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防违规提醒:本文内容仅为个人观察观点,基于官方公开政策及民生实际情况整理,无营销引流、夸大虚构内容,不代表官方立场,仅供读者参考。

前几年出门,不管是银行网点、加油站,还是高速路口、小区门口,到处都是推销ETC的工作人员,免费办理、送油卡、送洗车券,吆喝声此起彼伏,身边车主几乎人人都办了,不办都觉得跟不上趟,那股疯狂劲儿现在想起来还印象深刻。可这两年再看,别说主动推销的了,就连大家主动去办ETC的都少之又少,曾经的香饽饽为啥突然遇冷?我特意找了位银行离职的朋友聊了聊,结合自己的用车体验,总算摸清了背后的关键原因,全是实实在在的大实话,没有虚的。

原因一:政策目标已达成,银行没了推广动力

当年ETC之所以疯狂普及,核心是有国家政策推动,银行更是卯足了劲抢市场,现在不推了,本质是任务完成了,没好处了。

2019年的时候,国家出台政策要取消高速省界收费站,明确要求年底汽车ETC安装率超80%,高速通行ETC使用率超90%。这可不是小任务,当时各地都在全力推进,银行成了主要推广力量。我那银行离职朋友说,那时候他们每个员工都有ETC办理指标,办一个给几十块提成,办得多还能拿奖金,完不成指标要扣绩效,所以大家才会到处跑着推销,不管是街头还是小区,能拉一个是一个。

而且当时银行推广ETC,不光是完成政策任务,更想借着办ETC绑定信用卡、储蓄卡,拓展客户资源。免费送设备、送礼品,看似亏了,实则能锁定车主长期用自家银行卡,算下来很划算。所以那时候才会出现“办ETC送100油卡”“免费安装还送保温杯”的盛况,甚至有人为了冲业绩,主动帮车主跑腿办理,服务到位得很。

现在再看,据官方相关数据显示,全国ETC覆盖率早就达标,甚至超过了预期目标,政策层面的推广任务已经完成。银行没了指标压力,也没了高额提成,自然不会再花人力物力去推销。更关键的是,现在车主大多都有ETC了,新增市场几乎饱和,再推广也没多少收益,吃力不讨好的事,银行肯定不会再做,这是ETC遇冷的根本原因。

原因二:2026无感通行落地,ETC不再是刚需

这两年ETC遇冷,还有个核心因素是高速通行方式变了,2026年全国高速无感通行全面落地,没ETC也能快速过站,还能享受优惠,ETC从“必选项”变成了“可选项”。

以前没ETC,上高速只能走人工通道,排队半小时起步,节假日能堵到怀疑人生,而且只有ETC能享95折优惠,所以大家挤破头也要办。可现在不一样了,全国高速主线收费站改造基本完成,智能门架+车牌识别技术成熟,开车过高速不用掏手机,不用刷ETC,3秒就能通过,也就是大家说的“无感通行”。

我自己体验过好几次,没ETC走无感通行通道,比人工快,比ETC也差不了多少,而且基础95折优惠一点没少,有时候平台还会给首单立减券,算下来比ETC还划算。身边很多偶尔跑高速的朋友都说,现在根本不用特意办ETC,一年就跑三四次长途,无感通行足够用,不用操心ETC设备没电、松动识别不了的问题,省心太多。

只有那些每天跑高速的通勤族、货车司机,ETC还有优势,能叠加银行的额外优惠,比如每月通行达标返现、周末额外折扣,长期下来能省不少钱。但对大多数普通车主来说,ETC不再是刚需,没必要特意去办,这就让ETC的存在感越来越低。

原因三:前期推广乱象多,用户踩坑后不愿再碰

当年为了冲业绩,不少推广人员只顾着办卡数量,隐瞒关键信息,导致很多车主踩坑,体验感极差,口碑越来越差,这也是现在大家不愿办ETC的重要原因。

我那银行朋友说,当年推广时,很多业务员为了完成指标,只说免费办、有优惠,压根不提后续问题。比如有的绑定信用卡的ETC,不激活信用卡就用不了,还会产生年费;有的第三方平台办的ETC,看似免费,实则扣3%增值服务费,抵消了高速折扣;还有更坑的,注销ETC要收100多违约金,办的时候一字不提,车主想注销才发现被套路。

身边就有朋友踩过这坑,几年前在小区门口办了第三方ETC,当时说终身免费,结果去年想注销换银行ETC,被告知要交180元违约金,不注销还会影响征信,找客服投诉没人管,最后只能认栽。还有人用ETC时,经常遇到设备识别失败、扣费和实际通行费不一致的情况,跑高速反而更闹心,报修还找不到人,慢慢就对ETC没了好感。

