1月9日这一天对于武汉汽修店的汪师傅而言是个多事之日，当天他收到了一位自称来自湖南衡阳的顾客的消息，这位顾客经由加好友的方式向汪师傅询问有关发动机的购买事宜，说是因为自己的汽车发动机出现了问题，不想在4S店花费大量金钱购置发动机，于是想从汪师傅这里订购一台发动机，还提出希望货到付款的要求。
在沟通过程中顾客表现的十分真诚，随后在微信上转账了15000元定金，约定剩下的15000元尾款在汪师傅送货到衡阳之后结清。远途交易，但是对方急需发动机，而且态度诚恳，汪师傅答应了这笔生意，亲自送货。
当天汪师傅带着助理，开着车拉着发动机从武汉出发，足足花了5个小时才到衡阳指定的地点，到了之后，他们来到了顾客在4S店预约好的地方，开始交货和验货，对方验货之后，对发动机的质量没有任何意见，就顺利的验收了。验完货之后，还把汪师傅爆缸的坏发动机交给了他。汪师傅一开始以为顾客这么做，是想多给他一点补偿，让他多赚一点，结果这竟然是后面一系列纠纷的开始。
付款时，顾客的态度明显变了，他以自己“暂时没钱”为由，让汪师傅先开张票据，说公司的财务会在下周一付款。汪师傅一听就觉出不对劲，于是赶紧说希望当场把尾款结清，没想到顾客却一再推脱，说财务手续复杂，要到下周一才能处理，还信誓旦旦地让汪师傅放心，甚至还让汪师傅拍下他的车牌号，说这能证明他是诚信的人。
，要么汪师傅把发动机重新拉回武汉，有问题下周一再说；要么汪师傅就在衡阳住下来，等周一付款。这两种汪师傅无论如何都接受不了，这不仅意味着多出的时间和路费成本，还会影响他在武汉店里的生意。
汪师傅当着面坚持要求顾客赶紧付款，对方却觉得争吵着也占不到便宜，便转移话题，开始对4S店的服务开始抱怨起来，扯着嗓子说店里的师傅连车都修不好，汪师傅见对方一直绕着弯子不肯给钱，心中不满的情绪越积越多。没想到汪师傅刚接了个电话，对方就趁机开着车逃之夭夭，汪师傅完全没察觉到。
汪师傅赶紧开车去追，但是不熟悉本地道路，对方又开着车跑了，汪师傅最后还是没追上。更让他无奈的是，汪师傅想把送来的发动机拿回来，发现4S店的工作人员挡在前面，原来这位顾客走的时候跟4S店说好，不让汪师傅把发动机拿走，还骗汪师傅说已经和汪师傅的老板商量好了，后面会结算尾款。
汪师傅为了弄清楚情况，立马给自己的老板打了个电话。老板告诉汪师傅，根本就没有所谓的“沟通过”这种事，这是顾客故意编造的谎言。汪师傅几经周旋也没有任何进展，只能报警求助。警察到场后，在一番调解后，最终确定，在顾客没有支付尾款的情况下，发动机的所有权还是属于汪师傅，4S店没有任何权利替顾客扣留货物。
在民警的协调和介入下，那台发动机终于回到了汪师傅手里。最后汪师傅扣除了一部分费用后，把多余的定金部分退给了顾客，虽然汪师傅并不想把发动机拉回武汉，但他不得不为了挽回损失做出妥协。
这一场风波，给汪师傅上了一堂难忘的课，做生意不能光有一腔热血，还要理性，要讲规则。他说，以后做远程交易的时候，一定搞清楚付款方式，尽量不要轻信陌生人的口头承诺，必要时会采取预付全款的方式，来保护自己的利益，不要遭受不必要的损失。
实际上那位衡阳顾客的行为，已远超出正常的商业往来范畴，愈加接近于赤裸裸的失信和欺瞒。从刚开始拖时间，后续找种种借口，再到最后畏首畏尾地出逃，这些举动占用了他人的时间，也把汪师傅的正常经营活动拖得连轴转。可以说这个人不仅对自己的信用不好，也带坏了一些人及社会。
这起事件也暴露了4S店服务的一些漏洞，顾客仅用几句话就能让4S店帮忙扣押货物，可见对于一些汽车服务机构而言，其在承接业务时的审核或许并不严格，想象一下，若顾客所谎称的信息未及时澄清，那么矛盾或许就会进一步激化。
汪师傅用冷静、 果断联合警方维护了自己的正当权益。这件事情再次印证了商道上一个原则：诚信是交易之本，对于商家和消费者来说都一样。商家要睁大眼睛警惕“不靠谱”的客户，消费者也要信守承诺，为社会营造一个诚信的社会。
在现代商业环境当中，交通便利，通信便捷使得跨区域交易变得更加频繁，但随之而来的就是信任风险也在不断增加，从汪师傅的经历当中我们不难看出，人与人之间的信任正在变成一种“奢侈品”，希望未来的社会能够更加注重诚信，大家一起维护一个公平，公正的交易环境，用实际行动去弥补因失信行为而产生的社会裂痕，只有每个人都做到诚信，这样的欺诈情节才能够真正减少。
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