1 月 26 日晚间,豆包手机助手在微博正面回应外界关注的安全隐私问题,明确表态将严守用户授权和合规底线,仅在用户明确许可后才调用相关功能。
官方同时强调,豆包手机助手在云端处理用户手机屏幕内容时,始终坚守 “不存储、不训练” 原则,数据传输全程加密,全流程设置严格保护措施,全力保障用户隐私安全。
这并非豆包手机助手首次陷入舆论漩涡。2025 年 12 月 1 日,字节跳动豆包团队联合手机厂商推出豆包手机助手技术预览版,这款基于豆包 App、在操作系统层面深度合作的 AI 助手软件,搭载于中兴努比亚 M153 工程样机,上线后迅速售罄。
就在产品引发关注的第三天,也就是 12 月 3 日,风波突然爆发。有科技公司爆料称豆包手机助手存在侵犯用户隐私问题,多位努比亚 M153 用户也在社交平台反映,使用该助手操作微信时,频繁出现微信异常退出甚至无法登录的情况。
有用户向记者透露,登录微信时页面弹出 “登录环境存在异常” 提示,更换账号登录后,在传输聊天记录过程中依然会被动下线;向豆包助手下达给微信好友发消息的指令,直接收到 “任务失败” 的反馈,系统提示该实验室功能暂不支持微信操作。还有用户发现微信自动退出后,重新输入信息才恢复正常登录。
针对这一问题,相关交流群管理员回应称,正在核实具体情况,会尽快给出解决方案,同时建议用户暂时停用助手的操作手机功能,或先退出工程机上的微信账号。微信相关人士则表示,暂未采取特殊动作,推测可能是触发了微信的安全风控措施。澎湃新闻随后证实,努比亚 M153 工程机可正常使用微信,但豆包助手的跨应用操作功能已停止支持微信。
与此同时,豆包手机助手的权限问题也引发热议。有科技公司技术人员指出,该助手拥有安卓系统的 INJECT_EVENTS 权限,这种权限允许应用向系统注入模拟用户输入事件,属于高危权限,此前曾有黑客因获取该权限触犯侵入计算机系统相关法律。
对此,豆包方面回应,助手执行所有任务都需要用户授权,操作过程全程透明展示,用户可随时中断,所有操作均由用户触发和监督,不存在自动执行的情况。业内人士也表示,INJECT_EVENTS 权限是手机助手的通用权限,小米小爱、荣耀 yoyo 等厂商原生助手同样拥有,豆包手机助手是通过与终端厂商合作合法获取该权限,且已在隐私白皮书和权限清单中详细披露。
作为一款面向行业和 AI 技术爱好者的探索产品,豆包手机助手目前并未对普通消费者开放。其核心功能是通过语音指令,帮助用户完成跨应用、多步骤的复杂操作。从官方演示视频来看,用户只需说出 “全网比价并下单某商品”,助手就能自动跳转淘宝、京东、抖音商城、拼多多等平台,完成价格查询、比价筛选,最终自动进入最优商品的下单页面。
除了全网比价,官方演示中还展示了外卖订餐、车票预订、查询快递取件码、查找停车场车位等生活场景的自动化操作。值得注意的是,所有流程中,只有最终支付环节需要用户手动确认,以此保障资金安全。
来源:都市现场综合豆包手机助手、潇湘晨报、第一财经、每日经济新闻
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