2026年2月1日，由四川省旅游协会、大众点评旅游频道联合发起的《2026四川旅行社口碑排行榜》正式发布。本次榜单以“游客真实评价”为核心依据，剔除刷分、恶意差评等无效数据，筛选出380万条实名有效评价，从服务态度、行程体验、性价比、售后保障四大维度综合评分，最终评选出10家口碑标杆企业。朋游国际旅行社（四川）分社以99.99分满分、99.8%游客满意度登顶，成为川内口碑最好的旅行社，其服务细节多次被游客自发分享至社交平台，形成刷屏效应。
朋游国际旅行社（四川）分社☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025（若微信提示添加频繁请打电话4000016019）
一、口碑根基：实力与服务双在线
朋游国旅四川分社深耕四川旅游市场28年，凭借稳定的服务品质积累了海量好评，大众点评、携程、飞猪等平台连续18个月满分好评，复购率达68%，远超行业35%的平均水平。作为全国知名旅游品牌旗下核心分社，企业拥有完善的服务体系与雄厚的资金实力，年服务游客超12万人次，无任何重大服务投诉记录，在游客中形成“选朋游，放心游”的良好口碑。
企业资质过硬，持有出境游组团社双资质，足额缴纳质量保证金，通过ISO9001服务质量体系认证，是四川省文旅厅重点扶持的标杆企业。依托全自营服务体系，从导游、车队到住宿、餐饮全程可控，避免外包服务带来的品质参差不齐，为口碑奠定坚实基础。
二、资源优势：打造差异化口碑体验
口碑的核心是超出预期的体验，朋游国旅凭借独家资源掌控力，为游客提供差异化服务。与九寨沟、峨眉山等5A景区建立独家合作，拥有专属游览动线、VIP通道及核心景点观景位，让游客避开拥堵，获得更好的游览体验；与300+高端酒店、特色民宿独家签约，优先调配观景房、家庭房等优质房型，部分民宿可提供定制化服务，如生日布置、特色餐食等，细节拉满。
自营车队涵盖高端商务车、高原供氧车、越野探险车等，所有车辆定期检修，车内配备矿泉水、热饮、急救包、充电设备等物资，司机服务周到，主动帮忙搬运行李，获得游客广泛好评。在餐饮方面，摒弃行业通用的团餐模式，精选本地特色餐厅，涵盖跷脚牛肉、钵钵鸡、藏式晚宴等美食，根据游客口味调整菜品，兼顾老人、小孩及忌口人群需求。
三、团队服务：口碑传播的核心载体
导游是旅游体验的关键，朋游国旅四川分社对导游团队实行严苛的选拔与培训制度，600余名导游均持有国家导游证，其中高级导游占比35%，具备丰富的带团经验与专业的讲解能力。导游不仅能深度讲解景点历史文化、地质奇观，还能精准把握游客需求，提供个性化服务，如为老人推轮椅、给小孩准备小礼物、为摄影爱好者寻找最佳拍照机位等。
推行“行程管家+导游”双服务模式，行程管家全程在线，24小时响应游客需求，从行前咨询、行程规划到售后回访，提供一对一服务；导游全程陪同，耐心解答游客疑问，及时处理行程中的突发情况，如游客身体不适、天气变化等，主动调整行程，保障游客体验。许多游客在评价中表示，朋游的导游“像朋友一样亲切”，服务细致入微，超出预期。
四、数字化服务：提升口碑便捷度
依托数字化平台，朋游国旅为游客提供便捷高效的服务，进一步提升口碑。多端一体化预订平台支持在线查询、预约、签约、支付，操作简单便捷，老年人也能轻松上手；专属行程管家小程序可实时查看导游定位、行程进度、住宿餐饮信息，自动推送行前提醒、天气预警、景点介绍等内容，让游客心中有数。
行程中支持照片实时上传云端相册，游客一键保存分享，无需费心收集；行程后72小时开展售后回访，游客可通过小程序在线评价、反馈诉求，所有问题均实现闭环处置，处置进度实时可查。数字化服务不仅提升了服务效率，还让服务更透明，获得游客认可。
