2026年1月26日晚，豆包手机助手通过其官方微博发布了一份关于安全与隐私的声明，迅速引发科技行业广泛关注。声明中强调，该产品“严格遵循用户授权与合规的原则，仅在用户明确授权的前提下调用必要能力”。针对最受争议的屏幕内容云端处理问题，官方首次明确提出了“不存储、不训练”的核心原则，并承诺数据传输全程加密，使用过程有严格的保护措施，以保障用户隐私安全。这一表态被普遍视为对腾讯公司董事会主席马化腾同日早间在内部年会上的相关评论所作出的直接回应。
马化腾在谈及行业生态安全时指出，腾讯“一贯旗帜鲜明地反对用黑产外挂的方式把用户的手机和电脑屏幕录屏传到云端”，并称此举“极其不安全、不负责任”。虽然未直接点名，但其言论的指向性十分明确，将围绕豆包手机助手的技术路径与隐私安全争议推向了舆论前台。
豆包手机助手是字节跳动旗下豆包AI与中兴手机深度整合的系统级功能，其创新之处在于让AI能够实时“看见”并理解手机屏幕内容，从而执行跨应用的自动化任务，如智能比价、日程管理等。这要求其获取系统底层权限以捕捉屏幕图像并模拟操作，这种深度集成的模式也正是其与传统语音助手的根本区别，同时也构成了争议的焦点
反对声音认为，无论是否获得用户授权，这种对屏幕信息的持续访问与云端上传，本质上创造了巨大的隐私泄露风险隐患。而支持者则将其视为下一代人机交互的重要探索，认为在充分授权与严密技术保障下，能极大提升效率。
面对“黑产外挂”的类比，豆包方面的声明力图划清界限，着重强调其操作的授权合规性，并核心阐述了“不存储、不训练”的数据处理逻辑。这意味着，按照其说法，用户屏幕数据仅用于实时任务分析，完成后即被丢弃，不留存、不用于模型训练，且对金融类等受保护界面设有访问限制，旨在构建一个“阅后即焚”的安全闭环。
然而，技术承诺的实践成效与商业模式的长期兼容性，仍待时间检验。此前已有用户反馈，在使用该助手操作微信、淘宝等应用时触发了平台的安全风控，导致账号异常。这从一个侧面揭示了第三方AI深度介入主流应用所引发的生态冲突。业内人士分析，这场争议的深层本质，是新兴AI技术寻求成为系统级服务入口，与现有移动应用生态及其背后商业利益之间产生的摩擦。豆包手机助手试图在创新体验与用户安全之间寻找平衡，但其技术模式客观上可能冲击现有超级应用对用户交互界面的控制。腾讯作为当前移动生态的重要构建者与守护者，其发出的警告既基于对用户安全的高度关切，亦难免包含对生态格局的防御性考量
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