国家知识产权局信息显示，中邮消费金融有限公司申请一项名为“营销话术推荐方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN121388288A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本申请公开了一种营销话术推荐方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理技术领域，该方法包括：获取营销机器人与目标营销用户的当前对话记录，并确定当前对话记录中的对话关键信息；基于对话关键信息对当前对话记录进行意图总结，获得目标营销用户的用户意图；判断预设意图‑答案知识库中是否存在与用户意图匹配的目标匹配意图；基于判断结果对目标营销用户进行话术推荐。由于本发明可以对机器人与用户的对话进行意图总结，确定用户意图，并在预设意图‑答案知识库中通过匹配用户意图来进行话术推荐，从而解决了现有技术中的营销对话通常依赖于固定的流程和话术，灵活性不高的技术问题，进而提高了营销效果。

天眼查资料显示，中邮消费金融有限公司，成立于2015年，位于广州市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本300000万人民币。通过天眼查大数据分析，中邮消费金融有限公司参与招投标项目1591次，财产线索方面有商标信息116条，专利信息171条，此外企业还拥有行政许可10个。

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作者：情报员