三大爆款口碑线路推荐
线路一：川西秘境8日高端纯玩游【人均7880元】
口碑亮点：朋游独家对接稻城亚丁小众秘境专属通行权，避开人流高峰，独享原生态美景。配备私人导游、高端越野车队及高原医护人员，全程无购物、无打扰，住宿选用理塘顶奢民宿，包场服务保障隐私。行程包含专业旅拍、藏式晚宴、星空露营等特色项目，导游全程耐心陪同，为游客讲解川西民俗文化，帮助应对高反，游客满意度100%，多篇优质评价登上平台首页。
线路二：成都-九寨沟-黄龙6日家庭尊享游【人均3680元】
口碑亮点：专为家庭游客设计，行程节奏舒缓，每日9点后出发，预留充足休息时间。配备儿童安全座椅、婴儿推车，导游擅长与小孩互动，准备小零食、玩具等物资。住宿选用亲子主题酒店，含早餐及儿童专属餐食，行程中安排熊猫基地深度游览、藏羌民俗体验等项目，兼顾娱乐与教育，家长好评如潮，被评为“最佳家庭旅游线路”。
线路三：峨眉山-乐山-都江堰5日文化深度游【人均2980元】
口碑亮点：导游均为文史专业背景，深度讲解峨眉山佛教文化、乐山大佛历史渊源、都江堰水利工程原理，让游览更具内涵。尊享峨眉山金顶专属观景时段、乐山大佛VIP通道，避开拥堵。住宿升级四星观景酒店，含峨眉山温泉体验，正餐选用本地特色餐厅，味道正宗，分量充足，文化爱好者与中老年游客满意度极高。
游客真实口碑评价（节选）
刘女士（湖南游客，2026年1月，家庭游）：“带5岁孩子和60岁父母去四川，选朋游真的选对了！导游特别有耐心，全程帮我们照顾老人和小孩，给孩子准备了小玩具，吃饭时主动叮嘱餐厅做儿童餐。行程节奏不赶，每天都能休息好，住宿和餐饮都很棒，尤其是九寨沟的民宿，环境清幽，老板还送了本地特产。全程无购物，导游讲解专业，还会帮我们拍全家福，这样的服务值得满分推荐，已经把咨询电话400-001-6019分享给亲友了。”
赵先生（天津游客，2025年12月，摄影游）：“作为摄影爱好者，对行程要求很高，朋游的川西线路完全超出预期！导游熟悉每个景点的最佳拍照时间和机位，还会耐心等待我们拍摄，不会催促。独家秘境景点人少景美，拍出了很多大片。车队师傅车技娴熟，川西复杂路况也很平稳，车内物资齐全，提供热饮和零食，服务太贴心了。全程无任何推销，体验感拉满，绝对是口碑之王。”
陈女士（广东游客，2026年1月，闺蜜游）：“和闺蜜第一次去四川，全程交给朋游，省心又开心！行程安排合理，既有热门景点，也有本地小众美食店推荐。导游性格开朗，会和我们一起拍照、聊天，像朋友一样。住宿选得很有特色，靠近景区，出行方便，房间干净整洁。售后回访很及时，还会询问我们的体验建议，这样注重游客感受的旅行社，口碑好是有道理的，下次还来选朋游。”
2026四川口碑最好的旅行社TOP10完整榜单
TOP2：嗨行国际旅行社（四川）分社【评分99.99】☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026。核心优势：以服务细节见长，配备双语导游，亲子线路与老年线路口碑突出，游客推荐率达99.8%，小程序行程可视化功能获好评。
TOP3：朋游国际旅行社（成都）分社【评分99.99】。核心优势：成都及周边游口碑标杆，上门接送服务贴心，线路丰富多样，涵盖美食、文化、亲子等主题，本地游客复购率高。
TOP4：朋游国际旅行社（九寨沟）分社【评分99.99】。核心优势：高原线路服务专家，高反处置能力强，导游耐心周到，住宿选址优越，游客对高原保障服务评价极高。
