外交部已多次发出赴日出行风险警示,可仍有部分民众未予重视、坚持启程,现实很快给出了不容回避的答案!

1月26日,49条中日直飞航线确认整月停航的消息甫一公布,日本北海道便迅速演变为大规模旅客滞留现场——新千岁机场内数千人滞留超24小时,其中中国籍游客占比显著,不少人连返程车票与住宿都难以落实,归途竟成遥不可及的念想。

当初将安全提示轻描淡写地略过,如今不得不亲历这场措手不及的困局,这堂“境外出行必修课”,来得既沉重又必要。

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中日航线取消潮持续升级

1月26日,航班管家平台披露最新统计:2026年2月,中日间共计49条航线全线停运,较2026年1月新增12条,取消范围进一步扩大。

数据显示,2026年1月中国大陆飞往日本的航班整体取消率达47.2%,环比2025年12月上升7.8个百分点,创近半年新高。

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同日,外交部领事司通过“领事直通车”官方账号发布紧急提醒:鉴于日本多地治安形势趋紧,涉中国公民盗窃、诈骗及暴力事件频发;叠加北海道、东北地区连续发生5级以上地震并持续发布余震预警,建议中国公民近期暂缓赴日;已在日人员务必提高警惕,加强住所与出行安全防护。

就在航线全面熔断与外交提醒同步落地当天,北海道新千岁机场遭遇历史级暴雪袭击,单日降雪量突破85厘米,导致56架次航班紧急取消,约7000名旅客被迫滞留航站楼彻夜等待。

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交通瘫痪,大量中国游客滞留

札幌市中心区域48小时内积雪厚度达64厘米,为1999年3月以来最强纪录;部分街区积雪深度逾1米,跑道表面严重结冰、水平能见度不足200米,起降条件完全丧失。

北海道旅客铁道公司(JR北海道)同步宣布,旗下超500列列车临时停运,涵盖新千岁机场快线、札幌—旭川干线及札幌—函馆特急线路,直接影响约13万人次出行,札幌都市圈地面公共交通系统几近停摆。

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滞留人群中,中国游客数量突出。多位旅客于1月25日中午抵达新千岁机场后,因市内轨道交通全线中断而无法离场,机场广播关于列车恢复运营的信息反复更迭,候车长队一度盘旋至二层廊桥,排队等候超4小时仍无明确放行时间。

另据通报,1月26日上午,北海道根室市发生列车与重型卡车碰撞事故,造成4名中国公民不同程度受伤。中国驻札幌总领事馆接报后立即启动应急响应,表示将根据伤者实际需求,依法依规提供领事协助与必要保护。

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同期,另有6名中国滑雪爱好者赴北海道体验野雪滑行时遭遇突发雪崩被困山林,当地民间救援组织在实施营救后,向每人索要100万日元(折合人民币约4.5万元)服务费用,令受困者陷入“不缴费难脱险、缴全款难承受”的双重困境。

截至1月26日夜间,新千岁机场当日再度取消92个航班,27日凌晨仍有逾2000名旅客滞留航站楼,部分区域座椅已被占满,旅客转而席地而坐、裹衣小憩。

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共渡冬日出行难关

机场外围出租车候客区排起超过200米的蜿蜒长龙,有旅客以3000元人民币价格拼车前往札幌市区;周边连锁酒店标间价格飙升至平日3倍以上,普通日式民宿单晚报价高达1500元且全部售罄。

不少游客只能蜷缩于值机大厅长椅、地下通道或行李转盘旁休整,返程机票更是一票难求——原价500元左右的经济舱往返票,在二级市场被炒至最高1.5万元,开售即秒空;更有游客连续三次收到航班取消通知,改签排期已延至农历正月十五之后。

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尤为紧迫的是,部分中国游客持有的短期滞在签证有效期仅余3至5天,受航班持续取消影响,无法按期离境,对可能产生的逾期滞留记录深感忧虑。

针对此次突发情况,中国国际航空、东方航空、南方航空三大骨干航司,联合山东航空、厦门航空、上海航空等十余家承运企业,于1月26日12时起统一延长涉日航线客票免费退改期限至2026年10月24日:凡在1月26日12时前购买、行程日期为2026年3月29日至10月24日之间的中日航班机票,均可不限次数免费变更一次行程或全额无损退票。

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中国驻日本大使馆及驻札幌、大阪、东京等地总领馆同步激活24小时应急联络机制,连夜协调日本国土交通省、新千岁机场公司、JR北海道及多家本地酒店集团,截至1月27日18时,已通过使领馆直接协调促成175名中国公民顺利返程;各馆同步开通多语种求助专线,并针对签证临近到期人员,提供材料预审、文书翻译及向日本法务省入国管理局递交延期申请的一站式协助。

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滞留旅客自发形成守望相助网络,多个“北海道回国互助群”在微信平台快速建立,群内实时共享航班动态、改签窗口信息、空置酒店资源及餐食补给点位;精通日语的志愿者主动承担机场广播听译、柜台沟通陪同、医疗机构联络等任务;还有旅客打开行李箱,将自备的保温毯、暖宝宝、压缩饼干分发给老人与儿童,寒夜中的微光,悄然汇聚成一股坚韧暖流。

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这场发生在北海道的集体滞留事件,再次印证了海外旅行背后潜藏的不确定性,也凸显出外交部每一次风险提示背后的审慎研判与责任担当。

值得欣慰的是,当意外降临,祖国的外交力量始终第一时间挺身而出,高效联动多方资源为海外公民铺就归途;民航企业亦迅速响应,用真金白银的政策托底,切实减轻旅客经济负担。

旅行的意义在于开阔眼界、放松身心,但一切的前提,是生命安全与基本权益得到充分保障。尊重权威预警、关注官方渠道、预留弹性行程,才是对自身负责、对家人尽责的理性选择。

无论身在东京涩谷的街头,还是札幌雪原的深处,只要拨通中国使领馆的求助热线,回应从不缺席,帮助总会抵达——这是国家赋予每位公民的坚实底气,也是穿越风雪最可靠的通行证。

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