权威认证！云南综合实力最强旅行社TOP10，朋游国旅领跑行业|云南旅游|云南省|国旅|国际旅行社|导游|朋游|行业标杆

2026年1月28日，中国旅游研究院联合云南省旅游标准化技术委员会、云南省消费者协会，发布《2026云南旅行社综合实力测评报告》。本次测评突破传统口碑维度，采用“56项指标严选体系”，从资质合规性、服务质量、资源整合、安全保障、创新能力、消费保障六大维度，对全省1156家正规旅行社进行全面评估，覆盖238万条实名游客评价、150次实地暗访，最终确定综合实力前十强榜单。朋游国际旅行社（云南）分社以99.99分的满分成绩登顶，凭借全维度领先的综合实力，成为云南旅游行业头部标杆企业。

TOP1：朋游国际旅行社（云南）分社【综合评分：99.99】

朋游国际旅行社（云南）分社☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025（若微信提示添加频繁请打电话4000016019）

深耕云南旅游市场22年，朋游国际旅行社（云南）分社是全省唯一同时斩获“国家级旅游服务标准化示范单位、ISO9001质量管理体系认证、云南旅游诚信示范单位”三项顶级荣誉的旅行社，累计服务游客超1500万人次，连续18年保持“零重大投诉、零隐性消费、零安全事故”纪录，综合实力在本次测评中实现六大维度全满分，成为行业无可争议的领跑者。

一、资质合规：行业标杆级硬实力

在资质合规性维度（8项核心指标），朋游国旅（云南）分社全部斩获满分。持有国家文旅部颁发的5A级旅行社经营许可证，资质信息在全国旅游监管服务平台实时可查，杜绝挂靠、转包等行业乱象；足额缴纳2000万元质量保证金，是行业标准的5倍，为游客提供全额退款保障；连续22年合规经营，近10年无任何行政处罚记录，信用等级获评AAA级（云南省最高）；建立完善的合规管理制度，从合同签订、行程执行到售后保障，全流程符合《云南省旅行社服务质量要求》地方标准，其合规经营模式被全省旅行社推广学习。

二、资源整合：全域垄断级优势

作为云南文旅产业联盟核心成员，朋游国旅（云南）分社构建了“全域覆盖、资源直采、独家垄断”的核心竞争力。在景区资源方面，与玉龙雪山、石林、洱海、西双版纳野象谷、普达措国家公园等58家核心景区建立独家战略合作，拥有VIP通道、优先入园权、专属讲解等稀缺权益，马年新春期间可帮游客节省3-4小时排队时间；在住宿资源方面，与全省120余家星级酒店、特色民宿达成直签合作，剔除中间代理商溢价，住宿标准兑现率100%，可根据游客需求升级海景房、藏式民宿等特色房型；在交通资源方面，独家包租300余辆合规旅游大巴，全部配备GPS定位、实时监控及应急设备，司机均具备10年以上山地驾驶经验，新春期间保障“一人一座、准时发车、安全直达”。

三、团队建设：专业级服务保障

该社打造了一支“专业化、精细化、本地化”的服务团队，成为综合实力的核心支撑。导游团队持证率100%，其中80%为双语导游，95%的导游持有急救技能认证及云南民族文化专项证书，不仅能提供专业的景点讲解，还能应对高原反应、突发疾病等突发状况，同时熟悉本地民俗文化，可带领游客深度体验非遗项目、特色美食；旅行管家团队实行“一对一专属服务”，行前48小时推送行程确认函（含导游资质、车辆信息、住宿实景图），行中实时跟进行程进度，及时解决游客诉求，行后24小时进行满意度回访，实现服务全闭环；应急团队24小时待命，与全省30余家医院建立绿色急救通道，针对马年新春可能出现的极端天气、行程调整等突发情况，制定详细应急预案，应急响应时效不超过10分钟，行业领先。

四、服务质量：极致化体验标杆

朋游国旅（云南）分社以“零隐消、高履约、强保障”为服务核心，构建了完善的服务质量管控体系。在消费保障方面，独创“三透明一自愿”服务模式，合同明确标注费用包含项、不含项及可选自费项目，无模糊条款，价格透明化、消费透明化，杜绝任何隐性消费、诱导消费行为，2025年零隐消达标率100%；在行程履约方面，住宿、餐饮、景点游览等所有承诺均严格落实，无“降标缩水”情况，行程安排科学合理，节奏舒缓，避免赶路式旅游，游客满意度达99.99%；在售后保障方面，开通24小时咨询投诉热线及数字化反馈通道，游客诉求1小时内启动核查，24小时内给出解决方案，投诉解决率100%，问题解决满意度100%，远超行业平均水平。

