日前，消费者投诉称，在宁乡吾悦广场一楼地标商店买了一件外套，回家发现袖子内衬有个很大的洞，与商家沟通退货退款事宜，商家不愿意。

1月26日，宁乡市市场监督管理局回复称，经核实，商家反映其服装在上架前均进行了检查，消费者到店内选购时也进行了检查和试穿，确认没有问题后才将衣服穿走。因无法判断消费者购买的衣服是本身质量问题还是其他原因造成的，商家不同意退款要求，但愿意修补衣服，并向消费者赠送店内消费券。

湖南日报全媒体记者 肖祖华

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