1月27日，广东广州。市民黄先生向媒体反映，其手机电子交通卡在正常乘车后，出现余额显示为负一千四百多万元的异常情况，引发关注。

据黄先生介绍，1月25日晚乘坐地铁时，消费记录显示正常扣款4.8元，但返回交通卡首页后，页面却显示扣款金额高达七百多万元。

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1月26日再次乘车，消费记录为1.6元，首页显示的扣款金额进一步变为一千四百多万元，余额也随之显示为负数。

随后，黄先生联系岭南通客服。工作人员排查后表示，该异常与手机系统版本及小米的“小米智能卡App/小米钱包”版本有关。在黄先生升级相关App后，交通卡余额显示已恢复正常。

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1月27日，岭南通工作人员向媒体进一步说明，目前仅发现黄先生一例类似情况，其他用户暂未出现同类问题。工作人员强调，交通卡本身不存在“欠款”机制，显示负数属于异常展示。

针对是否存在实际扣款，岭南通方面明确回应称：经核查，这是小米钱包的显示问题，并未发生真实资金扣除，也未造成用户实际损失。