全员销售,零设计基础
5天设计爆破成单260万元
较日常活动提升25%
最高订单金额17万元
近日,慕思与酷家乐联合发起的“设计营销-空间美学中国行”系列终端赋能活动取得显著成效。基于对家居消费市场向“存量竞争”与“一站体验式消费”转变的深刻洞察,双方特别成立专项项目组,依托酷家乐AI智能设计平台,共同重构了一套终端设计服务模式。
酷家乐AI智能设计平台是行业首个AI智能体,能将完整方案生成时间压缩至5-10分钟。该工具可助力导购具备独立设计能力,使客户驻店时间从几分钟延长至半小时以上,优化客户决策路径,从而缩短成交周期。
本次选择海口作为首站试点,旨在验证新市场环境下,该模式在慕思终端门店的应用场景与实际价值,并探索出一套可全国复制推广的标准化流程。
01/
17万元订单背后的设计服务价值升维
设计赋能营销,大单捷报频传。本次海口试点中,多笔高额订单的接连落地,生动印证了新设计服务模式的强大驱动力。
其中,一笔价值17万元的订单最具代表性。
客户最初在家博会自然进店,意向仅在于选购寝具。海口销售团队灵活运用酷家乐AI智能设计平台,通过快速出具空间效果图,深度挖掘出客户两套房产的全屋软装需求。随后,团队结合上门量尺与效果图呈现,将慕思产品置于真实的居家场景中,最终成功促成从寝具到成品家具的配套成交。
慕思设计效果图
技术支持:酷家乐
“如果没有酷家乐的辅助,我们很难让客户直观感知慕思产品的设计美学与空间适配性,说服力仅停留在口头描述层面。”
—— 海口慕思负责人 肖朴
“过去从未想过我能亲自为客户做设计图。现在,我可以一边展示效果图,一边讲解产品,并将慕思的产品融入客户的装修构想中。我感觉自己不再只是一名销售,更像是为客户提供解决方案的‘设计顾问’。”
—— 海口慕思销售 符晓兰,17万元订单成交者
其他大额订单也从不同侧面印证了设计营销的多元价值。例如,在一笔11万元的订单中,客户曾因户型尺寸限制对产品搭配犹豫不决。销售顾问即时使用酷家乐AI智能设计平台生成精准的空间布局方案,直观化解了客户的尺寸疑虑,并顺势推动了按摩椅等高单价关联品类的成交。另一笔5万元的订单,则从床垫需求出发,凭借全景效果图所营造的沉浸式场景体验,成功将销售范围扩展至餐桌、沙发等品类,实现了典型的“小单转大单”业绩跃迁。
海口试点成交订单分析
02/
跑通全流程,5天干出一个月的业绩!
本次试点成功的关键,在于将“设计服务理念、设计工具应用、设计谈单流程”三者深度融合,形成了一套高效协同、标准清晰的终端作战模式。该模式系统性地贯穿了门店客户接待的全流程,最终得以在5天集中爆破中,实现业绩达到了平日一个月的水平,充分验证了该模式的有效性。
● 筹备与筑基阶段:项目组深入门店调研,明确试点目标,并开发定制化培训课件。
● 项目启动阶段:门店负责人亲自宣导,统一团队认知与目标。
● 赋能与培训阶段:慕思与酷家乐双方团队驻场,提供从设计工具实操到家居美学知识的系统培训,确保一线人员“会用、善用”设计工具。
● 实践与闭环阶段:依托家博会与门店专场活动进行实战演练,跑通“引流-触达-转化”完整设计服务闭环。
场景化应用1
利用“轻设计”进行线上引流,吸引潜在客群
场景化应用2
在谈单现场使用AI智能设计平台快速出图,边设计、边沟通
03/
深化设计赋能,“智取”存量市场
家居市场进入存量竞争时代,同质化价格战难以构建持久优势。慕思全案设计项目组前瞻性认识到,延续传统的销售逻辑,终端门店将逐渐丧失核心竞争力。慕思与酷家乐的此次探索,本质是一次以AI设计为引擎的终端服务升级。
本次海口试点验证了新设计服务模式三大效能:
· 提升门店战力:AI智能设计平台赋予销售团队设计能力,优化客户决策路径与消费体验。
· 撬动业绩增长:从“卖产品”到“卖方案”,助力大单转化。
· 构建服务闭环:“AI设计+轻设计”,构建“引流-进店-成交”服务闭环。
“依托酷家乐,新设计服务模式能让客户心甘情愿选择慕思。”海口慕思负责人肖朴表示。
以海口经验为成功蓝本,慕思与酷家乐将持续深化合作,共同探索并完善一套融合“专业设计思维+AI智能设计工具应用”的终端门店设计服务新模型。未来,双方将致力于将这一创新模式推广至全国终端,赋能门店实现服务升级与价值重塑,从而在激烈的市场竞争中赢得长远未来。
企业案例:
AI智能设计平台: | | | |
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门窗
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