内容来源| 本文摘编自湛庐文化/浙江科学技术出版社书籍
《成长双螺旋》[美]爱德华多·布里塞尼奥 著
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第 9415篇深度好文:3991字 | 10 分钟阅读
每到开年,职场里总会出现一种熟悉的节奏:复盘、计划、目标拆解、来年展望。一切看起来都井井有条,仿佛只要方向明确、执行到位,成长自然会发生。
从工作经验上看,事情似乎在向前推进。项目完成了,任务交付了,绩效也没有明显问题。
可一旦停下来回看,会发现自己更多是在重复熟悉的工作方式,很少真正跳出舒适区。忙碌掩盖了停滞,稳定替代了成长。
作为百万畅销书《终身成长》作者德韦克的学生和商业合作伙伴,爱德华多·布里塞尼奥在他的新书《成长双螺旋》中指出,成年人停止成长,往往不是因为懒惰或缺乏上进心,而是因为我们过早地把“表现得足够好”,当成了工作的最终目标。
一、努力并不等于成长,
很多人陷入了“追求成就慢性病”
作者提出了一个颇具冲击力的概念—“追求成就慢性病”。它指的是一种高度被鼓励、却长期损害成长能力的状态:人们不断试图证明自己已经足够优秀,而不是专注于如何变得更好。
在职场环境中,这种状态极其常见。我们习惯用结果和评价来定义自己,对失误和反馈保持高度警惕。
久而久之,工作的重点从“提升能力”变成了“避免犯错”,从“学习新方法”变成了“稳住现有表现”。
我们的身边,甚至我们自己就是这样典型的例子:工作投入、执行力强,却对任何负面反馈都异常敏感。每当上司提出建议,我们的第一反应不是分析问题本身,而是本能地进行自我防御。
这种心理机制让我们看起来始终在努力,却逐渐远离真正的成长,这就是“成就悖论”。
当一个人将全部注意力集中在“表现”上时,学习就会被挤压到边缘位置。因为学习意味着不确定性,而不确定性,正是成就导向最害怕的东西。
二、学会切换“成就区”和“学习区”
决定了你五年后的状态
在《成长双螺旋》中作者区分了两种工作状态:成就区和学习区。
成就区的目标是把事情做好、做稳、不出差错;学习区的目标则是通过尝试、反思和修正,不断提升能力本身。
这两个区域并非相互割裂的空间,而是两种不同的心智模式和行为策略,区分两个区域的关键,在于判断当前行为的核心目标是“解决当下问题”还是“积累未来能力”。
同样是与客户沟通,若目标是“促成当前订单成交”,则属于成就区;若目标是“了解客户新需求、测试新的沟通方式”,则属于学习区。
同样是召开团队会议,若目的是“分配任务、推进项目进度”,属于成就区;若目的是“分享经验、讨论改进方向”,则属于学习区。
值得注意的是,这两个区域没有优劣之分,缺一不可。如果只停留在成就区,我们会陷入停滞不前的困境;如果只专注于学习区,却不落地执行,则会陷入“纸上谈兵”的误区。
真正的职场高手,都懂得在两者之间灵活切换,让学习区的积累为成就区赋能,让成就区的实践为学习区指明方向。
世界上最成功的创新者和商业领袖,无一不是双区平衡的高手。纽约人寿的保险代理人莉齐·迪普·梅茨格,没有一入行就陷入疯狂拓客的成就区,而是为自己预留了大量学习区时间。
参加每一门培训课程,每季度完成一门硕士课程和资格认证课程,主动加入行业高手的学习小组,向最优秀的人请教。
正是这种对学习区的持续投入,让她在第7年成为公司业绩冠军,后来更是跻身《福布斯》“全美金融安全专业人士”榜单前列,客户保单总值超过6.8亿美元。
高成就者的另一个共同特质,是能够抵御短期成功的诱惑,着眼于长期成长。
在苹果推出iPhone的2007年,其净收入为35亿美元,若投资者只关注短期业绩出售股票,就会错过后续的巨大收益—2021年苹果的净收入已达947亿美元。
职场中也是如此,有些项目可能短期内能带来亮眼业绩,但长期来看却无法提升核心能力;有些任务看似“浪费时间”,却能积累未来关键的竞争力。高成就者懂得在两者之间做出平衡,既保证当下的绩效,也不放弃未来的潜力。
三、错误的价值:
学习区的重要入口
错误能触发大脑的神经可塑性—当我们犯错时,神经系统会释放肾上腺素和乙酰胆碱,提高警觉性和专注力,促使大脑思考如何纠正错误;当我们通过努力克服错误、取得进步时,大脑会释放多巴胺,强化新的神经连接,让学习真正发生。
想要让错误发挥价值,首先要学会区分四种不同类型的错误:
粗心错误,是指在做自己知道如何做的事情时,因注意力不集中或疏忽而犯错。比如误点“回复所有”发送邮件,或是在数据录入时出现低级失误。
这类错误虽看似微小,但可能造成严重后果,需要通过提高专注力、优化流程来避免。
“啊哈”时刻错误,是指当你按计划做事后,突然意识到自己的方法或认知存在偏差,从而产生新的见解。
无国界工程师组织在非洲建设供水系统时,发现建成后很快失效,才意识到没有考虑维护问题,这个错误让他们恍然大悟,后续项目中开始重视当地社区的维护能力建设。
