金融是经济发展的血脉，风控是金融经营的生命线。为切实提升运营风险管理质效，近年以来，工商银行咸阳分行紧扣行业监管要求与总省行发展部署，打出运营风险管理 “组合拳”，全方位夯实运营风控基础，促进高质量发展再上新台阶。

坚持靶向治理，强化重点环节管控。坚持把制度建设作为运营风险管理的首要任务，结合日常运营业务痛点、难点问题，对现有运营管理制度体系进行全面梳理与优化升级。精准锁定重点网点、关键岗位人员、重点领域环节，运用运营网点风险分级结果，将风险管理资源高度聚焦高风险网点和薄弱领域，切实提升薄弱区域运营风险防控质量。

持续完善机制，严控内部账户管理。完善“事前预防、事中管控、事后复盘”的全流程风控机制，明确业务环节风控标准与权责边界，将风险管控要求嵌入业务办理全链条，持续加力、深化协同，加大内部账户挂账联动管控力度，同步推进优化内部账务管理机制，通过流程标准化、自动化，进一步压降手工交易。

凝聚专班合力，深化账户涉案治理。坚持协同联动，凝聚专班工作合力，持续深化企业账户涉案风险治理，加强关键环节审慎操作，加大客户风险提示，最大限度遏制高发势头，把握涉诈风险防控、客户服务体验的动态平衡，在筑牢涉诈风险防线的同时，有效提升服务质效。

强化应急管理，保障金融服务连续。积极构建“事前预防、事中处置、事后复盘”的全闭环管理体系，明确预案的适用场景、响应流程、责任部门、处置时限，保障运营安全与业务连续性。全辖高度警惕、迅速响应，全面检视并完善业务应急预案，高效应对解决营业中断、设备损毁、现金安全、重要空白凭证及核算要素保管等紧迫问题，全力保障基础金融服务不间断。

下一步，工商银行咸阳分行将持续深化运营风险管理工作，以更严标准、更实举措、更优服务，不断完善风控体系、提升风控能力、夯实风控基础，以坚实的运营风控保障推动各项业务稳健发展，为服务实体经济、践行金融使命贡献更大力量。（马晓荣 李福平）