（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 聂超）

2026年1月24日清晨，公交703路珞瑜东路高坡店场站的办公桌上，一封满是感激的信件格外显眼，乘客付先生用真挚的语言，诉说着对703路调度员李军和驾驶员刘建君师傅的感激之情，让这个寒意渐浓的冬日，涌动着阵阵温情。

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据了解，事情发生在1月23日早上7点12分，乘客付先生在武胜路站乘坐703路公交车返程，因专注处理手机里的工作，下车时不慎将背包遗落在车厢内，直到走出一段距离才猛然发现。背包内装有重要工作文件、身份证、银行卡等物品，一旦遗失将严重影响工作进度，付先生顿时心急如焚。

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慌乱中，付先生拨通市民热线，辗转查询到703路调度室电话。调度员李军得知情况后，一边耐心安抚他焦急的情绪，一边细致记录付先生的上下车时间、站点等关键信息，承诺尽快帮忙查找。凭借经验，李军迅速联系线路营运车辆，精准排查对应时段班次。

不一会，便传来好消息。驾驶员刘建君在完成营运班次清扫车厢时，发现了遗落的背包后妥善保管并上交线路管理人员。李军立刻回电告知付先生，让他悬着的心彻底放下。

次日，由付先生委托老婆替他来到703路珞瑜东路高坡店场站，核对物品取到背包后激动地向工作人员再三致谢，并将付先生的感谢信转交给了车队管理人员。