在企业管理领域,合规、与企业效率是绕不开的话题:效率是生存发展的命脉,但合规又是不可逾越的底线,尤其对于上市公司而言,这二者有着天然的矛盾。

一、合规是生存根本,审批是管理措施

我们所说的企业合规,涉及企业的很多方面,如信息披露、公司治理、交易、财务、税务、法律事务、知识产权、劳动用工、安全、环保、反垄断、反腐败……。

在监管层面,政府部门有相应的各种法律法规来制约企业;在经营层面,企业合规可以防范经营风险。对于受监管的上市公司,合规绝非可有可无的选择。

在企业内部,设置审批流程是合规的措施之一。无论对重大经营事项,还是对日常事务的会签审批,本质上都是以“权力制衡”和“保留痕迹”来实现风险防控。

如果没有规范的审批流程,合规就会沦为空谈。

二、合规与效率的矛盾

正因为合规如此重要,我们经常看到有些企业为了合规,对内部事务架梁叠柱地设置层层审批,试图通过多重审批机制达成风险防控的目的。

但随之而来的往往是审批效率低下、乃至审批人员需审批事项繁杂,不可避免得导致部分审批流于形式。

比如,笔者曾见过有企业将高风险事项的审批逻辑,直接用来审批采购低值易耗品这种低风险事项,连十几元的采购事项都要老板亲自审批的怪事。

显然,这种做法会严重影响企业的经营效率。

合规的底层逻辑是避免风险,追求万无一失,通过多重审核、全面留痕确保符合规范;而效率的底层逻辑是追求快速响应。这种逻辑差异,导致很多企业陷入了“一抓合规就效率低下,一放效率就合规失控”的摇摆状态。

如何在合规的刚性需求前提下,达成企业高效运营的柔性需求,一直是企业长期探索的课题。

近期,香港联交所上市公司中国创新投资有限公司(简称“中国创新”)做了一些有益的尝试,引起了笔者的关注。

中国创新已经在联交所上市二十三年,对企业合规管理极其重视。经过多年的运营,中国创新也不可避免地为了合规而出现会签审批流程繁琐、部分工作效率较低的现象。

为了改变这一现状,中国创新在深入梳理监管要求和自身经营特点的基础上,由总裁亲自主导,对会签审批流程进行了精简优化:一方面,按照“责任归属”、“风险高低”和“金额大小”,对会签审批事项进行分级授权,高风险的事项在保留严密会签审批的前提下进行精简;对中低风险的事项则大幅度精简;另一方面,明确各层级的审批权限,将极低风险事项的审批权下放,避免了“层层上报、全员加码”的冗余流程,大幅度提升了会签审批效率。

中国创新的会签审批流程优化成功,其核心在于正确认识到合规与效率的辩证关系,找准了合规与效率的平衡点。

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三、审批流程优化的方法

想要实现合规与效率的平衡与优化,关键在于摒弃“一刀切”的审批模式,建立“风险分级+组织赋能+权责匹配+责任追溯”的精细化管理体系,让审批流程既符合合规要求,又能适应业务发展的效率需求。

具体来说,不妨可以从四个方面考虑:

(一)风险分级匹配审批流程

对合规风险进行科学分类,按照“风险高低”和“金额大小”对审批事项进行区分,严格把关高风险事项,快速放行低风险事项。

对于高风险事项,如投资并购、法律诉讼等,保留严密的多级审批环节,甚至引入外部律师、外部审计师出具专业意见,确保决策科学、流程合规;对于中风险事项,如固定资采购、大宗交易等,按照分级授权执行,明确部门负责人、分管领导的审批权限;而对于低风险事项,如低值易耗品的采购、日常办公费用的报销等,采取尽量简化并定期抽查,没有必要逐笔走冗长的会签审批流程。

(二)明确权限与责任

冗长的会签审批流程,会导致权责划分模糊,可能会出现“人人审批、人人不负责”的现象。

为此,优化审批流程,就需要进行权责重构,完善分级授权管理制度,清晰界定各层级、各岗位的审批权限和责任。

(三)组织赋能

审批流程优化,离不开坚实的组织保障。有些企业流程优化失败的核心原因,就是缺乏对应的组织支撑,导致制度流于形式。

所谓组织赋能,就是通过构建合理的组织架构、协同机制,建立相应的支撑团队,为会签审批流程优化提供保障,确保合规与效率的平衡落地。

以中国创新为例,其组织保障,一方面是建立跨部门协同机制,对于涉及多部门的审批事项,明确各部门的职责边界和协作流程,减少部门间的推诿扯皮。另一方面,中国创新从组织架构上,建有完善的保障团队、和规管团队,帮助审批人员精准把握合规要求,推动并保障会签审批、及工作落实执行。

(四)责任追溯机制

再完美的制度和流程,最终都是由人来执行。尽管已重构权限与责任,但尽职的前提是“失职有代价”。

因此,必须建立清晰的责任追溯机制,让审批人意识到“签字即负责”。无论是传统的纸质签字、或者在电邮会签、抑或是先进的数字化审批系统中,应确保每一个审批环节的人员、审核意见、操作时间都能合理的时间内长期保存,一旦出现合规问题,能够直接追溯到具体责任人,避免“集体负责、集体免责”的情况。

同时,需要将会签审批质量纳入考核或奖惩范畴。对于因粗心大意、敷衍了事导致合规风险的审批人,给予相应的处罚;对于严格把关、成功拦截重大风险的审批人,给予嘉奖。以此来倡导或倒逼审批人认真履职、细心审核。

四、让合规成为企业的内生能力

在研究了中国创新的一系列措施后,笔者发现,合规与效率的关系,从来不是简单的二选一的对立关系,而是一套精妙的系统性工程。只要找对方法,建立科学的管理体系,两者完全可以实现双赢。

合规管理的最高境界,是让合规成为企业的内生能力而不是负担。这就要求企业主动将合规要求融入到流程设计、制度建设和日常经营中,通过精细化管理让合规为企业助力。

合规不是效率的“对手”,而是效率的“好友”。只有在合规的框架内推进审批流程优化,只有通过科学的方法平衡两者关系,才能让企业的发展行稳致远。