慧眼拦截涉诈交易
高效守护群众钱袋
柳林支行成功堵截
诈骗资金获赞誉
“太感谢你们了！要是没有农商行，我这数万元养老金就被骗走了，真不敢想养老钱没了该怎么办啊！”2026年1月，白女士专程将一面锦旗送到柳林农商银行柳林支行，紧紧握着工作人员的手再三道谢。
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1月23日，柳林农商银行柳林支行通过系统监测发现客户白女士的账户交易存在异常，随即启动风险防控机制，临时对该账户采取管控措施，并第一时间与白女士取得联系。
随后，白女士急匆匆走进银行大厅，柳林支行工作人员耐心向她讲解近期多发的电信网络诈骗手法，逐步引导她说出实际情况。原来，白女士接到自称某项目投资方的电话，对方以“高额回报”为诱饵，诱导她进行转账，甚至还提供了应对银行询问的“话术”。
工作人员立即识别出这是一起典型的电信网络诈骗，将白女士引导至休息区，一边安抚情绪，一边结合案例深入讲解类似诈骗的常见套路。白女士终于认清了骗局，并对柳林农商银行及时介入表示感谢。
“真的太感谢你们了！”白女士对于柳林支行帮助其避免资金损失连连致谢，对柳林农商银行柳林支行工作人员的专业能力和负责态度表示高度赞扬和认可。
此次成功拦截，不仅展现了柳林农商银行员工敏锐的反诈意识和扎实的应急处理能力，也体现了该行在客户资金安全防护上的主动性与责任感。下一步，柳林农商银行将继续积极履行金融机构社会责任，通过常态化培训、多渠道宣传和精准化科普，持续筑牢金融安全防线，为维护县域金融稳定贡献坚实力量。
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