现在大家都变谨慎了,吃过一次亏就不想再碰,哪怕有人推广,也会先问清楚注销、扣费、售后等问题,对比下来觉得无感通行更靠谱,自然就没人愿意办ETC了。而且市场监管部门也提醒过,要办ETC得走官方渠道,别信流动推销,这也让非官方ETC推广更难开展。

原因四:设备有使用成本,后期维护麻烦

很多人以为ETC办了就一劳永逸,其实不是,设备有使用成本,后期维护还麻烦,不少车主觉得不划算,慢慢就放弃了。

首先是设备寿命问题,ETC设备电池质保一般就3年,过了质保期电池老化,就会出现识别失败的情况,这时候换设备要自己花钱,一般120-150元不等,不少车主觉得没必要花这钱,不如直接用无感通行。

其次是设备维护麻烦,ETC设备要贴在挡风玻璃上,不能拆卸,一旦不小心碰掉,就会触发“标签拆卸”警报,没法正常使用,得去网点重新激活,来回跑很折腾。尤其是夏天高温、冬天低温,还可能导致设备故障,维修起来费时费力。

还有些车主换车、卖车时,ETC过户注销特别麻烦,有的银行要求本人带身份证、行驶证去线下网点办理,排队半天不说,还可能因为资料不全办不了。对比无感通行,不用装任何设备,换车也不影响使用,大家自然更愿意选后者。

原因五:银行ETC福利缩水,吸引力大不如前

当年大家愿意办ETC,很大程度是冲着银行的丰厚福利去的,现在福利缩水,甚至没有,ETC的吸引力自然就下降了。

前几年办ETC,银行的福利真的很诱人,办卡送油卡、送洗车券、送停车券是常态,有的还送行车记录仪、车载吸尘器,甚至加油能额外打折、高速通行叠加优惠。我当时办ETC,就领了100元油卡,还享受到了半年高速8折优惠,觉得特别值。

可现在再看,银行ETC的福利基本都取消了,顶多就一个基础95折高速优惠,和无感通行没区别。而且绑定银行卡的ETC,还可能有隐形门槛,比如要求信用卡每月消费达标,不然会扣管理费;有的储蓄卡ETC,要预留保证金,不能随意取出。

现在车主办ETC,不仅没好处,还可能有额外支出,对比之下,自然没人愿意主动办了。就算是老车主,觉得ETC不好用,也会选择注销,改用无感通行,这就让ETC越来越冷清。

原因六:汽车保有量增速放缓,新增用户少

ETC遇冷,还有个客观原因是汽车保有量增速放缓,新增车主数量减少,而且大部分老车主早就办过ETC,市场没了新增需求。

前几年汽车市场火爆,每年新增几百万车主,这些人都是ETC的潜在客户,再加上政策推动,自然出现全民办ETC的盛况。可现在汽车市场趋于饱和,新增车主数量越来越少,而且这些新车主,要么知道无感通行不用办ETC,要么觉得ETC没必要,办的人自然少。

还有很多老车主,当年办的ETC因为设备故障、使用麻烦等原因,早就停用了,也不会再重新办。一边是新增需求几乎为零,一边是老用户流失,ETC自然就没了当年的热度。

原因七:官方规范管理,清理不合规ETC

这两年官方对ETC市场的管理越来越规范,清理了不少不合规的第三方ETC,关停了一批服务不到位的渠道,也让市面上的ETC推广变少,看似遇冷,实则是市场更健康了。

当年推广高峰期,除了银行,很多第三方公司也参与进来,资质参差不齐,服务没保障,导致投诉不断。现在官方要求,ETC办理必须走正规渠道,比如各省高速集团网点、官方合作银行,第三方无资质推广被严查,那些流动推销的自然就没了踪影。

而且官方还在清理“僵尸ETC”,比如长期不用、绑定信息过期的ETC,会被逐步注销,避免资源浪费。同时开通了全国ETC服务监督热线,车主有问题能及时投诉解决,虽然推广的少了,但服务更有保障了。只不过对普通车主来说,看到的推广少了,就觉得ETC遇冷了。

其实回头看,ETC从疯狂推广到如今遇冷,不是它不好用了,而是时代变了、政策变了、大家的需求也变了。当年它解决了高速排队的痛点,现在无感通行满足了更多人的便捷需求,这都是交通发展的必然。ETC没有被淘汰,只是回归到了它该有的位置,服务那些真正有高频高速通行需求的车主。

最后想问问大家,你当年办过ETC吗?现在还在使用吗?是觉得ETC好用,还是更偏爱现在的无感通行?欢迎在评论区留言分享你的经历和看法~

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