撰文 | 谦   昂编辑 | 龚   正
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撰文 | 谦 昂编辑 | 龚 正

南城香,北京大众快餐的“独苗”。曾靠油条、烧麦、豆浆的10元钱高性价比早餐,拯救了从地铁站下车、去写字楼上班的中途年轻人。

午晚饭时刻,南城香也曾靠安格斯肥牛饭、电烤串、虾仁大馄饨等三大标品,在简易堂食和外卖火红年代杀出一片天地。早在2023年,南城香就有店长10个月拿到了140万元的薪资和奖励。

然而,南城香的“性价比”,如今却遇到了越来越多的对手。

环顾四周,身旁贴身肉搏的红功夫,远处有瞄准五环外人群的“价格屠夫”超意兴,更有带着社区基因的现炒快餐乡村基濒临城下。

各个瞄准的都是“大众餐饮”这块完全靠量赚钱、不怎么肥的小蛋糕。

为竞争成本,南城香也曾靠将餐桌下的纸巾抽屉直接钉死、取消免费水果等节约政策来降本,但无奈2024年时,答卷仍然惨淡:单店流水同比下滑14%,净利润大幅缩水35%。原计划开店60家的雄心,最终只勉强落地23家,还关掉了12家,全年净增仅11家。

然而,谁也没想到,仅仅一年后的2025年,南城香创始人汪国玉却带着一份“净利润同比增长101%”的成绩单杀回来了。

在过去这一年里,这人对自己究竟下了什么狠手?答案或许只有两个词。

一个背叛:不做炒菜的南城香,开始炒菜了。

一个是省人:2025年一共省了950人。

#01

不做炒菜的真相:想赚容易钱

成功人士总擅长为自己的现状找一套“逻辑自洽”的解释。

汪国玉也不例外。很长一段时间,汪国玉是坚定的“反现炒主义者”。面对市场上对现炒的呼唤,他曾反复强调南城香的社区属性。

“我们不做炒菜,在北京等一线城市做炒菜时很难的,烟道管道会面临环保问题、空间问题、楼上楼下问题……”

“还有真要开出1000家门店时,也不能避免这1000家门店不出现火灾,所以基于此我们痛下决心不做炒菜”。

这听起来像是一个充满社会责任感的企业家恪守。但如果剥开这层温情脉脉的面纱,你会发现,“怕油烟只是表象,只是躺着赚钱的借口”。

吉野家、食其家,门店里几乎没有传统意义上的炒菜,核心产品主要是炖煮。不做炒菜的南城香,像极了一个披着中式快餐外衣的“日式餐饮巨头”。

安格斯肥牛饭、电烤串、虾仁大馄饨是经典老三样,三款产品能够覆盖全时段,拉长营业时间,更关键的是,天然具备反厨师属性。

图 | 南城香三件套中的安格斯肥牛饭和电烤串
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图 | 南城香三件套中的安格斯肥牛饭和电烤串

蔬菜的清洗、切割,酱汁的调配,甚至肉类的预处理,都在中央厨房完成。留给门店,只是用小锅烹饪、现烤现煮,完成由生到熟的最后一步,

借助智能设备,员工不需要会颠勺、不需要控火,傻瓜式的操作彻底剔除了大厨,只需要操作员。得益于小份化和标准化,闲时两名员工就可以看店,这让人效也极高。

只买经典款的策略,让南城香能够通过巨大的采购量倒逼供应链,不断提升产品品质将性价比做到极致。

这套模型更是为外卖算法量身定制的。因为它的产品是大单品,是工业化逻辑,能保证在高峰期10分钟内稳定出餐。南城香早在2018年就将外卖占比做到了50%以上。

这套逻辑一度将南城香推上了巅峰。

南城香店单日流水最高能做到5万~6万元,平均流水是快餐同行的5倍。截至2023年底,南城香拥有180家直营店,全部在北京,年流水超10亿元。

“遥遥领先”,成了汪国玉常挂在嘴边的词。汪国玉说,南城香不管是单店流水、食材成本、还是总部干部收入上都“遥遥领先”(2023年,有媒体报道南城香店长10个月收入140万元)。

汪国玉认为,南城香去其他城市是降维打击,无非就是产品因地制宜的微调一下。

但现实,很快就给他上了一课。

#02

被超意兴、乡村基们降维打击的南城香

2024年4月,南城香带着他的“胜利方程式”,雄心勃勃地杀入上海。

从北京门店抽调精英,到上海组建首店团队;在只有一家门店时,中央厨房就已经搭建完毕;辣椒炒肉等小锅现炒的新品在门店推出;在物流车队赠送的花篮上,寄语是开业大吉、赢在华东、上海必胜。

所谓的“降维打击”确实发生了,但被打击的不是上海同行,而是南城香自己。

上海餐饮市场早已高度饱和,根本没有供给的真空,产品并没有做因地制宜的微调,和上海社区餐饮菜先生、老盛昌等相比,产品的丰富度也不足。

图 | 菜先生、老盛昌,是上海的“地头蛇”
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图 | 菜先生、老盛昌,是上海的“地头蛇”

