“漏水问题困扰了快一个月，现在总算彻底解决了，太感谢你们了！”
天目中路某商铺经营者握着工作人员的手连连道谢。
近日，天目西路街道苏河人才综合网格通过常态化巡访精准发现问题，联动多方力量协同发力，成功化解了辖区商铺两处漏水顽疾，以务实服务彰显治理温度。
巡访中的“揪心事”：
精准排查锁定痛点
苏河人才街区商铺密集，是基层治理的重点。街区党支部联合综合行政执法队，依托网格建立“日常巡、主动问、精准查”机制，工作人员下沉一线，倾听商户急难愁盼。
在一次巡访中，两处漏水难题浮出水面：
一是二楼公共空调平台下水管因杂物堆积严重堵塞，空调冷凝水无法排出，渗入楼下商铺，导致地面湿滑、环境受损，存在安全隐患；
二是商铺二层天花板反复滴水，商户自行排查未果，墙面受损、货物受潮，经营压力巨大。
网格工作站接报后，立即召开协调会，明确攻坚方向。
网格牵头的“协同战”：
高效联动根治顽疾
面对难题，综合网格工作站发挥“中枢”作用，组建由街区党支部、物业及管理办组成的专项工作组，细化分工，靶向发力。
针对空调平台下水堵塞问题，综合网格工作站积极协调，最终由街道管理办和华康居委党总支共同牵头将其纳入“美丽家园”民生项目，争取专项资源。牵头方和施工方共同制定了“彻底疏通+管道升级+定期维保”方案，并避开经营高峰施工。街区党支部现场维持秩序，党员们对接商户解释进度。施工中高效清理杂物、加固老旧管道，并建立物业定期巡检台账，从根源杜绝复发。
针对天花板漏水问题，工作组经过排查锁定漏水源后，迅速组织维修人员升级井盖密封、梳理排水路径，高效完成修补施工，在最短工作周期内彻底解决了问题，最大程度减少了对商户正常经营的干扰。
共治共享的“新篇章”：
夯实营商服务根基
两处漏水顽疾的根治，卸下了商户的“心头包袱”，也诠释了网格共治的新成效。网格工作站主动搭建桥梁，推动治理从“被动响应”向“主动发现、靠前处置、闭环管理”转变。此次行动完善了“巡访发现—网格统筹—联动处置—跟踪反馈”的闭环机制，细化了协同流程，凝聚起齐抓共管的合力。
整改前
整改后
下一步，苏河人才综合网格将持续深化网格治理，以更密集的巡访、更优质的联动、更务实的举措，精准对接需求，化解痛点难点，不断提升基层治理精细化水平，为辖区高质量发展筑牢坚实基础。
记者：陈洁
编辑：路景斓
资料：天目西路街道
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