青岛用户刚花八千买新机，隔天直降两千，授权店不给退，大家懵了
1月24号晚上，青岛几位顾客在苹果授权店买了iPhone Air 256GB版，花了7999元，他们刚付完钱拿到手机，第二天晚上苹果官网就宣布这款手机限时降价2000元，到手价5499元，而且这个价格还能再享受国家补贴，实际可能更便宜，有人算了一下，自己前一天买贵了将近2000块。
这些用户去店里退货，店员说不能退，因为授权店不是苹果自己开的店，属于第三方合作商家，激活过的手机就算只用了几分钟，也不能无理由退货，苹果官网、直营店和天猫官方旗舰店这些地方，十四天内即使激活了也能退，但授权店没有这个政策，很多人分不清授权店和官方店的区别，以为挂着苹果标志就是官方店，结果就吃亏了。
其实这件事背后，不只是用户吃亏那么简单，iPhone Air这款手机从2025年10月底上市到现在，三个月才卖出不到20万台，同期的iPhone 17 Pro Max卖了826万台，销量差距达到四十倍，苹果一看卖得不好，马上削减产能，原本计划一个季度生产2000万台，现在直接砍掉65%，第一季度还要再减少八成以上，有些生产线干脆停掉了。
这款手机卖得不好，不是因为价格太高，而是配置削减得太多，它的厚度只有5.64毫米，重量165克，确实轻薄，但这也导致它只有单扬声器、单个摄像头，缺少LiDAR和长焦镜头，电池容量3149mAh，比iPhone 17还小12%，续航能力在同档次手机中排最后，最麻烦的是只支持单eSIM，国内用户多数需要双卡，这相当于把主要市场都放弃了，起售价依然是7999元，配置降了，价格却没变，难怪超过六成的人觉得不值得买。
苹果公司着急了，它在1月25号连夜推出促销活动，加上国家补贴和以旧换新的政策，京东上的最低价格降到了4599元，但效果并不怎么好。天猫那边第一批限量发售的1.3万台机器，第一天没有全部卖光，第二天改成现货供应也没有引发抢购热潮。京东自营店铺卖出了大约2万台，跟其他型号动不动就几十万的销量比起来，连零头都赶不上。有网友表示，如果想要轻薄机型，他们会选择荣耀Magic V3或者小米Flip这些折叠屏手机，既轻便又性能强；要是看重拍照和续航能力，他们宁愿多花点钱去买Pro Max版本。
荣耀的高管林林在1月25号发了条微博，直接说了句大实话，iPhone Air是逆着用户需求做的产品，降价只是回光返照，这话传得很快，很多人点赞，其实不是苹果不会定价，是它这次没搞懂中国用户真正想要什么，轻薄不能解决所有问题，尤其是牺牲了日常使用体验的时候。
青岛那几位用户还在坚持要说法，授权店却直接表明态度，手机只要激活就算买定离手，不能退也不能换，有人翻出合同里的小字条款，上面写着非官方渠道不适用苹果全球退换政策，事情传开之后，很多人在网上发截图提醒大家，以后买苹果产品一定要认准Apple Store或官方旗舰店，别被“授权”两个字给糊弄了。
说到底，消费者可以接受涨价或降价，却受不了信息不对称带来的被动亏损，不能让人们在昨天刚付完钱，今天就发现成了高价接盘的最后一批人，更何况这并非临时调价，而是产品定位本身有问题，减配却不降价，硬挤进高端市场，用户自然会用脚投票。
目前京东和天猫的Air库存还在，但页面悄悄撤掉了“热销”标签，有黄牛私下提到这批货可能要压一段时间，等到下一轮清仓价格出来再说，至于那些刚购买的新用户，除了觉得倒霉以外，暂时也没有其他办法。
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