“多亏了办事处和社区的贴心帮助，这笔补贴真是解了我们家的燃眉之急！”2026年1月27日，信阳市浉河区民权街道红太阳社区医药家属院居民冷泉夫妇将一面印着“特扶帮扶办实事，社区关怀暖人心”的鲜红锦旗送到社区，言语间满是感激之情。这面锦旗背后，是社区工作人员在日常巡格中发现民情、办事处与社区联动落实政策的暖心故事。

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据悉，社区工作人员在常态化巡格走访时，得知居民冷泉的独子曾是一名退役军人，却因意外导致智力残障，多年来家人为其康复治疗耗费了大量时间与金钱。在详细了解冷泉家庭情况后，注意到他儿子持有二级残疾证，其家庭符合独生子女特殊扶助政策的申请条件。为让政策红利精准落地，社区与办事处工作人员迅速对接，全程指导冷泉夫妇整理相关材料、填报申请表，成功为该家庭申请到计划生育特别扶助金，缓解了其经济压力。

下一步，红太阳社区将以此次帮扶为契机，深化网格化管理，构建“日常关怀+政策扶持+社会参与”的长效帮扶体系，让更多困难群众感受到社区的温暖与关怀，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。（通讯员 龚义鹏）