人万万没想到的是,有人买回家的蔬菜洗了一遍又一遍,农药残留或许没有了,却有人被另外一种有毒物质害惨了。
据媒体报道,这事发生在去年底。浙江台州的杨女士和丈夫,花了17块钱在网上买了8斤娃娃菜。12月16日收到货,当天晚上就炒着吃了。
可就在第二天,夫妻俩的噩梦开始了。
二人先后出现流鼻血、口腔血泡等吓人症状。起初他们并没有往吃的方面想,然而病情迅速恶化至便血、昏迷,妻子因凝血功能崩溃转入ICU抢救超过1个月,需全身换血治疗;丈夫也出现肺积水、呼吸衰竭等严重问题。
而医院则花了很大力气才查明原因,竟然是重度杀鼠剂(主要是溴鼠灵)中毒。这种老鼠药会破坏人体的凝血功能,导致全身自发性出血,非常危险。
医院花了很大力气才查明原因——重度杀鼠剂(主要是溴鼠灵)中毒。这种老鼠药会破坏人体的凝血功能,导致全身自发性出血,非常危险。
简单来说,夫妻二人就是老鼠药中毒。可如今在日常生活中,尤其是城市里,几乎没有可能接触到老鼠药,这毒源到底是从哪里来的呢?
对此夫妻二人把家里能检测的地方查了个遍,都没发现问题,只能将怀疑重点转向从拼多多网购的娃娃菜。
果不其然,他们在打包娃娃菜的旧报纸中检出残留高浓度溴鼠灵,因此推测可能是发货的网店为了节省成本,没用干净的包装材料,而是随手用回收来的旧报纸把娃娃菜一裹就寄出了。
而这些旧报纸在之前的回收、储存过程中,很可能沾染了用于环境灭鼠的老鼠药。在运输过程中,毒素渗透出来,污染了紧贴着的娃娃菜。
既然基本确定了毒源来自打包娃娃菜的报纸,那这件事肯定不能不了了之,夫妻二人随即展开了维权。
然而商家和平台的处理措施却令人失望,尤其是商家,不仅推卸责任,竟然还跑路了。
这家名为“森逸轩花卉园艺”的拼多多涉事店铺,先否认使用鼠药并关店失联,涉事店铺之后也显示为已注销;
而在夫妻二人维权受阻,无法联系到商家并报警的情况下,平台虽然下架了涉事商品并表示会积极配合警方调查,但未主动赔偿或冻结商家保证金。
02
警方查明真相,商家、平台都要担责!
既然商家选择了“跑路”,平台又在维权上打马虎眼,这对夫妻也只好将希望寄托于警方的调查结果。
而警方最新的调查进展,最终还是证明了此前夫妻二人的推测和相关检测结果:毒源的确不是来自种菜的土壤或农药,而是来自包装娃娃菜的旧报纸。
经调查,警方锁定了毒源为包裹娃娃菜的旧报纸在回收储存中沾染杀鼠剂,商家为压缩成本用其包装,导致有毒物质渗透污染蔬菜。
由于涉事商家随后下架失联,平台已提供店主信息,警方正追查全链条责任。
而这对夫妻可以说是替商家和平台的不负责任和疏忽,承受了无妄之灾。
不幸中的万幸是,这对夫妻中毒剂量不算太高,再加上抢救还算及时。如果老鼠药的剂量再大一些,抢救再晚一些,那后果将不堪设想。
既然警方查明了毒源,彻底锁定问题出在卖娃娃菜的商家,那么我们就来看看,平台和商家到底有哪些问题,从法律上来看又该承担怎样的责任。
先说说这家店铺的行为,从里到外都写满了不负责:
第一宗罪:违法使用有毒包装
用来源不明、可能被污染的废旧报纸直接包装直接入口的蔬菜,这本身就已经严重违反了《食品安全法》关于“食品生产经营者应当使用安全、无害、清洁的包装材料”的硬性规定;
第二宗罪:酿成严重后果,差点出了人命
行为直接导致两人重度中毒、生命垂危、花费巨额医疗费,已经构成了侵权责任,必须赔偿医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等全部损失;
第三宗罪:失联跑路,罪上加罪
涉事店铺出了问题非但没有关心消费者的健康并配合调查,反而关店注销、玩失踪。这不仅是在逃避民事赔偿,更可能让事态升级。
如果警方调查确认其行为性质特别恶劣、后果特别严重,店铺负责人甚至可能涉嫌“生产、销售不符合安全标准的食品罪”或“过失致人重伤罪” 等刑事犯罪。
而注销店铺不等于人间蒸发,这种掩耳盗铃、逃避责任的做法只会罪上加罪。警方完全可以通过平台实名信息等线索追查到实际经营者。
至于平台在这件事上的处理,则暴露了其在食品安全监管上的软肋:
一是审核把关存在巨大疏漏:
平台有责任对入驻商家的资质和经营行为进行审核与持续监督,并对商品储存、快递包装等流程做出严格要求。
可他们却允许商家使用如此不洁、危险的包装方式发货,在日常监督和管理上存在明显疏漏;
二是事后处理不力
在消费者生命垂危、商家失联的紧急情况下,平台仅仅是“下架商品、配合调查”,很明显是担心产生连带责任。
发生重大食品安全事故,即便责任没有最终认定,平台也必须主动动用消费者保障基金对受害者进行先行赔付,并冻结商家保证金以防其抽逃。
这种“撇清关系、应付了事”的做法,就是对自身责任的漠视和推卸;
三是法律上有连带责任
根据《电子商务法》和《食品安全法》相关规定,如果平台不能提供涉事商家的真实名称、地址和有效联系方式,那么消费者有权要求平台先行赔偿。
倘若平台一味消极应对,最终必然是自己要掏腰包买单,会进一步损害自身信誉。
此次事件也又一次提醒消费者,不管是网购的产品出现质量问题,还是发生如此重大的食品安全事故,都绝不是“自认倒霉”的小事,这事真不能就这么算了。
无良商家为了几分钱的成本,可以毫无底线;平台在事后又显得如此“迟钝”和冷漠,这反而更加要求消费者提高维权意识,拿起法律武器保护自己的合法权益。
尤其是网购生鲜,收到货后一定要检查包装和商品状态,对于用不明废旧材料包装的直接拒收或高度警惕。维权时,要坚决、及时地报警和向市场监管部门举报。
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