车企的品牌部一直都很忙,不是忙着卖车,是忙着搞事。
一会儿是极寒挑战,一会儿是极限续航,
“行业首次”“重新定义”“突破认知”轮番上
上百万的活动一场接一场办,剪辑完的视频一条比一条燃。
但假如你随机测试一下目标用户,
你是否听说过这些活动,是否记得住传播话题,
得到的答案恐怕不会乐观。
这种“关起门来做营销”的自嗨,正成为车企最昂贵的的“智商税”。
活动现场很热闹,但观众席全是自己人
现在的车企做活动,本质上是一场“同行联欢会”。
放眼望去,全是自己熟到不能再熟的老朋友
参会的是他们,发稿的是他们,
最后转发朋友圈的,还是他们。
大家在同一个群里领红包,在同一个通稿里改话术,最后在同一个饭局上推杯换盏。
结果呢?你以为自己“震撼了全网”,其实只是“震撼了自己的通讯录”。
媒体老师们笔下的“重新定义行业标杆”,
除了能让自己在汇报PPT上看到一丝慰藉,
在真实的消费者认知中,连个水花也看不到。
这种“高薪请熟人来夸自己”的行为,
除了利好餐饮酒水和交通运输产业,对品牌出圈,很难说有什么贡献。
对标竞品做挑战,消费者Who care?
现在的车企,特别喜欢比着竞品搞竞赛
“他们做了,我们也要做,而且要更狠。”
于是,你会看到:
今天你搞个“一箱油穿越无人区”,
明天我搞个“半箱油穿越无人区”。
今天你搞个“零下40度冰封24小时”,
明天我做个“零下42度冰封30小时”。
品牌经理们盯着竞品的数据,在那儿锱铢必较:
“你看,咱们比他们多跑了10公里!”
可问题是,你所有的对比前提,只存在于行业共识里,消费者根本不知道你为什么要搞这个挑战。
这种脱离用户理解范畴,只为赢过竞品的挑战,
本质上是一种“工程师的胜负欲”。
你自以为的“降维打击”,消费者只会觉得“莫名其妙”
你最该用好的渠道,被你当成了“下水道”
车企现在最能接触到消费者的终端,
其实就是那几万个销售和经销商的朋友圈。
但品牌部发下来的物料,往往跟销售人员的需求“跨越了银河系”。
总部策划一个“宏大的媒体事件”,
让经销商统一转发一张海报,再配一段官方到不行的话术
销售一看,就知道这玩意对于成交没有什么帮助,但还是硬着头皮转发。
于是,你会在朋友圈看到一种奇观:
销售为了完成任务,机械地转发着那些高大上的海报,
但配的文字却是:“家人们,月底冲量,买车找我!”
这种“品牌部和终端销售”的断层,
让那张精美的海报成了朋友圈里最无力、最尴尬的存在。
车企营销之所以容易自嗨,
本质上是因为他们太在乎“同行怎么看”,而太不在乎“用户怎么看”。
品牌建设应该是为了让用户产生“向往感”,
而不是为了让竞品产生“压迫感”。
当你哪天发现,活动是给销售用的,
内容是给消费者用的,传播是可以反复用的
你才会发现:原来自嗨这件事,不是预算问题,是视角问题。
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