2026年1月上旬,安徽阜阳一个85后男人失业后开了家淘宝小店卖粉条,他经常遇到奇怪退货情况,包裹是空的或者只留个包装袋,有人拍完照片就申请仅退款,他早已习惯这些事,觉得这个行业就是这样了。
那天他拆开一个退货包裹,里面没有粉条,只有两枚一元硬币和一张皱巴巴的纸条,纸条上就写了短短几行字,说试吃过了味道不错,给两块钱表示感谢,没留下姓名也没联系方式,他在原地愣了好一阵子,开店一年多还是头一次遇到这样的事。
这件事后来被媒体报道出来,很多人都在转发,大家讨论的焦点不是那两块钱的问题,而是这个人明明可以免费退货、不花一分钱就走完流程,却非要往里面塞点钱,现在试吃再退货几乎成了常见的做法,尤其是在直播带货中,有人会专门买来尝一口,拍个视频拿返利,再把东西退回去,商家想防也防不住,最后只好设置门槛、拒绝收货或者拉黑这些人。
可这位顾客没按常理出牌,他没找平台纠缠,也没等客服介入处理,自己悄悄补上一个让人心安的差价,这个举动很小,放在眼下却显得有点反常,之前淄博烧烤火起来的时候,游客吃完主动扫码付钱,大家还在说人情味又回来了,结果没过两年,风气就又滑落下去了。
其实法律没有规定试吃必须付钱,但《电子商务法》明确写着退货要保证商品完好,粉条开封吃过之后,肯定不算完好了,理论上店家可以拒绝退款,不过多数人懒得争论,只好自己认了,这时候两枚硬币就派上用场了——它不是赔偿,而是给双方都留了一点面子。
类似的事情以前也发生过几次,2024年江苏一位妈妈退货时顺手塞了自己做的饼干进去,2025年杭州有人退二手书,在书里夹了读书笔记和五块钱,没人要求他们这样,平台也不会额外加分,但他们还是这么做了,这些小小的举动就像一张纸条、一块饼干、一枚硬币,分量很轻,但收到的人心里总会顿一下。
这位阜阳店主不知道买家是谁,平台也没有回应,店铺名字也没公开,但大家愿意传播这件事,或许是因为它太罕见了——在这个做什么都要计算回报、说句话都怕被截屏的年代,还有人选择不去占那一点便宜。
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