(客户化名:华仪制造,一家有三十年历史的工业仪表厂)
困局:经典产品的“中年危机”
华仪制造的“王牌产品”——某型号压力变送器,以皮实耐用著称,但外观和显示已二十年未变。绿色的旧式屏幕、拥挤的数码管,在年轻工程师看来“土得掉渣”。市场份额被拥有炫酷液晶屏的竞品不断侵蚀。换代,迫在眉睫。
但内部阻力巨大:老客户习惯旧界面;研发部门对新型显示技术不熟悉;担心改变带来未知的质量风险。
破冰:一场“新与旧”的对话
扬润的行业顾问受邀进行诊断。他们没有直接推销新屏幕,而是组织了一场研讨会,邀请华仪的老工程师、销售代表和新客户共同参与。
- 老工程师说:“可靠性不能降!抗震、宽温,一点不能少。”
- 销售代表说:“信息要更全,但看起来不能乱,最好能显示单位、趋势。”
- 新客户说:“看起来要现代,最好能带点简单的图形指示。”
扬润团队基于这些需求,提出了“渐进式革新”方案:保留原产品的安装尺寸和接线方式,让老客户无缝替换;采用高可靠性段码屏,继承所有环境适应性;设计全新的混合UI,用大字体显示核心数据,同时用定制图标和微型柱状图显示趋势和状态。
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重生:旧瓶装新酒,销量翻一番
升级方案获得了内部一致通过。扬润在短短8周内完成了从设计到小批量试产。
新变送器上市后,市场反响空前。老客户称赞“还是那么可靠,但更好用了”;新客户被其专业而现代的外观吸引。一年内,该型号产品销量同比增长超过120%,毛利率也因产品价值提升而显著改善。
华仪制造的总经理总结道:“这次合作让我们明白,创新不一定是颠覆。扬润帮助我们找到了传统优势与现代需求的最佳结合点。他们不仅是技术提供方,更是我们理解市场、推动内部变革的战略顾问。这块屏,升级的不仅仅是产品,更是我们整个团队的思维。”
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