静音车厢带娃上车被分配?12306回应了

系统自动派座,家长直呼“裂开”

高铁静音车厢本是为追求安静旅途的乘客准备的,可最近有网友吐槽:自己带着小孩坐车,结果被系统直接分到了静音车厢,一上车就感觉“社死”了。这事儿还真不是个例,尤其是在春运高峰期,带娃出行的家庭多了,这种尴尬情况更是频出。

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12306回应:提示有写,换座靠沟通

面对争议,12306终于回应了——目前座位是系统自动分配,购票时APP其实已有提示:静音车厢建议勿带婴幼儿。但现实是,很多人购票时根本不会细看这些小字提醒,导致“误入”静音区。

更让人无奈的是,现在改签只能换车次或时间,没法单独换车厢。不过官方也说了,要是真不方便,上车后可以找乘务员协调换座,别硬扛。

而且好消息是,这事儿已经反馈给技术部门了,未来可能会研究优化算法,甚至搞个家庭票专属通道,让带娃党不再提心吊胆。希望别等太久,毕竟春运年年都来,谁也不想在安静车厢里被全车人“眼神审判”(。•́︿•̀。)