在阅读此文之前，麻烦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持。 文| 月亮 编辑| 王红 初审|文瑞前言
跳水皇后郭晶晶这次真的栽了。
刚过去的一周，她代言的母婴品牌戴可思被监管部门立案调查，产品包装上赫然印着"食品级""误舔无害"这些早就被明令禁止的字眼。
更让人寒心的是，品牌方第一时间不是道歉整改，而是把锅甩给基层员工，说这只是"话术问题"。
三十多万件问题产品已经卖出去了，全网累计销量接近三千万件，这么大的窟窿，一句"话术问题"就想糊弄过去？消费者的钱是大风刮来的吗？
品牌翻车背后，销量数字触目惊心
戴可思这个品牌很多人可能不陌生，专做婴幼儿护肤品。
这次出事的润唇膏，单一链接的销量就突破了三十万件。
三十万是什么概念？相当于一个中等城市所有新生儿家庭都买过这款产品。
全网累计销量更是达到惊人的两千九百万件，这个数字意味着无数家长曾经相信这个品牌，相信郭晶晶的推荐，把这些产品抹在孩子娇嫩的嘴唇上。
2026年1月23日，无锡市新吴区市场监管局正式对戴可思立案调查。
调查原因很明确，产品包装上标注的"食品级""误舔无害"等用语，违反了《儿童化妆品监督管理规定》。
这个规定在2022年就开始实施了，明确禁止儿童化妆品使用这类误导性宣传。
品牌成立都快十年了，法规实施也四年了，还在明目张胆地违规，这不是无知，是明知故犯。
产品已经铺满各大电商平台，宝妈们看到郭晶晶的代言照片，看到"食品级"的字样，自然就放心掏钱购买。
谁能想到，这些看似安全的承诺，其实都是违规操作。
孩子的皮肤比成人薄三分之一，任何化学成分的刺激都可能造成伤害。
家长们花钱买的是安心，结果买回来的是风险。
甩锅员工这招，真把消费者当傻子
事情曝光后，戴可思的公关反应堪称教科书级别的反面教材。
品牌方火速发布声明，核心内容就一句话：这只是个别员工的话术问题，跟公司无关。
看到这个声明的时候，很多消费者都气笑了。
产品包装是设计部门做的，审核是市场部门过的，生产是工厂执行的，销售是渠道推广的，这么多环节层层把关，最后出了问题就一句"员工个人行为"就想撇清关系？
包装设计不是随便一个员工就能拍板决定的事情。
"食品级""误舔无害"这些字眼要印在包装上，需要设计、审核、法务、生产多个部门点头。
一个员工说了算的公司，早就倒闭了。
品牌方这种甩锅姿势，暴露的是整个公司从上到下的管理混乱和对消费者的傲慢态度。
更讽刺的是，这已经不是戴可思第一次翻车了。
公开资料显示，从2021年开始，这个品牌累计被处罚五次，每次都涉及虚假宣传。
罚款不痛不痒，整改走走形式，品牌照样我行我素，继续违规宣传赚快钱。
郭晶晶的信任背书，成了最大争议点
郭晶晶在国内的形象一直很正面。
三十一个世界冠军的成绩摆在那里，嫁入豪门后依然保持朴素低调的生活作风，让她在大众心中树立了接地气、靠谱的人设。
她本人也是三个孩子的母亲，在母婴产品代言圈享有极高的信任度。
很多宝妈愿意买戴可思的产品，很大程度上是因为相信郭晶晶不会拿孩子的健康开玩笑。
这种信任现在成了最大的讽刺。
消费者花钱买的不只是产品，更是对明星人设的信任。
郭晶晶推荐的东西，怎么着也得是她自己用过、觉得好才会推荐吧？可现实是，明星代言往往只是商业合作，签个合同拍个广告，至于产品质量如何、有没有违规宣传，很多明星根本不会深入了解。
目前来看，郭晶晶在法律层面暂时没有责任。
