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来源:刘老师场景营销 ID:liuchunxiong1964 作者:刘春雄
···编者按···
文章系统梳理了中国营销领域“饱和攻击”策略的三次演变——从大众媒体时代的广告轰炸,到深度分销的渠道铺货,再到当前以bC一体化为核心的场景饱和攻击。
在数字化浪潮下,新形态的饱和攻击更依赖线上线下融合的精准触达:通过数据识别高势能场景,以模块化组织快速集结资源实现单点突破,再利用数字化工具将线下场景共识向线上扩散,形成“烧开一滴水”到“烧开太平洋”的连锁溢出效应。
这种模式既降低了中小企业的试错成本,也为传统品牌数字化转型提供新路径——数字化不再仅是渠道补充,而是重构bC闭环、实现规模化个性触达的核心引擎。
···正文···
饱和攻击
营销成功,都是饱和攻击的成功。不同在于饱和攻击的方式。
改革开放后,第一轮饱和攻击是广告地毯式轰炸。“标王”现象就是如此。
实际上,工业时代的大众消费品,哪个没有做广告轰炸呢?中国的一线品牌,哪个没有央视“霸屏”呢?
第二轮饱和式攻击,就是渠道饱和式铺货。深度分销的成功者就是如此。即便是跨国品牌,在渠道领域也要做到饱和深度分销。深度分销的本意,就包含饱和的意思。
很多人批评中国营销不那么系统,总是“单点突破”。单点突破是有道理的。
攻下一座城池,只需要打开一个缺口;守住不座城池,却需要守好每一寸城墙。
随着大众媒体式微,广告轰炸不灵了。尽管不时仍有借助互联网的饱和式传播。但像央视那样“一次把水烧开”的媒体再也没有了。除了UGC裂变外,PGC模式的传播充其量只有“把水烧热”。
随着进入缩量时代,“商超调改”和深度分销模式的失灵,渠道地毯式轰炸模式也失灵了。
那么,新的饱和式攻击模式是什么呢?如果没有的话,“三新一高”(新品牌,新产品,新市场,高端产品)的推广就没有办法了。
第三轮饱和式攻击,我认为是场景饱和式攻击。
饱和是手段,bC闭环是目的
虽然同为饱和攻击,但是传播饱和、渠道饱和与场景饱和的操作逻辑不同,饱和攻击的发起点分别为C端(用户端),b端(终端)和bC端(场景端)。正是这些差别,导致战术上的巨大差异。
我们先梳理一下饱和攻击的营销逻辑:饱和,溢出,bC闭环。
传播饱和攻击,包括过去的广告,现在的小红书等,是从C端发起的饱和攻击。
但是,从一次广告有效吗?在小红书上做一次传播有效吗?
通常无效。这正是攻击需要饱和的原因。C端饱和在达到两个目的,一次更多的C端知道,二次C端饱和要溢出到b端和B端。所以,饱和只是手段,溢出才是目的。
那么,溢出的目的是什么呢?我们可以用中式语言解释营销。中国过去把营销叫做买卖,有人买——C端认知,有人卖(b端认知),于是买卖成立。有人买无人卖,或者有人卖无人买,买卖都不成立。这就是商业闭环——bC闭环。
bC闭环,也就是小场景共识。有bC闭环,商业才成立。否则,都是一厢情愿。
那么,传播饱和攻击的路径是:C端饱和→C端溢出到b端→b端饱和→bC闭环。
我们再看渠道饱和攻击的路径。
渠道饱和攻击先从b端发起(铺货率),直到饱和为止。当b端饱和时,会溢出到C端。那么,为什么会溢出到C端呢?有两方面的原因。
一是C端的看到“到处都有货”,潜意识里认为“厂家厉害”;二是b端会向C端“介绍”。因为bC有信任关系,b端认知会传递到C端。
于是,渠道饱和攻击的路径是:b端饱和→b端溢出到C端→C端饱和→bC闭环。
从上述两种饱和攻击路径看,无论发起点是b端或C端,目的都是bC闭环。
回过头再谈饱和攻击。什么是饱和?