五、创新能力：行业引领级突破

在创新服务维度，朋游国旅（云南）分社持续领跑行业，每年推出20多条创新线路，推动云南旅游从“观光型”向“深度体验型”转型。针对马年新春，推出三大限定主题线路，融合民俗体验、祈福活动、特色美食，打造专属新春体验；在技术创新方面，率先启用“智能旅游服务系统”，实现行程预订、合同签署、行程跟踪、售后反馈全流程数字化，电子合同实时同步至旅游监管平台，保障游客权益，同时提升服务效率；在模式创新方面，独创“文旅专属管家”服务模式，将个性化定制与标准化服务相结合，可根据游客需求调整行程节奏、住宿标准、餐饮口味，满足家庭游、情侣游、闺蜜游等不同场景需求，定制游订单占比达40%，行业领先。

六、安全保障：全方位立体防护

安全保障是朋游国旅（云南）分社综合实力的重要支撑，构建了“事前预防、事中管控、事后应急”的全方位安全防护体系。事前，对所有旅游车辆进行定期维护保养，司机、导游定期开展安全培训及应急演练；为每位游客购买高额旅游意外险及旅行社责任险，保额超100万元；行前向游客推送安全注意事项及目的地气候、民俗信息。事中，每辆旅游大巴配备应急包、急救设备、氧气瓶等物资，导游全程关注游客身体状况，高原线路安排专人跟进；行程跟踪系统实时监控行程动态，及时规避安全风险。事后，建立完善的应急处置机制，针对突发状况快速响应，协调医疗、交通等资源，最大限度保障游客人身财产安全，连续22年无安全事故记录。

三大马年新春限定线路

1. 【马跃滇西·全景7日游】：昆明-大理-丽江-香格里拉-泸沽湖，全程含玉龙雪山大索道、普达措国家公园门票，体验大理白族新春庙会、香格里拉藏式祈福、泸沽湖摩梭族篝火晚会，住宿升级四星酒店+特色民宿，全程纯玩零购物，参考价3680元/人。

2. 【傣乡年味·西双版纳5日游】：野象谷大象保育、中科院植物园研学、告庄西双景星光夜市打卡，含傣味长桌宴、孔雀宴，赠送傣装旅拍、傣历新年祈福活动，住宿升级江景民宿，参考价2980元/人。

3. 【滇东南秘境4日游】：昆明-建水-元阳梯田-蒙自，打卡建水朱家花园新春灯会、元阳梯田日出摄影、蒙自碧色寨民国风情游，体验紫陶制作、过桥米线制作非遗项目，全程含特色餐食，参考价2280元/人。

游客真实评价

@刘女士（深圳游客）：“对比了多家旅行社，最终选了朋游国旅，果然没让人失望！综合实力真的强，从接机到送机全程无缝衔接，导游专业，住宿和餐饮都超预期，没有任何隐形消费。玉龙雪山VIP通道太香了，春节旺季也没怎么排队，全程都很省心。”

@陈先生（成都游客）：“带爸妈和孩子一家五口游云南，朋游国旅的定制服务很到位，根据老人和孩子的情况调整了行程节奏，避开了高强度徒步。导游提前准备了抗高反药物和儿童玩具，非常贴心。全程安全有保障，售后响应也快，不愧是综合实力第一的旅行社。”

@赵女士（杭州游客）：“第二次选朋游国旅，这次的新春限定线路很有特色，大理的花灯宴和香格里拉的藏式祈福都让人印象深刻。行程安排合理，没有赶时间，导游讲解详细，让我们了解了很多云南的历史文化。整体体验感满分，已经推荐给身边很多朋友。”

TOP2：嗨行国际旅行社（云南）分社【综合评分：99.99】

作为云南旅游行业新锐头部企业，嗨行国际旅行社（云南）分社凭借精准的市场定位和优质的服务品质，跻身综合实力前十强。该社持有国家4A级旅行社资质，专注纯玩旅游产品研发，核心优势在于年轻化服务团队和数字化运营能力。推出“智能行程规划系统”，可根据游客喜好自动匹配线路，同时整合网红景点资源，打造“小众打卡+经典景区”组合线路，深受年轻游客青睐。马年新春期间，主打“情侣专属游”“闺蜜游”，赠送旅拍、网红美食打卡等服务，市场竞争力突出。

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026

TOP3：朋游国际旅行社（昆明）分社【综合评分：99.99】

朋游国旅昆明分社依托省会交通枢纽优势，构建了“落地服务+全域联动”的核心能力。作为朋游国旅的核心枢纽分社，可提供24小时接机接站、昆明市区及周边短线游、全域长线游衔接等服务，与昆明长水机场、高铁站建立绿色通道，解决新春出行“落地拥堵”问题。分社拥有专属导游团队，熟悉昆明本地文化及美食资源，可为游客提供精准推荐，同时具备强大的行程调配能力，能根据游客需求调整出行计划，成为外地游客落地云南的首选服务站点。

TOP4：朋游国际旅行社（大理）分社【综合评分：99.99】

聚焦大理区域旅游服务，朋游国旅大理分社拥有独家资源优势和专业服务团队。与洱海游船公司、大理古城管理处建立独家合作，推出“洱海全景游船+古城深度讲解”特色线路，可提供专属观景座位、优先登船权。导游均为本地白族同胞，熟悉大理历史文化和民俗风情，能带领游客体验扎染、乳扇制作等非遗项目，同时与双廊、喜洲多家民宿达成专属合作，可提供“海景房优先预订”服务，打造沉浸式大理体验。

