“以前出门办业务，身份证、营业执照等所需的证件必须揣包里，生怕漏带耽误事。现在好了，电子身份证、电子营业执照存在手机里，扫码就能用，办事跟刷支付一样方便！”近日，在无棣县政务服务中心办理涉税业务的刘女士，仅凭手机里的电子证照就完成了全部手续，全程不到10分钟。
一证通办，电子证照成为“随身通行证”。无棣县政务服务中心聚焦企业群众“带证烦、补证难”痛点，将电子营业执照与电子身份证推广应用作为深化政务服务改革的重要抓手，推动政务服务从“纸质证照时代”迈向“数字证照时代”。
目前，身份证、营业执照、不动产登记证明等高频证照已实现100%电子化归集，电子证照与纸质证照具有同等法律效力，覆盖政务办事、金融服务等应用场景。企业办理税务申报、社保登记、公积金缴存等业务，群众办理医保报销、社保查询、生育登记等事项，无需携带实体证照，只需在“爱山东”APP完成实名认证，出示电子证照二维码即可完成身份核验与信息调取，真正实现“一码通办、一照走天下”。
数据赋能，打破壁垒让“免证”变“减负”。无棣县在数据共享与技术保障上的持续发力。通过打通公安、市监、人社、医保等部门的数据壁垒，构建安全可信的政务区块链平台，实现电子证照跨部门、跨场景共享互认，确保数据调取全程留痕、安全可控。
在此基础上，梳理形成568项证明免提交清单，重点覆盖企业经营和民生服务高频领域，办事群众企业无需重复提交纸质材料，系统可自动关联复用电子证照信息，日均减少纸质材料提交约1500份，平均为每位办事者节省20分钟。同时建立清单动态更新机制，根据政策调整和群众反馈实时优化，让“免证办”范围持续扩大。
为让不同群体都能享受数字化改革成果，无棣县政务服务中心推出“线上+线下”全方位保障措施。在政务服务大厅设立“电子证照服务专区”，配备“帮棣好”帮办代办团队，为老年人、不熟悉智能设备的群体提供“一对一”指导，协助完成电子证照申领、扫码授权等操作。
针对行动不便的群众和有批量业务需求的企业，提供“上门办”服务，工作人员携带移动终端现场核验电子证照、办理业务，将便利送到家、送进企。线上通过政务服务网、媒体等渠道，发布电子证照申领指南和操作视频，让群众轻松掌握使用方法，真正实现“数字服务不打烊、暖心服务无死角”。
如今，电子证照已成为无棣群众企业办事的“必备神器”，政务服务“全程网办”率达92%，办事跑动次数减少86%，政务服务满意度持续保持99.6%以上。下步，无棣县政务服务中心将持续拓展电子证照应用场景，推动更多领域实现“免证办”，以数字化改革赋能政务服务提质增效。
（大众新闻·鲁中晨报通讯员 陈晓嫚）
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