刚刚过去的2025年，“联通客户日”全年累计开展活动近4000场次，从社区服务、暖心助老、AI科普课堂，到进村入户、赋能亲子教育、助力乡村振兴……服务的触角已延伸至全国各地。从一场场活动，逐渐成为一种习惯；从一次次服务，慢慢沉淀为一份信赖。每月19日的“联通客户日”，已成为中国联通与广大客户的温暖约定。
2026年，为了进一步提升客户体验，“联通客户日”迎来温暖升级，围绕助老关怀、公益活动、惠民服务、异业合作、创新体验五大服务领域，让“联通客户日”走进营业厅、走进社区、走进校园、走进合作企业及特色活动等场景，精准触达更多客户群体，让服务更主动、更精准、更融入生活，将每月19日升华成为联通与客户间“一心为您、九久相伴”的情感约定。
皖韵传情，非遗体验悦时光
“在古城里能体验非遗与科技的结合，太有新意了。”在芜湖古城的青砖黛瓦间，“联通客户日”让传统韵味与现代科技相互融合，为冬日增添了一抹温暖色彩。
从“天下第一城隍庙”的古雅规制，到浆染局旧址的岁月痕迹，参加活动的客户们循着青石小径缓缓前行，沉浸式感受“吴楚名区”的厚重底蕴。走进占川书局，纸墨香气与温暖灯光交织，在联通工作人员的耐心讲解下，广大客户们在感受文化魅力的同时，也体验到了“智家通通”、联通云盘等数智产品带来的便捷生活，“尝鲜”AI健身、极速传图等实用功能。
活动特邀非遗琅锦画老师现场指导，邀请客户们亲手将彩片细心拼贴、点缀于画框之中，创作出各具寓意的琅锦画作品。指尖流转间，传统技艺被赋予个人创意与新年愿景，焕发出可触可感的生命力。
用心服务，不止一城。在铜陵，安徽联通服务小队走进乡镇，为村民提供宽带检测、设备调试与防诈骗科普，让数字服务扎根乡土；在阜阳，安徽联通邀请客户观看红色影片，并在映后座谈中认真收集建议，倾听真实需求；在含山，安徽联通则携手本地商超开展跨界合作，送上通信服务与购物福利，让通信服务与生活便利深度融合。在传承与创新中，“联通客户日”让智慧科技融入生活细节，用真诚服务温暖每一次连接。
爱暖申城，智趣相融汇温情
“这个魔术太神奇了吧！”近日，上海联通在控江路营业厅举办了一场别开生面的客户日活动，将营业厅打造成充满欢声笑语的“亲子魔术乐园”。家庭客户们在趣味互动中感受魔术的神奇，也在紧密协作中增进了情感交流。
活动开始，精彩的“读心”魔法秀点燃全场。魔术师通过与现场亲子家庭轻松互动，引导家长与孩子默契配合，一个个看似不可思议的“魔法瞬间”接连上演，引起阵阵惊叹与掌声。随后的“家庭魔术实验室”环节，魔术师带领孩子们探索日常物品背后的“魔法密码”，用扑克、丝巾等常见道具，手把手教学简单易学的小魔术，让孩子们在动手实践中激发想象力与创造力。
在“亲子魔法挑战赛”环节，各组家庭齐心协力，共同破解魔术师设置的趣味谜题。父母与孩子时而低声讨论、时而尝试演示，在一次次的思维碰撞与协作突破中，现场洋溢着热烈的互动气氛与浓浓的亲情暖意。
“这样的活动特别有意义，不仅孩子玩得开心，也让我们更贴近彼此。”一位参与活动的家长感慨，他很感谢上海联通提供了这样的互动平台，真切感受到了与孩子共同成长的温暖与乐趣。
上海联通也将服务带到育秀社区“四叶草”公益集市。工作人员为社区居民提供免费贴膜、业务咨询等便民服务，尤其针对银龄群体开展“智慧助老”辅导，耐心讲解手机使用技巧与防诈骗知识。现场还为新客户细致介绍通信解决方案，以实际行动将专业与温暖送进社区，以多元形式贴近客户生活，在创新互动中传递温度，在细致服务中建立信任。
粤享科技，低空探趣迎新春
“第一次操控无人机，太有趣了！”一位孩子在专业飞手的指导下小心翼翼操控无人机起飞、悬停，眼中闪烁着兴奋的光芒。这一幕，来自广东联通的客户日活动现场，从飞行原理到安全规范，从技术演进到应用场景，客户们在讲解、演示与亲手试飞中，真切感受到“低空经济”与日常生活的紧密联结。
近日，广东联通以“低空探索”为主题，在多个城市营业厅开展了一系列科技体验活动，将前沿的无人机技术与智慧家居场景相结合，为客户打造了一场沉浸式的未来生活预演。
在佛山，广东联通巧妙地将低空科技与春运场景相结合。现场设置的“回家啦”主题无人机创意打卡点尤为受到欢迎，无人机从空中俯拍，为即将返乡的旅客记录下温馨的瞬间。一旁的科普展区，则以图文和讲解形式，向客户展示无人机在物流配送、交通监测等领域的实际应用，让科技感知更具象、更接地气。
在广州，智慧家居体验区吸引了不少客户驻足。联通工作人员详细介绍并演示了远程看家、智能联动等功能，精准回应节日期间家庭安防、看护等实际需要，让客户们直观感受到，联通智慧不仅是酷炫的体验，更是踏实、安心的陪伴。
让科技融入生活、让服务传递温度。从一场场活动到每月相约，中国联通将“一心为您”的初心融合进每一个服务细节，将“九久相伴”的约定践行于每一次服务触达。让智慧的信号持续照亮生活的每一处角落，让服务的美好在每一次相遇中生生不息。
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