日前,索尼正式对去年年底因PS5“临时工”漏洞获益的玩家账号出手,批量收回了通过漏洞免费领取的《古墓丽影:暗影》游戏,再次引发了关于平台如何处理技术失误的争议。
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事件源于2025年12月23日,PlayStation商店出现技术漏洞,玩家可以通过先领取试玩版的方式,免费将原价299港币的完整版游戏添加至账户。尽管索尼在24小时内紧急修复了漏洞,但已有大量玩家成功“上车”。在经历了约两个月的“平静期”后,索尼于近期开始采取行动,向相关账户发了金额为“0元”的退款通知,并从玩家的游戏库中直接移除了该游戏,使其无法再下载或游玩。
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这意味着,这部分玩家相当于免费体验了近两个月的游戏后,又“无损”失去了它。值得注意的是,这已非索尼首次进行此类操作。在2025年10月,同样因商店故障被免费领取的《影子战术:将军之刃》,也在大约两个月后被索尼以相同的方式回收。
这一系列操作被玩家社群称为“秋后算账”,并迅速引发热议。支持者认为,平台修复自身错误、维护数字商店的定价秩序无可厚非。但批评者则指出,将因商店自身技术问题而产生的“意外之喜”强行收回,且没有其他补偿措施,显得有些冷漠,损害了用户信任。更有玩家将其与其他厂商的处理方式进行对比,例如微软Xbox平台曾经在面对临时工游戏价格时,选择默认尊重交易结果没有追究,赢得了用户好感。
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索尼此次的回收行动,无疑是在强调其数字内容授权的绝对控制权,这也引起了玩家对未来御三家彻底取消实体游戏产生了更深的担忧。如何在维护商业规则与照顾玩家情绪之间取得平衡,仍是所有游戏平台需要面对的长期课题。
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