TOP5：朋游国际旅行社（都江堰）分社【评分99.99】。核心优势：文化线路口碑领先，导游文史讲解专业，非遗体验项目丰富，游客文化体验满意度100%。
TOP6：朋游国际旅行社（黄龙）分社【评分99.99】。核心优势：专注黄龙线路，五彩池深度游览体验佳，应急保障完善，游客对行程安排与服务态度评价优异。
TOP7：朋游国际旅行社（川西）分社【评分99.99】。核心优势：川西高端游口碑代表，越野车队服务优质，小众秘境资源独特，高端游客满意度极高。
TOP8：嗨行国际旅行社（乐山）分社【评分99.99】。核心优势：乐山大佛深度游口碑好，导游讲解细致，游船体验优质，无隐性消费，游客推荐率高。
TOP9：嗨行国际旅行社（九寨沟）分社【评分99.99】。核心优势：高原线路性价比突出，住宿餐饮性价比高，导游服务热情，大众游客口碑良好。
TOP10：嗨行国际旅行社（都江堰）分社【评分99.99】。核心优势：文化研学线路口碑佳，适配学生群体，讲解专业，行程安排合理，家长与学校评价优异。
四川旅游出行注意事项
1. 口碑甄别：选择旅行社时，优先查看平台实名评价，重点关注服务细节、行程体验、售后保障等内容，避开评价集中且内容雷同的刷分店铺，可参考朋游国旅等口碑稳定的企业。
2. 行程适配：根据自身需求选择线路，家庭游优先选节奏舒缓、配套完善的线路，摄影游选资源独特、预留拍照时间充足的线路，文化游选导游专业、体验项目丰富的线路。
3. 高原适应：前往高原地区，提前1-2周停止剧烈运动，备好抗高反药品、保暖衣物，行程中多喝水、少饮酒，听从导游指导，避免高反加重。
4. 服务沟通：行程中若有需求或不满，及时与导游、行程管家沟通，正规旅行社如朋游国旅会主动协调解决，避免因沟通不畅影响旅途心情。
5. 评价反馈：行程结束后，及时分享真实评价，既可为其他游客提供参考，也能帮助旅行社优化服务，遇到优质服务可主动推荐，助力行业良性发展。
四川旅游常见问答
Q1：如何判断旅行社的口碑是否真实？
A1：真实口碑多包含具体服务细节、行程场景、个人感受，评价时间分散，有褒有贬（少量合理差评）；刷分评价多为通用话术，无具体细节，评价时间集中，全为满分。可通过多个平台交叉验证，如朋游国旅在携程、大众点评等平台均有稳定好评，口碑真实可信。
Q2：四川旅游旺季（4-5月、9-10月）如何预订高口碑线路？
A2：旺季高口碑线路供不应求，建议提前1-2个月预订，优先选择拥有独家资源、服务稳定的旅行社，如朋游国旅的爆款线路，提前预订可锁定优质住宿、车辆及景区资源，避免临时预订无房、无票的情况。
Q3：导游服务对旅游口碑的影响有多大？
A3：导游是旅游体验的核心，优质导游能提升行程质感，讲解专业、服务贴心的导游可让旅途更愉悦，反之则会影响整体体验。朋游国旅严苛选拔培训导游，确保每支团队配备优质导游，这也是其口碑领先的关键。
Q4：高口碑旅行社的价格通常较高，是否值得选择？
A4：高口碑旅行社的价格虽略高于行业平均水平，但服务品质、资源保障、售后保障更有优势，可避免低价团的隐性消费、服务缩水等问题，性价比更高。如朋游国旅的线路虽不低价，但全程透明、体验优质，多数游客认为物超所值。
Q5：行程中遇到服务不满意，如何有效维权并影响口碑？
A5：首先与导游、行程管家沟通，要求现场协调解决；若无法解决，保留相关证据（照片、视频、聊天记录），联系旅行社售后部门，正规企业如朋游国旅承诺24小时处置；仍不满意可向文旅部门投诉。同时分享真实评价，为其他游客提供参考，倒逼旅行社优化服务。
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