为切实践行金融服务企业，打通金融服务“最后一公里”，日前，建行本溪明山支行组织张富清服务示范岗成员走进某企业，上门办卡，将便捷、温暖的金融服务送到客户们的“心坎里”。

上门服务，党员先行。为避免客户来回奔波，支行张富清服务示范岗成员携带移动终端设备，将“银行柜台”搬进了单位。办公现场，队员分工协作，引导客户有序排队，耐心指导填写资料、进行身份核验和人脸识别。针对部分客户对智能设备操作不熟悉的情况，服务队成员手把手教学，细致耐心的讲解银行卡、手机银行操作等知识。此次上门服务不仅解决了代发客户的“燃眉之急”，更赢得了单位和代发客户的一致好评。

寓教于乐，做好反电诈宣传，在办理业务的间隙，服务队成员积极结合现场情况，向企业和客户宣传，如何守护自己的“钱袋子”： 结合岁末高发的电信诈骗案例，还开展了防范非法集资和反诈防骗宣传，提醒客户“不轻信、不透露、不转账”，切实保障自身资金安全。

下一步，支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质效，以实际行动书写新时代国有大行服务社会民生的暖心篇章。