商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 郭尚）琼州海峡轮渡2026春运船票1月19日正式开售啦！为回应大家对过海出行的关切，我们整理了热点问题十问十答，干货满满，快快收藏。
2026年春运高峰期在什么时候？
进岛高峰预计在2月13日（腊月廿六）—2月15日（腊月廿八），出岛高峰预计在2月21日（正月初五）—2月24日（正月初八），建议大家错峰出行，提前买好票。
船票预售时间？
出岛船票（海口至徐闻）从农历腊月初一（1月19日）至腊月二十五（2月12日），预售期调整为30天，腊月二十六（2月13日）起恢复为15天。进岛船票（徐闻至海口）预售期为15天。每日9时开放预售。
需要提前购票吗？
需要。请牢记“货车预约过海，小车提前购票”，未购票车辆将被限制进港。
小车购票后，什么时候进港？
小车根据手机短信提醒的时间，在开航前2小时内到港候船即可。
官方购票渠道有哪些？
您可通过“轮渡管家”APP/小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号等提前预约购票。
可以一次购买往返程船票吗？
“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信服务号全新推出了往返船票套票购买功能。往返票支付需在10分钟内完成，只有2个订单都已支付成功，才算是往返票购票成功。
过海是否要取纸质船票？
出岛的小车、旅客、货车都无需取纸质船票，凭有效证件就能过海。
秀英港和新海港的船票是否通用？
新海港与秀英港船票不通用，如行程变动可在开航前退票并重新购票。
线上买不到票，线下窗口有小车票买吗？
港口购票平台启动了船票候补功能，如果您没买到票，可以在购票系统上申请候补购票。候补订单付款后，需要等待匹配合适的航班，匹配上了才是候补成功，候补成功会有短信通知。没有买票成功的车辆，请务必不要前往港口，港口现场不设小车售票窗口，网上没有票，现场也一定没有票。
如何开具发票？
您可在开航6小时后至90天内，通过官方购票平台自助申请电子发票，方法如下：
1.打开“轮渡管家”小程序，点击右下角“我的—电子发票”。
2.打开“新海港”微信服务号，点击“购票服务—预约购票—我的订单”。
3.使用“琼州海峡轮渡管家”微信服务号，点击“航班服务—我的订单”。
【责任编辑：梁祺康】
【内容审核：苏应杰】
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