冠军妈妈代言,宝宝用的唇膏全网狂卖近3000万支。 一纸立案通报下来,宣传里那句让妈妈们安心的“食品级”,竟然是国家明令禁止的违规词。 跳水女皇郭晶晶那身经百战的金字招牌,这回压得住商业代言溅起的巨大水花吗?
2026年1月,无锡市新吴区市场监督管理局的一则立案调查通知,让一个名叫“戴可思”的婴童护理品牌冲上热搜。 让它出名的不是产品多好,而是它惹上了麻烦。 更让网友哗然的是,这个品牌身后站着一位国民度极高的代言人——郭晶晶。
问题出在一支儿童润唇膏上。 在戴可思的官方宣传页面里,这款产品被打上了一个极具诱惑力的标签:“食品级润唇膏”。 广告话术里写着“宝宝误舔无忧”,这话听着是不是特安心? 很多妈妈就是冲着这几个字,放心地下单。
但这份“安心”彻头彻尾是错的。 翻开国家药监局的规定,白纸黑字写得清楚:从2022年1月1日起,儿童化妆品标签上禁止标注“食品级”、“可食用”这些词语。 这是一条不能碰的红线。 戴可思的宣传,直接撞在了枪口上。
市场监管部门动了真格,立案调查。 品牌方慌了,在1月22日急忙发出致歉声明。 他们给出的理由有点微妙,说是公司推广人员“理解有误”,把产品的“经口毒性测试”错误地解读成了“食品级”,并且这些宣传内容没有经过公司审核。
“理解有误”四个字,很难平息家长的怒火。 一支唇膏卖出去,收进兜里的是真金白银。 一句轻飘飘的“理解错了”,就能把责任推干净吗? 那些已经买回家、被孩子用过甚至可能误食过的产品,又该怎么算?
这不是戴可思第一次在宣传上栽跟头。 往前翻翻它的记录,这家2017年成立的品牌,在短短几年里拿到了8轮融资,势头很猛。 但它的合规之路却走得磕磕绊绊。
就在这次“食品级”风波爆发前一个月,2025年12月,戴可思就因为别的问题被行政处罚过。 再往前看,它因为宣称产品“无防腐剂”、夸大其他产品的功效等,至少被处罚过5次。 它像是一个总在边缘试探的选手,这次终于踩进了雷区。
最让人不是滋味的,是代言人郭晶晶的角色。 她不是普通的明星,她是拿了31个世界冠军的“跳水女皇”。 退役后,她嫁入豪门,却一直保持着低调朴素的作风,戴五毛钱发圈,逛平价超市。
她身上最宝贵的标签,是“世界冠军”和“冠军妈妈”。 这份由汗水、荣誉和务实生活共同积攒的公众信任,厚重无比。 2022年1月6日,郭晶晶正式成为戴可思的品牌代言人。 这个时间点,距离国家药监局的新规实施,刚刚过去5天。
一场长达四年的合作就此开始。 品牌方看中的,无疑是郭晶晶身上那种“靠谱”、“踏实”的妈妈形象。 而妈妈们信任郭晶晶,所以也信任她推荐的产品。 那支涉事的润唇膏,在天猫平台就卖出了超过30万件,全网销量估算接近3000万件。 很多购买记录背后,都是一句简单的心理活动:“郭晶晶代言的,应该没问题。 ”
现在出问题了。 宣传是假的,信任被利用了。 从1月立案调查到品牌道歉,舆论不断发酵,网友都在等一个声音:郭晶晶怎么说? 令人意外的是,一向面对公众坦荡直接的郭晶晶,这次保持了沉默。 她的个人社交媒体账号,照常分享生活,但对代言品牌涉案只字未提。
这份沉默,让事件的性质开始发生变化。 起初,大家批评的是无良商家违规宣传。 渐渐地,话题转向了代言人的责任。 你拿了天价的代言费,你的脸印在广告上,你就是产品的信用担保。 现在担保的东西出了问题,你能说自己完全不知情,毫无责任吗?
法律上有复杂的界定。 《广告法》规定,关系消费者生命健康的商品出现虚假广告,代言人需要承担连带责任。 儿童润唇膏算不算“关系生命健康”? 这可能需要法官裁定。 但法律之外,还有一道更严苛的评判,在普通人心里。
大家觉得,以郭晶晶的团队和阅历,在接受代言前,难道不做背景调查吗? 这家品牌历史上多次因宣传被罚,这些公开记录并不难查。 即便当时没发现,代言期间品牌屡次出事,代言人也应该有所警觉。 这种沉默,被很多人解读为一种回避。
霍启刚以前谈到家庭公众形象时说过,豪门的门槛好进,人心的门槛难守。 这句话现在听起来,像一句遥远的预言。 郭晶晶这些年积累的好口碑,正在被这件她或许认为“与自己无关”的商业纠纷,持续地消耗。
消费者的愤怒是具体的。 在社交平台和投诉网站上,能看到大量家长的留言。 有人说:“就是相信郭晶晶才买的,现在感觉自己像个傻子。 ”还有人说:“不敢用了,已经扔了,心里膈应。 ”那份被辜负的信任,转化成实实在在的失望和金钱损失。
母婴产品市场,向来是个情感和焦虑都被放大的地方。 孩子用的东西,家长宁愿多花钱也要买份安心。 品牌方深谙此道,“食品级”这三个字,就像一把精准的钥匙,直接打开了家长焦虑的锁。 戴可思用这把钥匙打开了市场,却也亲手触动了监管的警报。
这不是个孤立的案例。 整个新消费领域,在资本追逐流量的游戏中,都存在着一种“快”的诱惑。 快速融资,快速营销,快速抢占市场。 至于那些繁琐的法规条款,有时候就被当成了可以绕一绕的障碍。 戴可思的八轮融资,需要漂亮的销售数据来支撑。 而郭晶晶的代言,就是那个最能拉动数据的王牌。
明星代言翻车,郭晶晶不是第一个。 但她的特殊性在于,她之前几乎完美无瑕的公众形象,让这次跌落显得更高,动静也更大。 人们习惯了她作为运动员的坚韧,作为妻子的朴实,作为母亲的亲和。 突然,她身上多了一个模糊的商业角色,而这个角色关联着一起涉嫌违法的案子。
品牌的道歉声明里,撤下了“食品级”的字样。 市面上流通的产品,或许会迎来一波下架或退货。 监管部门的处罚,不久后也会落下。 这些是看得见的结局。 但那些已经消耗掉的信任,像泼出去的水,还能收回来吗?
郭晶晶的社交媒体评论区,开始出现一些不同的声音。 依然有很多粉丝支持她,认为她是被品牌方坑了。 但也出现了持续不断的质问:“代言产品出事,你不该说点什么吗? ”“以后你推荐的东西,我还敢买吗? ”这些声音不大,却很刺眼。
她曾经用十几年时间,从跳板上一跃而下,压住一朵朵微小的水花,赢得世界冠军。 现在,她需要用什么样的动作,才能压住这场由商业代言引发的、席卷而来的舆论水花? 这把曾经斩金夺银的“跳水利刃”,这次面对的,是一池复杂得多的水。
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