“为你，千千万万遍”，这句曾打动无数读者的话语，在黔西南的城乡角落有了新的注解——民警辅警用无数遍耐心倾听、无数次倾力相助，把字里行间的感动，化作寒冬里最真切的暖流。
准时到岗，守护烂漫笑颜
清晨七点，冻雨淅淅沥沥敲打着路面，安龙县公安局特巡警大队辅警陈键已准时出现在第六小学门口。他弯腰帮孩子调整书包肩带，护送他们穿过斑马线；遇到早高峰车流密集，他便扯着嗓子叮嘱司机“慢点开”。
放学时，雨势变大。陈键远远看见校门口缩着一个瘦小的身影。小男孩瑞瑞的校服早已被淋得湿透，裤脚的水珠顺着往下滴，冻得他直跺脚。
陈键快步上前，蹲下身轻声询问。原来瑞瑞的爷爷每天都会准时来接他，今天却迟迟不见踪影，他便想到校门口等一等。
“走吧，叔叔送你回家。”陈键联系好瑞瑞爷爷后，背起他走上警车，拿毛巾擦拭孩子头上、脸上的水渍，随后找来一件大大的警服包住瑞瑞，把暖气开足，才驱车送其回响乐村。
二十分钟后，警车稳稳停在瑞瑞家门口。老人正焦急地等着，解释村里办酒席，一时给耽搁了。见孙子平安归来，连连道谢。
7年来，像这样的暖心事，不知在陈键身上上演多少回。能送的，他会亲自护送到家；暂时联系不上家人的，他便守在孩子身边，陪着聊天解闷。
寒来暑往，春去秋来，从晨光熹微到暮色沉沉，陈键始终准时守在校园门口。为了孩子们一张张烂漫的笑颜，千千万万遍，他都甘之如饴。
反复劝说，只为握手言和
“警察同志，我得赶回去照顾突发疾病的妻子，可房东说什么都不肯退租金！”万峰林夜色渐浓，电话那头，来自上海的旅居游客陆先生满是焦灼与无助。
挂断电话，万峰林中心派出所民警李金天抓起警帽就往现场赶。推开门，只见陆先生和房东正争得面红耳赤，桌上的租房合同被揉得皱皱巴巴。
没有表明立场评判对错，李金天放缓语气说道：“老哥，您先消消气。陆大哥确实是遇到坎儿了，妻子生病等着用钱，换做是谁，这会儿都会心急火燎。”
话音刚落，他又转过身，拍了拍陆先生紧绷的肩膀：“陆大哥，您也多体谅。租金是房东的生计来源，咱们坐下来好好商量。”他掰开揉碎地讲情理、说道理，从法律规定讲到邻里情面，从深夜十点一直调解到次日凌晨。房东终于松口，答应退还600元租金。
回到上海后，陆先生特意寄来一封手写信，字里行间满是感激。而这样的调解，对李金天来说早已是家常便饭。邻里口角、土地纠纷、琐事摩擦……他总是不厌其烦地奔走、倾听、劝说，用耐心化解隔阂，用真诚拉近距离。
有人问他，经常处理这些“鸡毛蒜皮”累不累？李金天笑着摇头：“看到群众从剑拔弩张到握手言和，这点辛苦算什么。多跑一趟、多劝一句，就能少一分矛盾，多一分温暖，值！”
上门办证，不断调整状态
“看这边，坚持一下，马上就好。”“不要紧张，右手大拇指按下去，放开，再按。”冬日的望谟县平洞街道坝奔村，寒风裹着凉意穿梭在村寨的角落，户籍辅警梅花正在为7岁的小王办理身份证。
为了拍出一张符合要求的身份证照片，梅花和同事忙前忙后，不停更换位置，耐心引导小王调整状态、摆正头型。孩子因为身体原因，很难长时间保持一个姿势，每一次调整都要耗费不少功夫。
拍完照，采集指纹的环节同样考验耐心，梅花一遍遍轻声鼓励，手把手引导小王完成指纹录入。一个多小时后，当所有办证流程终于完成，梅花和同事的后背已被汗水浸湿。
这暖心的一幕，源于一次走访。12月24日，王母中心派出所社区民警在坝奔村走访时，得知小王因病常年卧床，没有身份证办不了社保手续。小王的父亲王某外出务工时受伤，根本没办法带儿子去办理。社区民警将情况告诉梅花后，她次日一早便带上全套设备，和同事上门为小王办证。
两周后，崭新的身份证送到王某手中，他眼眶泛红：“太感谢你了，真是帮了我们家大忙！”
长达9年的户籍工作中，梅花的脚步踏遍辖区的村村寨寨。有些村子路途遥远，走上三四公里也是常有的事，“能实实在在帮到群众，比什么都重要。”梅花总这样说。“千千万万遍”是她藏在每一次奔波、每一回耐心引导里最真挚的承诺。
作者：张琪薰
编辑：陈 星
二审：殷选择
终审：李娅梅
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