我国的广告法规定，明星代言虚假广告需要承担连带责任，但前提是广告内容存在虚假宣传且明星知情或应当知情。
包装上印的"食品级"字样属于产品标识违规，不完全等同于广告虚假宣传，法律界限比较模糊。
她很可能只是按照合同要求拍了代言照片，对包装细节并不知情。
法律责任可以没有,但口碑危机已经产生了。
网上铺天盖地的质疑声,问的都是同一个问题：你真的用过这些产品吗？你真的检查过包装上写的是什么吗？你拿着代言费的时候，有没有想过这些产品会被涂在无数孩子的嘴唇上？这些问题未必公平，但确实击中了明星代言乱象的要害。
景甜前车之鉴，代价惨重到让人警醒
说到明星代言翻车，就不得不提景甜的案例。
2022年，景甜因为代言一款普通糖果产品，虚假宣传保健功效，被市场监管部门重罚。
罚没金额高达七百二十二万余元，还被禁业三年。
这个处罚力度在娱乐圈引发巨大震动，很多明星开始重新审视自己的代言合作。
景甜代言的是糖果宣传保健功效，郭晶晶代言的是化妆品标注食品级，性质其实差不多，都是用违规宣传误导消费者。
景甜的教训摆在前面，为什么郭晶晶团队还会接这样的代言？难道真的以为自己的国民度够高，就能免于被追责？
两个案例放在一起对比，能看出明星代言市场的巨大风险。
明星拿代言费的时候很开心，出事的时候就傻眼了。
品牌方可以倒闭跑路，产品可以下架停售，明星呢？辛辛苦苦建立起来的公众形象，可能因为一次不谨慎的代言选择就毁于一旦。
景甜被禁业三年，这三年损失的不只是代言收入，还有事业上升期最宝贵的时间和机会。
郭晶晶现在面临的处境虽然还没景甜那么严重，但风向已经很不妙了。
网友的愤怒不是一天两天能平息的，品牌方的甩锅操作更是火上浇油。
如果监管部门深入调查后发现更多问题，郭晶晶很可能也要承担相应责任。
即便法律上没事，商业价值受损也是板上钉钉的事了。
母婴赛道的焦虑营销，套路满满
戴可思这个品牌的崛起路径很有代表性。
2017年品牌成立的时候，母婴市场已经是红海，大品牌占据主要份额，新品牌很难突围。
戴可思早期发展确实很困难，产品卖不动，知名度打不开。
转机出现在2019年。
品牌开始大力投入短视频营销，抓住了内容电商的风口。
各种育儿博主、母婴达人在视频里推荐戴可思的产品，配合精准的焦虑营销话术。
什么"宝宝嘴唇干裂心疼坏了""一定要用食品级的才放心""误舔也不怕"，这些话术精准戳中了新手父母的焦虑点。
效果立竿见影。
2019年销售额达到两千万，2020年直接突破一个亿，2022年更是冲到十亿元的规模。
这个增长速度在母婴行业算是奇迹了。
奇迹背后的逻辑很简单：用流量打法快速收割市场，用焦虑营销绑架消费者，至于产品质量和合规经营，那都是次要的。
母婴行业的焦虑营销已经成了一种套路。
抓住家长爱子心切的心理，制造各种恐慌。
不用这款产品，孩子就会输在起跑线上；不买这个品牌，就是不负责任的父母。
这套逻辑听起来荒谬，实际效果却好得惊人。
很多家长明知道是营销套路，还是忍不住掏钱，因为谁也不敢拿孩子的健康冒险。
戴可思就是吃准了这一点。
"食品级"这个概念本身就是擦边球，化妆品根本没有食品级的标准，用这个词纯粹是为了制造安全假象。
"误舔无害"更是荒谬，化妆品的配方设计就不是用来吃的，怎么可能保证误舔无害？这些宣传用语的唯一目的，就是让家长觉得产品特别安全，放心购买。
十亿销售额背后的合规成本账
戴可思2022年的销售额突破十个亿，这个数字看起来很辉煌。
拆开算一笔账，就知道这个品牌把钱都花在哪里了。
品牌从2021年开始累计被罚五次，2025年底因为虚假宣传被罚五千元。
