2026年春运的脚步越来越近，在莞打拼的老乡们这下能放心了！记者从东莞东站获悉，为了满足大家的返乡需求，结合2026年春运车票预售、候补情况以及东莞本地的返乡客流特点，从2月2日春运首日开始，东莞东站将陆续加开前往四川、重庆、湖南、江西等热门返乡方向的临时始发旅客列车，节前敲定的始发临客就有67趟，后续还会根据客流动态随时增开，实打实给返乡路加运力、保畅通。
2026年春运从2月2日正式启动，一直持续到3月13日，共计40天，其中节前15天、节后25天，春节公历日期为2月17日，除夕则是2月16日。作为东莞东部核心的铁路客运枢纽，东莞东站这次春运预计到发旅客总量达110万人次，较去年小幅增长，其中节前发送旅客29.6万人次，同比增幅2%，不管是务工人员、学生还是探亲旅客，都能在这次的运力加码中感受到实实在在的便利。而且这次不仅加开了普速临客，还新增了动车组列车，客运选择更多，再加上一系列便民购票、出行服务，今年从东莞东站返乡，一路都能更省心、更暖心。今天就把东莞东站春运的核心信息全讲透，包括67趟临客的开行方向、专属购票福利、车站便民措施，还有出行避峰技巧，在莞准备返乡的朋友一定要仔细看，收藏好这份春运出行指南！
一、67趟始发临客精准加码，热门返乡方向全覆盖，动车选择再升级
这次东莞东站节前加开的67趟始发临客，可不是盲目增开，而是铁路部门依托12306大数据，精准分析东莞务工、学生等群体的返乡流向后敲定的，重点覆盖川渝、湘鄂、赣皖等东莞老乡最集中的返乡地区，具体包括南昌、阜阳、襄阳、信阳、长沙、郴州、成都、南充、梁平等地，不管是短途探亲还是长途返乡，都能找到合适的车次。
值得一提的是，相比去年春运，东莞东站今年的客运产品更丰富，动车组列车从原来的1趟直接增加到5趟，新增了往返上海南的D21次、D22次，往返郑州的D147次、D148次，还有前往北京丰台的D28次，这4趟新增动车让大家的返乡路多了更快捷、舒适的选择。其中D21、D22次是由原来的特快列车升级而来，速度更快、车内设施更完善，D147次则补齐了东莞东至郑州的返程动车空白，D28次更是让大家从东莞东站就能直接坐动车去北京，不用再辗转其他车站。
67趟始发临客从2月2日春运首日起陆续开行，铁路部门会根据每日的客流情况灵活调整发车频次，客流高峰时段会加密车次，确保大家不用长时间候车。车站也预判了临客的客流集散高峰，主要集中在每日7:30-13:30、17:00-23:00这两个时段，针对这两个高峰，车站已经制定了专项的疏导方案，联合地方警力、志愿者做好人流引导，增开进站、检票通道，避免出现拥堵，保障大家顺利乘车。
另外，铁路部门还会实施精细化的售票和运力调配策略，依托12306大数据实时分析客流变化，长途票额充足时，会分时段把部分票额投放至沿途各站，兼顾长、短途旅客的需求；如果某个方向客流突然集中，会及时加开临客或给现有列车加挂车厢，最大限度增加运力。而且所有新增的票额，都会优先配售给已经提交候补购票订单的旅客，保障候补旅客的购票权益，不用怕抢不到票。
二、多重购票福利来袭，学生、务工、老人各有专属通道，退票还能免手续费
每年春运，购票都是大家最关心的问题，为了解决购票难、退票贵等痛点，东莞东站所属的铁路部门今年推出了一系列针对性的便民购票措施，覆盖学生、务工人员、老年人等不同群体，还有限时免费退票的政策，让大家购票更便捷、更省心，再也不用为了误购、改期而心疼手续费。
学生群体：毕业生新增2次优惠票，本学年累计6次，一等座、卧铺都能打折
2026年春运专属政策，铁路部门对学生优惠票进行了升级，重点照顾2026届高校毕业生，为他们新增了2次单程学生优惠票，让本学年的优惠购票次数从原来的4次增加到6次，方便毕业生前往异地求职、返乡，助力稳就业。
而且学生优惠票的范围也进一步扩大，不再局限于硬座，动车组一等座、卧铺等席别都能享受优惠，统一按照“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”计价，既提升了出行的舒适度，又能减轻学生家庭的经济负担。同时12306客户端的学生预约购票功能常态化运行，学生朋友提前完成学籍核验，就能通过专属通道预约车票，购票成功率更高。
