2026年1月23号,武汉一位汪师傅接到修车的话,衡阳有位车主请他修理奥迪A6L的3.0T发动机,型号是EA837,这种发动机常见于老款A6L上,问题多维修起来费事,双方谈好价格三万块,先付一万五定金,汪师傅开车五百多公里花了将近六个小时,把修好的发动机送到衡阳去。
他按照约定把发动机送到奥迪4S店门口,说好店里负责安装,可刚到地方车主就变了说法,先说发动机声音听着不对,又说手头钱不够,拖着不给剩下的钱,更奇怪的是车主和店里的人一起拦着汪师傅不让拉走发动机,汪师傅只好报警,警察来了以后查了民法典第641条,说东西没付清全款的话所有权还归汪师傅,4S店和车主这么拦着是违法的,最后汪师傅把发动机拉了回去,退了13500元定金,只留下1500块算作跑车和材料的费用。
这事看起来只是普通纠纷,仔细一想却不对劲,汪师傅做这行十几年,手艺一直靠谱,但他没签合同,只靠口头承诺,他觉得熟人介绍和行业信誉就足够,没想到这次会吃亏,他不是不懂规矩,而是太相信人情这两个字,现在很多个体师傅都这样,身上有技术,法律意识却跟不上。
再看那个车主,行为显得反常,普通人修车都会去4S店,或者请熟悉的师傅上门处理,很少自己绕过4S店谈价钱,还特意要求到4S店交货,更奇怪的是发动机送到后,车主也不检查货物,直接就说有声音,连包装箱都不让打开,网上有人查过类似的情况,这类人可能不是真正的车主,而是故意找外地维修师傅设下圈套,他们知道师傅从外地送货成本很高,一旦拖延时间、拖欠付款,师傅只能认亏了事。
4S店的做法很有意思,他们清楚这台发动机不是自己修的,却还帮忙拦车,EA837原厂配件一件卖一万八到两万二,工时费常常上万,利润很大,如果外面的师傅修好了,价格只要一半,速度又快,车主肯定不会再回4S店多花钱,所以4S店宁愿配合演戏,用“安装准备中”或“影响店内秩序”这类理由把零件扣下,表面是帮着协调,实际上是为了保住自己的生意。
汽修这个行业里面门道很多,奥迪4S店报出的维修价格,一般比普通市场高出三成到五成,修一台发动机动不动就要七八天时间,车主也没什么选择余地,车主如果想去查配件是从哪里来的,基本很难做到,4S店常常用“系统不匹配”或者“不是原厂认证件”这样的说法,就把问题给挡回去了,有些外面的师傅技术不错、收费也低,可只要一送过去检修,就会被挑出各种毛病,有同行在私下里说,华中地区就出现过好几起类似情况,都是外地师傅把配件送过去以后被扣住,最后只能认亏退钱走人,2024年在杭州还发生过一起变速箱维修的纠纷,一位技师把件送过去之后被扣下,报了警才拿回来,但民事官司根本打不赢。
政策说要放开维修市场,鼓励第三方加入进来,可到了下面执行的时候,执法还是偏向4S店那边。像汪师傅这样的情况,想维权只能靠网友转发、找到车主本人,靠大家关注来推动解决。法律条文写得明明白白,可真出了事,个体修理工往往耗不起那个时间。他开车来回跑了一千公里,油费过路费再加人工,光花在路上的功夫就值几千块,最后只拿到一千五,等于白忙一场。
其实发动机有没有修好,在现场听上两分钟就能做出判断,要是真有毛病,拆开看看也就清楚了,但没人愿意这么干,因为一旦验出来没问题,车主和4S店这出戏就演不下去,所以他们干脆不验,直接拖着,汪师傅临走前拍了段视频发到群里,有人留言说下次带上录音笔,再找个证人,这话听着让人心酸,但也实在,技术再好,没证据,照样被人拿捏。
这件事到现在还没结束,汪师傅说要整理聊天记录、行车路线和维修过程的照片,准备走法律途径,他说这么做不是为了要回那点钱,而是想让人们知道修车的人不是傻子,别总拿“口头协议”当借口。
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