五千块钱对十个亿的年销售额来说，罚款比例低到可以忽略不计。
违法成本这么低，合规动力自然也就没有了。
品牌方算得很清楚，花钱去做合规审查、聘请专业法务、规范产品宣传，这些投入短期内看不到收益。
与其把钱花在这些"虚的"地方，不如投到营销推广上，直接换来销量增长。
这种算盘在很多快速发展的品牌里都很常见。
前期靠擦边球宣传快速做大规模，等赚够了钱再慢慢洗白。
戴可思显然还在野蛮生长阶段,根本没想过要洗白。
五次处罚都没让品牌收敛，反而变本加厉继续违规，说明品牌方压根没把监管当回事。
从商业逻辑上讲，戴可思的策略短期内确实很成功。
用最少的合规成本，获取最大的市场份额。
品牌知名度有了，销售额上去了,资本市场的估值也水涨船高。
投资人看重的是增长数据，至于这个增长是怎么来的，有没有合规风险，那都是后话。
这种模式的问题在于不可持续。
监管力度不断加强，消费者维权意识不断提高，品牌一次次翻车最终会把信任耗尽。
戴可思现在面临的就是这个局面，前面赚的钱可能还不够赔后面的损失。
品牌声誉崩塌之后，想要重建比登天还难。
消费者的钱不是大风刮来的
这次事件最大的受害者是消费者。
那些买了戴可思润唇膏的家长，现在应该都在担心自己孩子用的产品到底安不安全。
包装上写着"食品级""误舔无害"，实际上这些说法都不符合监管要求，那产品本身的质量到底如何？会不会对孩子的健康造成影响？
家长们花的每一分钱都是辛苦赚来的。
为了给孩子买最好的东西，很多家庭宁愿自己省吃俭用。
母婴产品的价格普遍不便宜，一支润唇膏可能就要几十上百块。
买的时候看到郭晶晶代言，看到"食品级"的标识，觉得这钱花得值。
现在发现被套路了，这种心理落差可想而知。
更让人愤怒的是品牌方的态度。
出了问题不是第一时间召回产品、补偿消费者，而是忙着撇清责任、甩锅员工。
这种做法透露出对消费者赤裸裸的蔑视。
在品牌方眼里，消费者就是韭菜，割一茬还会长一茬，不需要太在意他们的感受。
网友的评论一针见血："吃相太难看。
"确实,戴可思的吃相难看到令人作呕。
赚钱的时候高举"食品级"的大旗，出事的时候立刻缩头乌龟。
这种企业存在的唯一目的就是赚快钱，根本不在乎消费者的利益，更不在乎行业的长远发展。
消费者现在能做的，就是用脚投票。
不管品牌方怎么解释，不管郭晶晶有没有法律责任，这个品牌的信誉已经破产了。
聪明的消费者应该拉黑这个品牌，同时也要反思自己的消费习惯。
明星代言不等于品质保证，网红推荐不等于真实体验，任何时候都要保持独立判断，不要被营销话术牵着鼻子走。
结语
郭晶晶这次代言翻车，给整个明星代言市场敲响了警钟。
明星拿着天价代言费，就该承担相应的责任。
不能只顾着赚钱，不管产品死活。
戴可思的甩锅操作更是让人看清了某些品牌的真实嘴脸，消费者的信任不是用来挥霍的。
母婴行业关系到千家万户孩子的健康，容不得半点马虎。
希望监管部门严查到底，给消费者一个交代，也给这个乱象丛生的市场好好整顿一番。
信息来源： 《儿童化妆品监督管理规定》（国家药品监督管理局2021年发布，2022年1月1日起施行） 无锡市新吴区市场监督管理局行政处罚信息公示 《中华人民共和国广告法》第五十六条、第六十二条关于代言人责任的相关规定 国家市场监督管理总局关于景甜广告代言违法案件的行政处罚决定书（2021年） 企业公开工商信息及历年行政处罚记录查询系统
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