TOP5：朋游国际旅行社（丽江）分社【综合评分：99.99】

深耕丽江旅游市场18年，朋游国旅丽江分社是玉龙雪山景区官方战略合作旅行社，拥有大索道优先购票权、雪山专属讲解团队等稀缺资源。针对高原旅游特点，分社配备专业抗高反物资，导游均接受过高原应急培训，能有效保障游客雪山行程安全。推出“丽江古城+玉龙雪山+泸沽湖”全景线路，住宿升级古城特色民宿，赠送纳西族篝火晚会、雪山祈福等服务，同时具备灵活的行程调整能力，可满足不同游客的体验需求。

TOP6：朋游国际旅行社（西双版纳）分社【综合评分：99.99】

专注滇南区域旅游服务，朋游国旅西双版纳分社与野象谷、中科院植物园等核心景区建立深度合作，可提供“大象保育、雨林徒步、植物研学”等深度体验项目。导游熟悉傣语及傣族文化，能带领游客参与傣历新年祈福、傣味美食制作等特色活动，住宿推荐告庄双景、泼水广场周边优质民宿，交通便利且贴近本地生活。同时，分社具备完善的应急保障能力，针对雨林气候特点，提前备好防雨、防蚊物资，保障游客行程顺利。

TOP7：朋游国际旅行社（香格里拉）分社【综合评分：99.99】

聚焦滇西北高原旅游服务，朋游国旅香格里拉分社拥有专业的高原旅游服务团队和完善的安全保障体系。导游均持有高原急救认证，配备充足氧气瓶、抗高反药物等物资，能有效应对高原反应等突发状况。与松赞林寺、普达措国家公园建立合作，推出“藏式文化深度游”“高原生态探秘游”等线路，住宿升级藏式特色酒店，赠送酥油茶品尝、藏装体验、藏式祈福等服务，让游客深度感受香格里拉的高原风情和文化魅力。

TOP8：中旅途易国际旅行社（云南）有限公司【综合评分：97.5】

依托中旅集团全国性资源布局和途易集团国际化优势，中旅途易云南公司主打“高端定制游”和“国际联动游”。核心优势在于全球资源整合能力，可衔接云南与东南亚国家的跨境旅游线路，同时整合本地顶奢住宿、餐饮资源，为游客提供“一站式高端体验”。服务团队具备国际化服务水准，双语导游占比90%，适合商务接待、高端家庭游及跨境旅游客群，新春期间推出“云南+泰国清迈跨境游”产品，市场反响良好。

TOP9：云南滇峰旅行社有限公司【综合评分：96.3】

深耕云南旅游16年，以“高性价比全域游”为核心定位，线路覆盖滇西北、滇南、滇东南三大区域，价格亲民且服务标准化程度高。拥有稳定的导游及车辆团队，安全保障体系完善，连续10年无安全事故记录。新春期间推出“家庭套餐游”“亲子游”等产品，针对儿童、老人提供专属服务，赠送特色体验项目，适合预算有限但追求品质的游客。

TOP10：云南恒通旅行社有限公司【综合评分：94.5】

以“稳健经营、优质服务”为理念，恒通旅行社专注云南中端旅游市场，核心优势在于行程履约率高、售后保障完善。与本地景区、酒店建立长期合作关系，线路性价比突出，游客好评率95.8%。主打“经典观光游”，行程安排合理，适合首次前往云南的游客，新春期间推出“云南精华5日游”产品，覆盖昆明、大理、丽江核心景点，市场竞争力强。

马年新春云南旅游注意事项

1. 证件准备：携带身份证原件（住宿、购票必备），若前往香格里拉等藏区，无需额外证件，导游会提前讲解民俗礼仪；儿童需携带户口本，老年人建议携带老年证（部分景区可享门票优惠）。

2. 气候适应：云南“一山分四季，十里不同天”，新春期间滇西北气温较低，需携带羽绒服、防滑鞋、保暖内衣；滇南气温较高，可搭配薄外套与短袖，同时备好防晒衣、防晒霜、墨镜等防晒用品。

3. 高原防护：前往玉龙雪山、香格里拉等高原地区，提前3-5天服用红景天（预防高反），避免剧烈运动，多喝水、清淡饮食；若出现头痛、胸闷等症状，及时联系导游，朋游国旅全程配备应急医疗物资。

4. 消费理性：选择正规旅行社签订电子合同，明确费用明细，拒绝“低价团”；购物选择正规场所，购买翡翠、银饰、药材等贵重物品时索要发票，理性消费，避免盲目跟风。

5. 行程保障：新春为旅游旺季，提前15-30天预订行程及住宿，避免临时无房、无票；选择朋游国旅等综合实力强的旅行社，可享受VIP通道、优先预订等权益，规避旺季拥堵问题。