拓展性错误,是在挑战新能力、尝试新事物时必然出现的错误。软件工程师多娜·萨卡尔在微软负责Insider项目时,尝试为非营利组织举办内测成员活动,结果因未考虑对方的技术维护能力而失败。
但这个错误让微软学到了重要一课:引入技术前必须先提升使用者的技能。这类错误是成长的必经之路,没有它们,我们就无法突破能力边界。
高风险错误,是指可能危及生命、安全或造成重大损失的错误,比如医疗操作中的失误、核电站的安全漏洞等。
这类错误需要通过完善流程、加强培训、建立监督机制来尽量避免,同时要从每一次事故中深入反思,防止类似情况再次发生。
错误的价值不在于犯错本身,而在于我们如何应对。
得克萨斯大学的研究发现,排名靠前的钢琴演奏者与普通学习者的最大区别,在于他们处理错误的方式—领先者会找出错误的具体原因,进行针对性调整,反复练习直到彻底改正,而普通学习者则只是重复练习,忽视错误的存在。
职场中也是如此,那些能够坦诚面对错误、深入分析原因、及时调整方法的人,才能不断成长;而那些掩盖错误、逃避责任的人,只会在同一个地方反复跌倒。
四、从思维到行动:
成长型思维的落地之道
成长行动比成长思维更重要。成长型思维是相信能力可以改变,但只有当你将其转化为具体的学习区策略时,改变才会真正发生。
很多人对成长型思维存在误解,认为只要相信自己能够进步就足够了。但事实上,成长型思维只是基础,还需要搭配有效的学习区策略和行动习惯,才能真正实现改变。
阿尔伯塔大学的研究就发现,学生的思维模式与他们是否会寻求批判性反馈、修改作品之间没有显著相关性——具备成长型思维的学生,并不一定知道如何学习。
1.要让成长型思维落地,首先要打破六大常见误解
误解一,认为成长型思维就是坚持不懈。事实是,成长型思维的核心是相信能力可以通过学习改变,盲目坚持错误的方法毫无意义,关键是找到有效的策略并持续调整。
误解二,认为学习和成长会影响绩效。短期来看,投入学习区可能会占用部分工作时间,但长期来看,学习驱动的成长会带来更高的绩效,学习区的积累最终会成为成就区的加速器。
误解三,认为所有赞美和鼓励都有效。事实上,表扬天赋(“你真聪明”)会让人陷入证明自己的陷阱,而表扬努力和策略(“你尝试的这个方法很有创意”)才能真正激发成长动力。
误解四,认为要么有成长型思维,要么没有。其实思维模式是动态的、与情境相关的,我们可能在某些领域有成长型思维,在另一些领域则是固定型思维,关键是持续自我觉察并加以调整。
误解五,认为成长型思维只是关于应对挫折和错误。其实主动成长比被动反应更有力,我们不必等到失败才去学习,而是可以主动挑战自己、提前积累能力。
误解六,认为成长只需个人行动。成长同样需要有利的环境,包括支持学习的团队文化、提供反馈的导师、协作互助的同事等。
2.将成长型思维转化为行动,需要掌握六种核心的学习区策略
策略一,精准突破而非刻板重复。像11岁的鼓手南迪·布谢尔那样,将技能分解为子技能,专注于自己不擅长的部分,分段攻克,而不是机械地重复练习。
策略二,用小试验搞定大挑战。通用磨坊的团队在推出新酸奶时,因大规模上市导致无法快速调整,最终失败,后来他们学会通过小规模试销积累经验,再逐步扩大规模。
策略三,更聪明地努力而非更努力。美国职业橄榄球大联盟的传奇四分卫汤姆·布雷迪观察其他球员的训练方法,筛选有效的部分融入自己的计划,通过科学训练延长职业生涯,而不是单纯增加训练时长。
策略四,培养习惯,练就敏锐直觉。“阿帕奇”直升机飞行员香农·波尔森之所以能在生死关头快速决策,源于每天数小时的例行学习、模拟训练和经验积累,这些习惯让她形成了精准的“空中感知”。
策略五,找到节奏感而非蛮力坚持。世界一流的小提琴家会限制刻意练习的时间,因为高质量的练习需要全神贯注,他们通过合理休息、规律作息来保持最佳状态。
策略六,从“为什么”开始,找到行动方向。不要只关注“怎样做”,更要思考“为什么做”,通过更高层次的目标指引,找到更有效的解决方案。
在日益复杂的职场环境中,“努力工作”已不再是成功的唯一密码。真正的职场自由,源于对成就区与学习区的优雅切换,在成就区高效执行,确保当下的绩效;在学习区持续探索,积累未来的潜力。
打破“追求成就慢性病”的枷锁,需要我们正视成就悖论,拥抱错误的价值,将成长型思维转化为具体的行动策略。
从今天开始,不妨问自己三个问题:我目前的工作中,哪些属于成就区,哪些属于学习区?我是否陷入了只关注表现的陷阱?我今天为学习区投入了多少时间和精力?
当双区切换成为一种习惯,我们就能摆脱停滞不前的焦虑,实现能力的持续跃迁,从“努力工作的囚徒”蜕变为掌控职业发展的自由人。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
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