你见过商家忍无可忍，
直接跨省拎着喇叭在消费者楼下喊话吗？
而楼上这位半年内下单一千余元商品、退款近500次的消费者，
对着愤怒的商家理直气壮地说：“别人都是这么薅的，所以我也这样做。”
事情还得从2025年说起，
2025年年底，
广东惠州一位女装电商商家在整理数据时发现，
半年来，
几个账号持续密集下单，
然后以“质量问题”“未收到货”等理由申请“仅退款”。
一次偶然的系统梳理让他大吃一惊——476单退款，
总金额超过4.4万元，
实际只退回30件商品。
更让他气愤的是，
部分被“薅”走的商品出现在二手交易平台上，
价格远高于原价——这名消费者把“仅退款”当作了一门零成本生意。
在商家整理的资料中，
这些“仅退款”订单的时间分布密集，
手法具有系统性，
早已脱离了普通消费者偶尔占便宜的范围。
气不过的商家跨省维权，
这才有了开头这一幕。
而惠州商家的案例并非孤例。
2025年末，
山东烟台一位刘姓女子的“白嫖”事件浮出水面。
她用6个不同账号在半年内操作556单，
其中225单为“仅退款”，
涉案金额高达9万多元。
而她的作案手法更加“专业化”：
下单时高价货与廉价品混搭，
快递刚发出就对高价货申请“仅退款”并拦截。
随后她亲自前往快递驿站，
用热风枪处理面单，
将廉价品的单子贴在高价货的包装上退回，
自己则留下高价货。
更令人震惊的是，
她甚至将骗来的商品在自己的“粉丝群”里低价转售，
打造“富婆人设”。
朋友圈里晒着豪车、奢侈品和成沓现金。
在骗局败露后，
她试图用20万元私了，
但被商家拒绝。
说起来，
这些“白嫖党”之所以能“白嫖”。
利用的正是电商平台本意为保护消费者权益的“仅退款”和“七天无理由退货”规则。
这些规则给了消费者购物保障，
但在他们的手中却变成了牟利工具。
部分人会穿着未剪吊牌的衣服参加活动，
活动结束后再申请退货；
甚至有人直言“不剪吊牌就是为了钻电商平台的漏洞”。
而为了对付这类钻空子的人，
电商也是绞尽了脑汁，
他们把衣服的吊牌越做越大，
越做越明显，
甚至直接做在衣服最显眼的位置，
为的就是不让‘白嫖党’白嫖。
不要小看这些恶意退款的人。
他们造成的影响远超单笔订单的损失。
衣物在被人穿着后留下气味、污渍甚至变形，
导致无法二次销售，
商家需承担额外的库存积压和销毁成本。
除此之外，
高退货率还会影响店铺的评分与流量推荐，
进而形成恶性循环。
一些商家不得不提价或降低质量来消化这些额外成本，
最终损失的是那些遵守规则的消费者。
可以说，
这种信任危机一旦形成，
对电商生态的破坏将是长远的。
保留吊牌但实际使用后退货，
或在平台上系统性地利用规则漏洞，
这些行为表面符合平台规则，
实则可能构成违法行为。
此前有消费者滥用“七天无理由退换货”规则敛财227万元，
最终被判处有期徒刑11年。
2025年7月，
一名在上海“白吃白喝”两个月的女子因涉嫌寻衅滋事罪被警方采取刑事强制措施。
面对愈演愈烈的“白嫖”现象，
商家们不再被动接受。
他们开始抱团维权，
一旦发现“白嫖党”，
他们就联合当地商家上门交涉。
越来越多的商家选择拿起法律武器保护自己的权益。
此前有消费者网购11元衣服后选择仅退款，
被商家起诉后，
最终支付了800元卖家维权成本。
有的商家甚至采取了更为直接的策略——在社交平台和商家群中分享高退货率地区信息，
直接拉黑这些区域的买家，
虽然可能误伤，
却也是无奈之举。
随着“白嫖”问题日益严重，
电商平台也在调整政策。
2024年起，
各大平台不再一味讨好用户，
开始更多从商家角度考虑。
2024年4月，
淘宝弱化了“五星价格力”体系；
9月，
面向所有淘宝天猫商家上线了“退货宝”服务。
2025年1月，
拼多多宣布不再主动介入优质商家的仅退款请求；
3月，
1688更是宣布全面取消“仅退款”政策。
这些政策调整直指“白嫖党”的钻空子行为。
而高退货率问题也引起了国家层面的重视。
2025年1月10日，
国务院召开“中国经济高质量发展成效”新闻发布会，
国家市场监管总局副局长束为表示，
将针对社会集中反映的“仅退款”问题，
约谈主要电商平台。
这种自上而下的关注，
为饱受“白嫖”困扰的商家带来了希望。
当电商行业从野蛮生长走向成熟规范，
商家、平台和监管需要共同构建一个公平健康的交易环境。
让诚信成为电商最坚实的基石，
让那些靠“搬人民币”为生的人明白——规则的善意，
从不应成为恶意牟利的工具。
那么，
各位亲爱的朋友，
你们怎么看卖家恶意退货事件呢？
欢迎留言讨论，我们一起交流。
我是榕树洞里看世界，小小树洞纵论天下琐事。
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