在短期的尝鲜红利退去后,南城香引以为傲的“老三样”,在挑剔的上海食客眼中,显得陈旧且乏味。

问题不只在上海,在大本营北京,南城香的护城河也正在被填平。

2023年下半年,南城香身边多了不少“不讲武德”的竞争者,形成了一个三面合围的死局。

山东的“超意兴”将供应链做到了极致,瞄准五环外人群,把子肉+自选炒菜的组合击穿了地板价,客单价比南城香更低。

重庆的快餐巨头“乡村基”大举进京,主打的是“现炒自选小碗菜”。客单价和南城香类似,但顾客可以用相同的预算,吃到两三个现炒的菜品,口味更丰富,锅气更足。

图 | 山东平价餐厅超意兴也闯入北京
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图 | 山东平价餐厅超意兴也闯入北京

红功夫贴着南城香开店,最开始是像素级复刻南城香,而后模式也有诸多摇摆,但在后期转向了现炒,其存在本身,也分流了南城香大量价格敏感的客群。

南城香由此陷入了一个典型的“夹心层困境”:向下,无法穿透超意兴的成本地板;向上,无法匹配乡村基的锅气体验;身侧,还要应对红功夫的持续分流。

南城香很难受,因为时代变了。

在供需过剩的时代,卷效率没有用了。消费者抵触预制菜,渴望锅气,现炒成为了“通关密码”。消费者对价格更加敏感时,对食物多样性的要求也变得更高。

南城香往现炒模式调整,去提升丰富度,和之前的玩法如同180度的大转弯,原先的门店运营、产品研发、供应链、和组织结构,都要重新洗牌。

他最大的对手乡村基,已经将现炒模式玩的炉火纯青,甚至取消了中央厨房,一方面在社区开店渗透南城香的地盘,另一方面在商场布局,堵住南城香进商场的空间。

图 | 乡村基,靠“现炒”炒出一片天
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图 | 乡村基,靠“现炒”炒出一片天

南城香就像是在北京练习了一辈子快刀的武林高手,把“效率”这把刀磨得寒光凛凛。但遗憾的是,快餐竞争已经进入了名为“现炒”的“热兵器时代”。

刀法再快,七步之外,也是枪快;七步之内,枪是又准又快。属于南城香旧模式的巅峰,已经彻底过去了。

#03

南城香背叛南城香

2025年,汪国玉食言了,坚决不碰炒菜的他,全面拥抱了现炒。

一方面对2.0既存门店进行升级,主打炒菜,一口气上线十余款新菜,砍掉了看起来很热闹,实际上不盈利的产品线,比如小火锅、小锅米饭。目的是“稳住基本盘,要利润”。

另一方面推出了现炒社区食堂的新模型,内部称之为3.0模式,主打炒菜、自选称重、按克计价,产品上覆盖炒菜、铁板、炖菜、蒸菜等菜品。希望“更好、更快、更便宜”吸引顾客。

无论哪一种门店,都告别了“饭香、串香、馄饨香”。

3.0门店不再售卖安格斯肥牛和馄饨,2.0门店把口号改为“明厨现炒、安心实惠”,必吃榜也换成了三杯鸡、辣椒炒肉、红烧鲈鱼和虾仁炒饭。

或许是为了和经典款划清界限,南城香甚至把馄饨送上了“拼好饭”。

作为一个缺少现炒经验的品牌,是怎么补上现炒这一课的?靠外援。

2.0的新门店和3.0的升级,都引入了智能炒菜机,南城香投资了真膳美。真膳美的背后是小女当家,做炒菜已经20年。

而3.0模式,基本上也是在小女当家自选称重的模版上进行的调整。

然而,推行现炒,绝不是加几台机器那么简单。南城香进行了一场组织大清洗。

为了给新模式让路,总部指挥中心人员更换率达30%,集团管理人员更换率40%,店长更换率20%,而营运团队,更换率竟然高达80%。

汪国玉称,引进炒菜机时,几乎没有大厨说炒菜机好用的……于是我就让没有炒菜经验的人来学习使用炒菜机,一个礼拜就能成为大厨,成为大厨就可以涨工资,年轻人很感兴趣,效果特别好。

图 | 南城香创始人汪国玉
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图 | 南城香创始人汪国玉

这一系列“伤筋动骨”的折腾,换来了什么?

近日,汪国玉在年会上交出了一份成绩单:门店数190家,实际销售额微跌0.95%,但净利润却同比暴涨了101%。

这101%的利润暴增,真的是靠“现炒”带来的吗?

截至目前,3.0新店型仅落地20家,完成改造的2.0门店仅15家。两者相加,仅占总门店数的18%。

也就是说,绝大多数门店其实还没来得及吃到“现炒红利”。

利润的暴增更像是节流来的。

每年耗费2000万的免费水果是2024年年末才砍掉的,只省了几个月的钱;而到了2025年,这笔巨额开支一分钱都不用花了。

同样砍掉的还有基层员工。汪国玉在一次分享中说,过去认为我们的排班很合理,我们是效率之王,后来发现用工效率不够高,一个店还能省两个人。

一共省了950个人。