春节临近,很多人开始置办走亲访友的礼品,各类礼盒开始热销。
近日,有网友发现在某网购平台售卖的“百草味坚果大礼盒”,宣传重达958克,但其中有660克是饮料,还有部分是饼干零食,算得上是真正坚果的核桃仁只有33克。
网友质疑:“现在的坚果礼包是能骗一个算一个吗”?还有网友在评论区中表示,当礼盒中大部分内容都不是坚果时,商品还能叫“坚果大礼盒”吗?并怀疑,这样宣传方式是否在有意误导消费者。
但也有网友在评论区内表示,这款礼盒的价格仅30元左右,属于“一分钱一分货”,已经比较便宜,并表示“纯坚果的”不止卖几十块钱。
在百草味官方旗舰店搜索到网友购买的同款产品发现,商品图片中展现的是腰果、夏威夷果、核桃等坚果,该产品分拥有958克、1366克等多个重量档位,在点开详情小图时,可以看到礼盒的具体内容,但商品名称和主图当中都未显示含有饮料。
值得注意的是,在商品图的下方,有“如出现套餐包含商品缺货,我们将做出相应调整,采用同等价值的产品替代,具体请以收到的产品为准”的小字。
据现代快报,百草味官方旗舰店客服回应记者称,该系列坚果大礼盒的确都含有百草味特色的饮品,会将网友的质疑记录下来向上反馈。
这样的宣传方式是否合法?江苏中虑律师事务所合伙人滕尚丽律师表示,按照《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,商家此种行为引人误解可能涉嫌虚假宣传。
“这种宣传容易让消费者误以为商品以坚果为主,而实际坚果占比极低,属于对商品成分和含量的引人误解的宣传。”
滕尚丽表示,商家这样的宣传行为可能涉嫌违反《消费者权益保护法》的相关规定。“商家在宣传中没有全面、真实地告知消费者商品的具体成分和各成分的含量,尤其是坚果类产品的实际占比很低这一关键信息,导致消费者在不了解真实情况的前提下做出购买决策,侵犯了消费者的知情权。”
滕尚丽认为,消费者基于对“坚果大礼包”的认知(通常认为坚果是主要成分)购买该商品,而实际收到的商品与预期不符,商家的行为损害了消费者的合法权益,消费者有权要求商家承担相应的责任,如退货、退款或赔偿损失等。
作为广告主(商家),应当对广告内容的真实性负责,若存在虚假宣传行为,市场监管部门可以依法对其进行处罚,如责令停止发布广告、消除影响,并处以罚款等;同时,消费者也可以依据《广告法》和相关法律法规要求商家承担民事赔偿责任。
来源:每日经济新闻
* 本文不代表凤凰网财经观点,转载已获授权。
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