“用户是第一老板”，说起来容易。
谁能想到，一个做汽车显示屏的小团队，竟然因为一卷黄色胶带，意外踏入影像配件领域。
不仅如此，这个小团队去年的交易总额超过了16亿，常年位于亚马逊影像配件领域的第一名。
这家公司就是SmallRig斯莫格，如果你是一个科技发烧友，你很可能用过他们家的产品，毕竟他们家SKU足足有一千多个，而且其中有相当多的爆款。
从一个小团队，到一个年售庞然大物，斯莫格是如何走到今天的？
时间拉回到2010年，来自湖北襄阳的周阳，在深圳开了一家跨境电商公司，主要向海外出售汽车显示屏。
一开始生意一般，直到收到了一个海外用户发来的买家秀。
一个汽车显示屏，被这个用户用黄色胶带粘在了自己的相机上。
这个用户的理由和诉求也很简单，他觉得相机的显示屏太小，想用这个汽车显示屏当取景框，但是如何固定和供电成为了难题。
要是放在别人家，估计回一个：“抱歉亲亲，我们是汽车显示屏哦，没法用在相机上。”
但是周阳却敏锐地察觉到，这是一个商机。
于是他亲自找了个小工厂，按照这个客户的诉求，做出了一个产品。
其实就是非常简单的一个转接板，一头接电池，另一头固定在相机上，压根没什么技术含量。
但是这个产品却意外收获了用户的好评，在这个用户自发的宣传下，竟然又接连卖出去了几十单。
这让周阳发现：顾客想要的不是冷冰冰的配件，而是能契合场景痛点的解决方案。
当然，这也不完全是周阳主动的。
毕竟从那件事儿以后，周阳就总能收到来自顾客的个性化定制要求。
他自己都坦言，当时公司是被顾客推着走的，有顾客提出一个痛点，他们就解决一个痛点，与此同时，公司就会多出一个产品。
一开始的时候，周阳是完全手搓，当顾客提出需求时，他就会在办公室的桌子上自己研究，直到找到一个切实可行的方案，才会联系工厂定制。
后来斯莫格拥有了自己的工厂，客户定制的需求被越来越多地实现，斯莫格在海外的知名度也彻底被打响了。
2025年，斯莫格上架了600款新产品，平均一天就要推出两款新产品，而且几乎全部是针对顾客提出的痛点问题，所做出的解决方案。
周阳形容斯莫格是“百宝箱”，或者是一个“变形金刚”。
如果说摄影师是幕后英雄，那斯莫格就是英雄身边的伙伴，不管摄影师需要什么，斯莫格都能随时掏出来。
这就是周阳对斯莫格的定位。
随着这种个性化定制的产品越来越多，斯莫格也推出了一些非常受大众欢迎的产品。
比如在之前TVB的热播剧《新闻女王》中，一款重型液压云台三脚架成为了剧中记者的标配。
只需要按住手柄提起脚架，只要几秒时间，三脚架就能部署完成，并且通过360°的云台迅速捕捉动态画面。
斯莫格的产品不仅出现在国产剧里，在美剧，甚至戛纳电影节的获奖电影中，也都出现了斯莫格的身影。
从这就不难看出，所谓痛点，绝不只是一个人的痛点，当这个痛点被提出来时，就证明有无数人正在被这个问题困扰。
而斯莫格的出现，就是为了解决这些问题。
更让人暖心的是，斯莫格不仅对一些大众化的痛点提供解决方案，一些极其小众的问题，他们也是来者不拒。
加拿大的一个残疾人摄影师遇到一个问题：坐轮椅的时候，如果双手操作轮椅，就无法操控相机，而使用相机的时候，又无法控制轮椅方向和前进。
斯莫格的团队接到这个问题之后，联合了轮椅厂家，经过和摄影师的多次沟通以及无数次的3D建模，终于在一年后拿出了这个解决方案。
这个摄影师终于如愿以偿地实现了坐轮椅同时玩相机的愿望。
能看得出来，斯莫格能走到今天，靠的就是认真对待每一个客户的要求。
但事实上，最重要的原因还得是咱们国家的供应链实力。
在深圳和东莞的两个自建工厂，不论需要什么原材料和零件，几乎都能在方圆几十里的范围内找到，而且及时地送到工厂内。
这才是国外根本做不到的点，要不然国外的消费者为啥非得找一个中国品牌？
供应链跟不上，国外的厂商想搞这种模式也搞不出来啊。
对于未来，周阳看得很清楚。
之前体量小的时候，难点在于一些顾客的需求他们做不出来，即便做出来，成本也压不下去。
但是随着体量越来越大，制作产品不是难题了，基本客户能提出来的，他们就能做。
现在的难点是企业管理，随着营业额的飙升，斯莫格的员工数量也在飙升，在内部管理上，周阳感受到了压力。
但是压力就是动力，斯莫格或许会走的很慢，但是一定不会被时代抛弃。
原因很简单，斯莫格的核心就是“用户是第一老板”，只要用户还存在，用户的痛点就存在，需求就存在，斯莫格就不会消失。
这种发展核心让斯莫格成为了一个不一样的企业。
被用户推着走，看似被动，却比任何一家消费品牌都要主动。
参考资料
1. 读特新闻 《用户共创铸全球影像传奇 斯莫格从龙华走向世界》
2. 亿邦动力网 《一年迭代500多款 SmallRig斯莫格靠什么成为全球影像界“变形金刚”？丨EBRUN全球好物》
3. Ebrun 《SmallRig斯莫格：我在海外卖摄影配件 年入10亿》
4. 深圳新闻网 《从生而全球化到共创全球化，SmallRig斯莫格品牌发布会成功举办》
5. 读特新闻 《这家细分赛道冠军就在深圳！乐其SmallRig创始人周阳披露“创业经”》
6. 界面新闻 《对话SmallRig斯莫格周阳：一家影视器材厂商，年营收10亿的秘密》
（可一）
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