清晨的安徽省合肥新站高新区，顺丰快递员的电动车已穿梭在大街小巷。寒风中，他们是城市高效运转的重要一环。如何让这群长期奔波在户外的一线劳动者，在冬日里多一份安心和温暖？新站高新区总工会给出了自己的实践答案。
入冬以来，合肥新站高新区总工会将顺丰速运快递员群体作为关爱新就业群体的重要对象，通过实施“暖冬行动”，联合企业工会，从就餐保障、生活服务、权益维护和能力提升等多个维度入手，为快递员织密一张“看得见、用得上、可持续”的服务网络。
从“一顿热饭”开始，把关爱融入日常
“中午能吃上一顿热乎、价格实惠的饭，对我们来说很重要。”顺丰速运新站片区的一名快递员说。
针对快递员作业时间不固定、就餐成本较高的实际情况，合肥新站高新区总工会推动新站工人文化宫职工餐厅向新业态劳动者开放，对顺丰速运在新站入会的快递员推出为期三个月的5折就餐优惠，用一顿热饭回应最现实的生活需求。
在春节前夕，合肥新站高新区总工会还策划开展“工会喊你吃年夜饭”活动，邀请坚守岗位的快递员、外卖员等新就业群体走进工人文化宫，共吃一顿团圆饭。没有隆重的仪式，只有热气腾腾的饭菜和一句句“辛苦了”，让无法回家过年的劳动者在城市里感受到“被惦记的年味”。
活动现场，工会同步发放暖冬礼包，并提供理发、健康问诊、法律咨询等便民服务，把节日关怀落到细处、送到心坎。
每月一个“固定服务日”，让温暖不止于节日
不同于以往集中式、阶段性的慰问活动，新站高新区总工会着力推动关爱新就业群体服务向常态化、制度化转变。
合肥新站高新区总工会将每月15日设为“新站高新区新就业群体优惠服务日”，以新站工人文化宫为主阵地，联动区内淮肥佳苑、香江社居委等工会驿站，同步开展便民理发、法律咨询等暖心服务，让快递员等新业态劳动者“有时间、有地点、找得到工会”。
“现在不是等通知，而是知道每个月都有固定时间能到工会享受服务，心里更踏实了。”一名快递员说。
从一场座谈会，走向一套协同机制
围绕新就业群体权益保障，合肥新站高新区总工会召开顺丰速运“暖心行动”专题座谈会，与企业工会同坐一张桌，围绕劳动保护、休息保障、冬季作业安全等问题，逐项梳理需求、细化落实举措。
在座谈会上，安徽顺丰速运有限公司工会负责人系统介绍了企业在薪酬保障、劳动保护、休息休假等方面的现有做法，双方就防寒物资配备、恶劣天气作业安全、健康服务保障等具体事项达成共识，推动关爱举措从“临时安排”转向“机制运行”。
合肥新站高新区总工会负责人表示，新就业形态劳动者是城市高效运转的重要支撑，工会要做的不是“一次性关怀”，而是通过政企协同，把关爱写进制度安排，让服务可持续、可预期、可依靠。
从“暖冬行动”到“长效机制”，服务持续升级
围绕顺丰快递员等新就业群体，合肥新站高新区总工会正逐步构建多层次服务体系。2026年，合肥新站高新区总工会计划开展不少于12场公益服务活动，涵盖理发、义诊、法律咨询等内容；同时，对新站工会会员中的快递员报名参加职工夜校学习，给予优惠支持，帮助他们在忙碌工作之余提升技能、拓展发展空间。
从一顿热饭，到一桌年夜饭；从节日慰问，到固定服务日，新站高新区总工会正用一项项可持续、可感知的举措，把“关爱新就业形态劳动者”落到实处，让奔波在城市一线的快递员在寒冬中更安心，在发展中更有底气。（工人日报客户端通讯员 梁华友 姚佳佳 记者 陈华）
来源：工人日报客户端
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