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“关门大吉、狗、你孩子下地狱……”近日，山东一女子因订单纠纷辱骂商家引发关注。
又一位被无耻客户逼疯的商家，声泪俱下控诉。离谱是，这位顾客被扒出身份为某县融媒体的记者。
一位客户1月内先后买两件不同尺码的童装，申请退大码，但实际寄回给商家的是穿旧穿脏了的小码。
商家收到快递后，发现退回的童装是被穿过且很脏，于是多次拒绝。可最后一次忘记时效被退款成功。
客户得便宜，还辱骂人，客户自己都是母亲身份，却用极其恶毒的语言诅咒商家小孩。
客户辱骂商家的聊天记录。
具体经过：
客户王某于2025年11月21日购买90码童装，12月28日再购同款110码童装后，将已穿脏磨损的90码旧衣冒充新衣退货。
商家拆包视频证实衣物污损且尺码不符，六次拒绝退款仍因平台“超时自动退款”机制被迫完成退款。
退款得逞后，王某持续辱骂商家，发送“关门大吉”“你家孩子下地狱”等恶毒诅咒，致商家情绪崩溃公开曝光聊天记录。
商家拆包视频证实衣物污损且尺码不符。
客户王某连续6次申请平台介入，最终因“系统超时”自动退款成功，得逞后多次辱骂商家，发送“关门大吉”“你家孩子下地狱”等极端言论。
商家哭诉的讲述事发经过。
更离谱的，这位顾客被扒出身份为山东惠民融媒体的记者。
之后王某单位已经被网友攻陷，随后当事人王某道歉，说自己是“孕期抑郁致情绪失控”，并主动提出辞职，希望得到谅解。
王某的道歉声明。
1月25日，惠民县融媒体中心通报确认王某身份及行为属实，王某主动提出辞职。单位同意解除劳动关系，即日生效。
涉事单位通报。
平台规则漏洞助长“白嫖”。
机制缺陷：商家虽提供开箱视频证明调包，平台仍因处理超时强制退款，审核流程僵化。同类漏洞频现，如上海女子购买童装，50天后后申请退货退款。
商家被白嫖党逼到线下维权：
上海闵行区的唐女士，买了童装，50天后申请退货退款，商家发完视频后，唐女士老公跑来提出可以付款让商家删视频，商家要求必须走平台补款，结果商家视频被投诉了。
商家一怒之下带着大声公买票到唐女士家楼下喊话，警察过来之后调解，唐女士老老实实付了款并道歉。
另一个同类事件：网购羽绒服半个月退回口袋装着机票。
12月27日，浙江一商家发视频吐槽顾客网购羽绒服去旅游半个月后退回，发现口袋里藏着机票，愤怒喊话“你是活不起了吗？”
事件经过：
12月29日：商家收到苏女士退回的羽绒服，发现衣物布满油渍、领口发黑，口袋内藏有12月17日三亚至哈尔滨的登机牌（含姓名、航班号）。商家发布视频怒斥“穿半个月旅游后退货”“活不起了吗”，引发全网对“免费租衣”行为的声讨。
被退回的羽绒服：
苏女士辩称：
12月16日收货即发现吊牌断裂，质疑二次销售（商家承认包装失误致吊牌损坏，但否认二次销售）；
表示仅17日机场至酒店途中穿过一次，登机牌系无意遗落；
并称24日（第8天）退货未超时效，符合平台规则。
苏女士认为，她退货退款合理合规，工厂（供货商）视频表述不实，羽绒服收货到退回只有7天，不是视频中所说“半个月”。她退货主要原因是吊牌曾经断裂，疑似二次销售；在第七天退货，不是想“白穿”，是因为还在哈尔滨没有回到三亚；登机牌是无意间遗漏在口袋。
后续：店铺客服表示，此事他们已经协商好了，结果便是退款处理。至于引发热议的视频，也并非商家发布，而是供货商在不知道消费者与商家已达成退款退货一致的情况下发出去的。
而发布最初退货羽绒服视频的供货商，在删除退货视频后，又更新了一则新的视频，视频拍摄者表示：“苏女士也跟我取得了联系，我们和平地解决了，苏女士说她的生活也受到了影响。”另外，该供货商在视频中表示，售后收到穿过痕迹或者有脏污的衣服，不会二次销售，而是会拆剪处理。随后该网友用剪刀剪破了退货的衣服。
如今，越来越多的同类事件，也戳出恶意退货产业链的问题，呼吁平台建立黑名单惩戒机制。维权可以，但不能突破法律和公序良俗。
这些事件也警示所有人，无论在何种身份下，都应坚守诚信底线，尊重他人权益。商家在经营中要加强防范，消费者更应明白，每一次恶意消费行为，最终都会反噬自身。唯有各方都恪守规则、秉持善意，才能让消费市场和社会环境更加健康有序。
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