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恐怕就连王珂都始料未及,距离农历新年仅剩半个月的光景,妻子刘涛却意外陷入了如此巨大的泥潭之中。
1月22日,无锡市场监管部门将目光锁定了她所代言的母婴品牌“戴可思”,其儿童润唇膏的宣传页面上赫然印着“食品级”“宝宝误舔无忧”的字样,而占据页面C位的,恰恰是那醒目的五个大字:“刘涛推荐”。
一支唇膏有多暴利
业内人士对市面上儿童润唇膏的供应链成本心如明镜——通常就在8到12元之间。即便按照行业惯例翻上3到5倍,定价59元本身也无可厚非。
但问题的症结坏就坏在“食品级”这三个字上,它就像一颗定心丸,让无数原本焦虑的家长产生了一种“孩子吃下去也安全”的错觉。
国家药监局早在2021年就明令禁止儿童化妆品使用此类极具误导性的词汇,然而戴可思却选择顶风作案。
品牌方随后的声明将黑锅甩给了“推广人员理解有误”,声称这一切是“未经审核擅自发布”的。
可极其讽刺的是,这个违规页面安然无恙地悬挂了3个月,累计销售额突破700万,这期间竟然没人发现?竟然没人叫停?
更耐人寻味的细节其实藏在数据里。该品牌在对外宣传时前后矛盾,一会儿宣称天猫销量30万支,一会儿又标榜累计售出2900万支。
这种连基本数据都无法对齐的操作,暴露出的不仅仅是内部管理的混乱,更是对消费者智商的赤裸裸轻视。
当监管部门的取证人员走进仓库,翻开那些标注着“经口无毒测试报告”的文件时,真相显得更加荒诞——所谓的安全承诺,不过是单一动物实验的结果,根本无法自证长期使用的安全性。
那些被“刘涛推荐”金字招牌吸引来的宝妈,花59块买到的并非安心,而是一场经过精心设计的话术游戏。
红线之上的惯性试探
翻开戴可思过往的监管记录,你会发现这并不是它第一次踩红线。2022年岁末,该品牌就曾因虚假宣传产品功效而被罚款5000元。
请注意,是5000元,不是5万,更不是50万。这点微不足道的罚金,对于一个年销过亿、拿过8轮融资的品牌而言,简直连九牛一毛都算不上。
这种“罚酒三杯”式的轻微处罚,无疑给了品牌方巨大的侥幸空间。与其花费重金去做严谨的法规培训、优化繁琐的品控流程,倒不如直接把预算砸在流量营销上——反正出了事就道个歉,换个马甲又能继续干。
戴可思的公关声明完全就是标准模板:“推广环节沟通不畅”“已全面下架整改”,至于代言人应当承担的责任?只字不提。
有知情人士透露,部分母婴品牌会故意在宣传中打擦边球,使用“经口无毒”“可食用级原料”等模糊表述来替代“食品级”,既能成功误导消费者,又能在被查处时狡辩称“没有明确违规”。
这一次戴可思之所以栽了跟头,是因为实在太过明目张胆,直接把“食品级”这三个字印在了海报上。
贤妻光环的双刃剑
刘涛此番的遭遇,无情撕开了明星代言体系最后一块遮羞布。
按理说,《广告法》明确规定代言人需对虚假广告承担连带责任,尤其是像母婴产品这种关乎儿童安全的敏感领域。
但现实情况是,真正因代言翻车而伤筋动骨的明星,简直屈指可数。
2021年,某顶流明星代言的减肥产品被检出违禁成分,最终结局不过是退还代言费,本人依旧光鲜亮丽地接新代言。
2023年,某位老戏骨卷入保健品涉传风波,品牌倒闭了,他却继续在其他广告里笑脸迎人。
这种“零成本试错”的机制,给了明星们“闭眼接单”的十足底气。
刘涛的特殊之处在于,她的口碑是实打实用十年拼命换来的。2007年金融海啸席卷而来,丈夫王珂的企业崩盘,背负数亿巨额债务,还因压力过大患病晕倒送医。
刘涛选择强势复出,十年间拼命接戏拍戏,甚至因熬夜拍戏突发肠胃炎被送医,硬是凭一己之力还清了所有债务。这份沉甸甸的“贤妻”人设,让她收获了观众极为广泛的认可。
但如今回过头看,这份光环似乎正在演变成一把双刃剑。2020年她直播带货首秀创下1.48亿的战绩,然而随即爆发的消费者投诉却如影随形,部分商品的质量备受诟病。
这次戴可思事件,更是让网友们开始质疑:当年那位替夫还债的硬核女强人,是否在商业版图的急速扩张中,逐渐透支了自己宝贵的信誉?
据业内人士透露,刘涛团队其实建立了相当严格的审核流程,甚至会外包专业团队进行把关,抽检至少三份产品检测报告。
但问题恰恰出在“后期监管”这个环节——明星团队的审核大多集中在产品前期,很难实时监控到品牌后续的营销操作。
戴可思正是钻了这个空子,在刘涛签约后擅自添加违规宣传语,让她防不胜防。
笔者以为
距离广东春晚录制已不到一周,刘涛的路透照依旧在网络上刷屏。有人赞叹她“美得端庄大气”,也有人冷言讥讽“代言翻车还有脸上春晚”。
但或许在刘涛的心里,眼下这点“岔子”远不及当年面对亿元巨债时那般惊心动魄。
只是,那些曾经因为“刘涛推荐”而毫不犹豫下单囤货的宝妈们,下一次再看到明星那信誓旦旦的笑脸时,心中或许会多出一丝迟疑:这份被明码标价的信任,究竟还值不值59块钱?
这场由一支小小的润唇膏引发的风波,终将成为一面镜子。
它照出了品牌方的侥幸心理,照出了明星代言的监管盲区,也照出了消费者对“安全感”的过度依赖。
当监管部门的罚单最终落地,当行业规则被重新审视,或许我们才能真正明白:真正的安心,从来不是靠明星背书,而是靠每一个环节的敬畏与自律。
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