近日，有消费者反映称，在好利来一家门店看到店员将掉在地上的面包捡起来继续售卖。此事在社交平台引发较大关注。1月27日，好利来官方小程序客服回应表示，经过自查，本批次产品当时门店现场已全部销毁。客服称，对于此次问题的出现，深感抱歉与自责，将加强培训，坚决杜绝此类问题再次发生。

据媒体报道，此事发生在1月25日，当天同款面包已全部销毁，当事员工为新员工，在把地上的面包捡起后忘记丢弃，已将事件上报，将约谈当事员工。