天还没亮透,57岁的联通智家工程师张义祥就挎着那只磨得发亮的工具包出了门。工装胸前的司徽在微光里闪着点光,那是他在通信行业干了25年的印记,默默诉说着他与通信行业的不解之缘。
数字化浪潮里,到处都是年轻人的身影,但这位头发已有些花白的智家工程师,正用一辈子攒下的经验,重新定义着什么是专业、什么是坚守。
时光淬炼的“检修大咖”
“光缆这东西,其实会‘说话’。”张义祥笑着跟人讲他的老办法——把听筒往线路上一放,就能听出电流里细微的杂音,精准判断出线路哪儿出了问题。这套从1998年ADSL时代摸索出来的经验,到现在光纤到户的年代,照样好用。
去年寒冬,某小区连续遭遇网络波动,年轻工程师们借助检测仪反复排查却无果。张义祥一去,凭着经验扫了两眼,就找出了问题——是蛛网似的线路里,有段皮线光缆被老鼠咬坏了,很快就把故障排除了。
他的工具包,俨然是一部时光的密码本:褪色的手绘线路图记录着片区的沧桑变迁,磨损的网线钳见证着技术的迭代升级。当年轻同事纷纷依赖智能检测APP时,他依然坚持用传统方法验证数据:“机器或许会欺骗,但经验永远不会。”这种“老派”作风,让他在处理历史遗留的复杂线路时总能游刃有余,事半功倍。
匠心织就的“安心网络”
张义祥守护的片区,每栋建筑都拥有专属的“健康档案”。他独创的“五步工作法”,包括提前30分钟到场勘察、三维空间布线规划、隐蔽工程可视化标识、全业务场景压力测试、用户操作能力评估,根据用户反馈调整服务策略,确保“一次安装,终身放心”。
某老旧小区改造时,他坚持在墙体预埋波纹管,为未来升级预留空间。物业起初质疑其必要性,但当其他片区频繁出现线路故障时,该小区却保持着零投诉的傲人记录。这种“超前服务”理念,源于他2003年处理某酒店网络瘫痪事件时的深刻教训——当时因未充分考虑未来带宽需求,导致三年后需二次破墙施工,增加了不必要的成本与麻烦。
温度传递的“数字桥梁”
张义祥的手机里,存着237个特殊用户号码,包括独居老人、残障人士等。他精心设计的“适老化服务包”,包含大字版操作指南,用清晰的大字标注每个步骤,方便视力不佳的老人阅读;语音控制辅助设备,简化操作流程,降低使用门槛;紧急呼叫联动系统,为特殊用户提供及时帮助。
去年除夕夜,92岁的王奶奶误触路由器导致全家断网,焦急之下赶紧拨通了张义祥的电话。正在吃团圆饭的张义祥毫不犹豫地放下筷子,顶着寒风赶到现场。当发现老人因害怕操作失误,表示再也不敢使用智能设备后,他在迅速修复网络后,更是利用三天时间,手把手教会老人通过语音指令控制家电。如今,王奶奶逢人便夸:“小张比亲孙子还耐心!”
行业变革中的“守正创新”
面对5G和千兆宽带升级的浪潮,张义祥展现出惊人的学习能力与创新精神。他主导的“银发工程师培训营”,已成功培养出12名技术骨干,其编写的《传统技艺数字化应用手册》被列为公司内部教材,成为传承经验的宝贵财富。
在某智慧社区项目中,他巧妙将光纤熔接的丰富经验应用于物联网设备调试,将安装效率提升40%,赢得了客户的高度赞誉。
“我们这代人就像通信行业的活化石。”张义祥抚摸着1999年获得的第一个熔接机证书,眼中闪烁着智慧的光芒,“但活化石的价值,不仅在于见证历史,更在于创造未来。我们用岁月沉淀的经验,为年轻一代铺就前行的道路;我们以永不褪色的热情,在数字时代书写新的传奇。”
这位银发匠星用行动证明:经验是创新的基石,坚守是进步的阶梯。在通信行业飞速发展的今天,他们不仅要做传承者,还要当开拓者;既守护着千家万户的网络畅通,更引领着服务品质的持续提升。
让我们为这些不老传奇喝彩,因为他们让每一个平凡的日子都闪耀着专业的光芒,让每一次技术升级都承载着人性的温度。
沈燕
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