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北京市民周女士1月2日通过盒马APP在北京西城区盒马mini黄寺店下单鲜百合，却收到有毒的水仙球，致其71岁母亲和12岁儿子食用后中毒送医。

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据津云新闻报道，盒马相关工作人员表示，事发后公司已成立专项组跟进处理，并希望与消费者私下达成赔偿与和解。关于误配，其解释系水仙与百合包装相似，分拣员操作失误所致。

1月27日，潇湘晨报记者联系上盒马相关负责人，对方表示下午3点与该当事人当面协商。

1月28日，潇湘晨报 记者跟进联系盒马当事人，了解其在27日下午3点后与盒马方面协商后，表示协商失败，有最新的诉求。当事人邹女士告诉记者，盒马方面只愿意赔付7万，不愿意公开道歉，不愿意app弹窗提示有毒物品，她想要的赔偿金额是48万，目前准备诉诸法律，准备联系律师起诉。

来源：潇湘晨报·晨视频

一审：雷孜研

二审：曾雨田

三审：周智颖

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