有人说,饱和就是开水要“烧100度”,“买票不能买半程车票,要买到目的地”。
饱和攻击是否“饱和”,要从目的看——溢出到bC闭环为止。
这就是饱和攻击极其重要的方法论意义。
在bC闭环中饱和攻击
既然传播饱和攻击和渠道饱和攻击的终极目的都是bC闭环,那么,为什么开始就闭环呢?场景饱和攻击就是解决这个问题。
场景营销的饱和攻击点选择有三个原则:一是bC一体化;二是高势能场景;三是线上线下结合。
首先是场景选择。一定要优先选择bC一体的消费场景,并且品牌方能够介入和交互的场景。当然,选择符合这样的场景有很大的难度。正因为有难度,所以也有护城河。
因为是bC一体化场景,在单个场景就能够实现bC闭环,不像传播饱和攻击和渠道饱和攻击需要的“钱海战术”和“人海战术”。可以低成本饱和攻击。
其次是选择高势能场景。选择高势能场景,目的是场景溢出。势能越高,溢出效应越好。名仁在场景营销操作中,“做透一家店,点亮一条街,撬动一座城”。就是场景溢出路线图。
“做透一家店”,“做透”就是单店饱和攻击。
“点亮一条街,搬运一座城”,“点亮”“撬动”就是溢出过程。
三是线上线下结合。线下认知,无论是b端认知还是C端认知,通过线上线下结合,从线下溢出到线上,传播到更多的场景。
于是,场景逻辑的饱和攻击,形成了如下路径:bC闭环→溢出到更多的场景→更大范围的bC闭环。
对比一下。传播饱和攻击的路径是:b端(或C端)饱和→溢出到C端(或b端)→C端(或b端)饱和→bC闭环。
饱和攻击的目的都是bC闭环,但是,传播饱和攻击和渠道饱和攻击都是高门槛饱和,只有场景饱和攻击是低门槛饱和。
从“烧开一滴水”到“烧开太平洋”
除非有意外或降维攻击的武器或战术,战术的本质是“强胜弱”“多胜少”。但是,毛泽东发明了“集中优势兵力打歼灭战术”的战术体系,哪怕是弱者,也能在一短时间内实现集中优势兵力“饱和攻击”,然后滚动发展。这就是毛泽东“根据地滚动发展”的逻辑。
特劳特和里斯在《营销革命》中说,营销只有两种战术:轰动策略和滚动策略。
简单讲,就是打大胜仗,还是打小胜仗,然后集小胜为大胜的问题。
我的理解,轰动战术就是全域饱和攻击,比如传播饱和攻击和渠道饱和攻击。
滚动战术,就是局部饱和攻击,然后滚动发展——用局部轰动战术的成果,展开更大范围的局部轰动战术。
场景饱和攻击的展开,按照企业资源能力,可以全域展开,也可以局部展开。可以适用于行业巨头,也可以适用于创业企业,从最小的场景单元开始饱和攻击。
最小单元的场景饱和攻击,就是攻击单个场景。比如,名仁的“做透一家店”。营销专家苗庆显称之为“烧开一滴水”。
从“做透一家店”到“点亮一条街”,那么“点亮一条街”就是“烧开一壶水”。这是场景饱和溢出过程。
从“点亮一条街”到“撬动一座城”,那么“撬动一座城”就是“烧开一锅水”。同样是场景饱和溢出过程。
如果按照上述逻辑,做成全国市场,则变成了“烧开太平洋”。
因此,场景饱和攻击不再是饱和→溢出→再饱和→bC闭环。
变成了单场景bC闭环→更大范围的单场景bC闭环→更多场景的bC闭环。
两者的差别在哪里?传播饱和攻击和渠道饱和攻击是”先饱和,再闭环“,而场景饱和攻击则是“在闭环中饱和”。
或者简单说,一个是在饱和后闭环,一个是在闭环中饱和。
场景饱和攻击与模块化组织
传播的饱和攻击是“钱海战术”,只需要资源投入,对人力需求不多。
渠道饱和攻击是“人海战术”,需要海量人员,组织与管理是极大问题。凡是深度分销做得好的企业,都是经历过管理考验的。
场景饱和攻击在组织上更具特殊性。首先,对人员的短期需求量非常大;其次,人员的调度极其频繁。在组织管理上,特别像“运动战,速决战,歼灭战”。
人员的高频高度,才能保障短期内的饱和攻击效果,否则,人员均摊是没有效果的。短期内的人员需求比深度分销更多。因为深度分销只是触达b端,而场景饱和却需要bC一体。
同时,饱和攻击达到bC闭环,只能是速决战。结束后必须快速调动。
模块化组织,特别适合场景饱和攻击。“三三制”组织就是模块化组织,三人成组,三组成班,三班成排,三排成连。
小模块,按照积木组合原则,可以编排成更大的组织,而不影响其最组织的灵活性。
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