出品|中访网
审核|李晓燕
在互联网行业深度调整、AI技术重构产业格局的关键阶段，蚂蚁集团以“有钱花”与“有命花”的“两朵花”战略，勾勒出企业发展的全新蓝图。从整改后的低调蓄力，到2025年底健康AI助手“阿福”、通用AI应用“灵光”的密集落地，这家科技巨头以数十亿级的饱和式投入宣告重回赛道，在坚守金融业务基本盘的同时，向健康赛道发起强力冲刺，构建起“支付+金融+健康”的三维生态，为穿越行业周期找到核心支点，也为科技企业平衡商业价值与社会价值提供了新范本。
“有钱花”是蚂蚁集团深耕十二年的业务基石，以支付宝、余额宝为核心的普惠金融生态，不仅让数亿普通用户享受到便捷的支付与理财服务，更创下余额宝12年为用户赚取5000亿元收益的亮眼成绩，成为“金融为民”的生动实践。但随着金融行业进入存量竞争阶段，增长天花板逐渐显现，寻找新的业务增长点成为蚂蚁的必然选择。而“有命花”所指向的健康赛道，凭借刚性的民生需求、政策的强力支持以及AI技术的赋能潜力，成为蚂蚁突破发展瓶颈的关键布局。蚂蚁集团CEO韩歆毅用“三条腿才稳”的比喻诠释这一战略，精准点出医疗健康与支付、金融协同发展的核心逻辑，也让蚂蚁的增长曲线从单一维度走向多元支撑。
蚂蚁布局健康赛道的底气，源于对行业痛点的精准把握与自身技术、生态的深厚积累。当下，中国医疗资源分布不均、老龄化趋势加剧，医院与家庭之间的“中间地带”健康需求长期被忽视，新手爸妈的育儿困惑、老年人的日常健康咨询，都难以找到专业、便捷的解答渠道，而传统互联网医疗的广告化模式更是让用户需求难以被满足。在此背景下，蚂蚁推出的健康AI助手“阿福”，以AI技术重构健康服务模式，上线后迅速实现用户数据的爆发式增长：改名仅一个月，单日用户提问量翻倍至1000万，月活用户规模突破3000万，其中55%的用户来自三线及以下城市，精准触达了医疗资源相对匮乏的群体。
“阿福”的快速走红，并非单纯的流量红利，而是其核心竞争力的必然结果。依托蚂蚁自研的医疗大模型，“阿福”构建起“专业化、自动化、个性化”的三重优势：全国1000多位医生开设的“AI分身”为其提供专业医疗背书，让用户得到堪比线下医生的咨询建议；无缝衔接的挂号、陪诊、医保码、报告解读等功能，实现了健康服务的闭环；而基于用户健康档案的个性化推荐，更是形成了难以复制的用户粘性。与此同时，蚂蚁连续两年每年投入数十亿布局健康领域，仅“阿福”单月广告投放就达小几亿，这种破釜沉舟的投入决心，让其在AI健康赛道的竞争中占据先发优势。更值得关注的是，“阿福”的出现不仅填补了大众日常健康管理的空白，更以技术力量推动优质医疗资源下沉，让偏远地区的用户也能享受到专业的健康咨询服务，彰显出鲜明的社会价值。
蚂蚁的“两朵花”战略，本质上是对政策导向与社会需求的双重呼应，也是企业对确定性发展赛道的精准锚定。韩歆毅直言“大公司从来不赌博，我们要保证确定性”，而普惠金融与健康领域，正是政策支持力度大、民生需求刚性强的高确定性赛道。在金融领域，蚂蚁坚守普惠本质，持续降低金融服务门槛，契合监管层“金融回归实体经济”的要求；在健康领域，“健康中国”战略的深入推进，为AI+医疗新业态发展提供了广阔空间，蚂蚁以技术力量匹配医疗供需、增加优质医疗供给，正是对国家战略的积极响应。这种与时代同频的战略选择，让蚂蚁的发展始终站在政策与民生的“双风口”，也为企业发展赢得了持续的外部动力。
马云早年提出的“双H战略”，在今天的蚂蚁身上得到了全新诠释，健康业务成为AI时代蚂蚁普惠业务的重要延伸，甚至被寄予了出海赋能全球医疗资源薄弱地区的期待。而这一战略的落地，也让蚂蚁的内部生态发生了积极变化：从员工关注“何时重启上市”到聚焦“AI战略如何推进”，团队的信心与士气全面回升，那个敢闯敢拼、勇于创新的蚂蚁重新归来。
当然，蚂蚁的“两朵花”战略在推进过程中，也并非毫无挑战。健康赛道的竞争日趋白热化，百度、字节、腾讯等互联网大厂纷纷加码AI健康业务，行业内卷加剧；而AI医疗的专业性、数据安全与隐私保护，也始终是行业发展的核心考题，需要企业持续投入技术研发与合规建设。同时，健康业务的商业化路径尚未完全清晰，持续的高投入对蚂蚁的现金流与盈利能力也提出了考验。
但总体而言，蚂蚁的“两朵花”战略，为企业开启了高质量发展的新征程。“有钱花”筑牢商业基本盘，为企业发展提供稳定的现金流与用户基础；“有命花”打开增长新空间，让企业在AI时代找到全新的价值增长点。二者相辅相成，构建起商业价值与社会价值共生的发展模式。在AI技术的浪潮下，蚂蚁以清晰的战略布局、坚定的执行决心，重回行业竞争的主战场。这场关于“有钱花”与“有命花”的战略布局，不仅是蚂蚁下一个十年的发展支点，更将为科技企业的转型发展提供重要的参考与借鉴。
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