国家知识产权局信息显示，中国南方电网有限责任公司申请一项名为“基于充电智能客服对话状态追踪的响应方法、装置和计算机设备”的专利，公开号CN121388109A，申请日期为2025年10月。

专利摘要显示，本申请涉及一种基于充电智能客服对话状态追踪的响应方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。方法包括：获取预定义的意图槽位结构定义集和历史对话数据集合，输入到图神经网络模型中，生成状态图结构；获取用户在当前轮次的语义输入内容，结合初始节点嵌入集合，生成节点上下文感知嵌入集合和节点语义响应强度集合，结合平台服务状态集合和节点频率标量集合确定候选状态评分，并根据候选状态评分生成候选状态子图和候选状态评分向量；在候选状态子图上执行图神经网络传播，确定当前对话状态和对应的槽位集合以及状态传播路径，以生成用于响应语义输入内容的响应策略。采用本方法能够提高对用户请求的响应的精准性。

天眼查资料显示，中国南方电网有限责任公司，成立于2004年，位于广州市，是一家以从事电力、热力生产和供应业为主的企业。企业注册资本9020000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国南方电网有限责任公司共对外投资了38家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息350条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可66个。

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作者：情报员