务工人员：19人集体预约购票，每日5点开放专区，临客票优先兑现
2026年春运专属政策，针对东莞务工人员集中返乡的特点，铁路部门持续完善了务工人员专属购票服务，从1月14日至2月26日，每日5:00—23:00，已经完成实名制核验、实人认证的务工人员，都能通过12306手机客户端的“务工人员春运预约购票服务”专区预约车票。
这个专区的购票权限非常实用，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单能添加同一乘车日期的5个“车次+席别”组合，最重要的是，最多可以为包含本人在内的19名旅客集体预约，特别适合工厂、工地的老乡们结伴返乡，不用再各自抢票，大幅提高了购票效率。而且东莞东站加开的67趟始发临客，车票会优先兑现务工人员的预约订单，预约成功率比常规抢票高很多，建议务工朋友们尽早预约。
老年旅客：打通购票绿色通道，直接致电12306就能订票
考虑到老年人不会使用智能手机、线上购票操作不便的问题，铁路部门专门为60周岁及以上的老年旅客开通了购票绿色通道，老年朋友不用再折腾线上操作，直接致电12306客服就能订购春运火车票，还能自主选择线上或线下支付方式，贴合老年人的操作习惯。
如果老年朋友身边有子女陪同，也可以让子女在12306上添加老人的乘车人信息，通过候补购票功能帮忙抢票，车站的人工售票窗口也会为老年人开设专属窗口，减少排队时间，让老年旅客的购票路更顺畅。
全民福利：30分钟内限时免费退票，购票纠错不用花冤枉钱
2026年春运专属政策，铁路部门还推出了一个超实用的全民购票福利——30分钟内限时免费退票，特别提醒：同一用户每日限1次。旅客通过12306官方渠道购票后，如果不小心买错了车次、日期，或者临时改变行程，只要在支付成功30分钟内且开车前4小时以上办理退票，就可以免收退票费，给大家提供了购票纠错的机会，避免因为一时疏忽造成不必要的经济损失。
这个政策解决了很多人春运购票的后顾之忧，不用再因为怕买错而不敢下手，也不用为了小额改期而支付高额手续费，实打实的惠民举措。
三、车站全方位升级，设施、服务双提升，返乡路更暖心
除了加开运力、优化购票服务，东莞东站还从设施设备、人员服务两方面全面升级，提前做好了春运筹备，从细节处优化旅客的出行体验，让大家从进站、候车到乘车，每一个环节都能感受到贴心的服务，打造平安、有序、温馨的春运。
设施设备焕新，出行体验再升级
为了应对春运大客流，东莞东站提前对站内的设施设备进行了全面检查和升级改造，完成了一系列便民工程：
• 站台客运“小区广播”建设并投入试用，大幅提升了广播的覆盖率和清晰度，不管在站台的哪个位置，都能清晰听到车次、检票、候车等通知，不用担心错过乘车信息；
• 一楼候车室中厅更换了全新的显示屏，能实时、清晰地更新车次、检票口、晚点等信息，旅客抬头就能看到，查询更方便；
• 站台增设了多处安全警示标识，提醒大家注意乘车安全，避免发生意外；
• 检修、更换了候车室里故障的手机充电插头，还配套安装了保洁设备室外充电站，解决大家候车时手机没电的问题；
• 更新了一部安检仪，增开安检通道，提升进站安检的速度，减少排队时间。
同时，车站的“春燕伴您行”服务台也完成了改造升级，功能更齐全，能为旅客提供购票咨询、行李寄存、失物招领、重点旅客帮扶等一站式服务，成为春运里的“暖心驿站”。
人员服务加码，高峰时段有保障
在人员保障方面，东莞东站提前组织工作人员开展了应急处置演练、服务礼仪培训等专项课程，全方位提升工作人员的服务水平和突发情况应对能力，确保面对大客流时能忙而不乱。
同时车站还积极协调地方相关部门增加警力、志愿者，动员休班党团员组建了“春燕伴您行”突击队，在春运高峰时段，突击队队员会分布在进站口、候车室、检票口、站台等关键区域，为旅客提供引导、咨询、帮扶等服务，重点照顾老、弱、病、残、孕等重点旅客，全程护送他们进站、乘车。
另外，为了保障春运司乘人员的工作状态，东莞东第一、二行车公寓也被打造成了“温馨驿站”，兼顾南北口味为司乘人员提供热乎饭菜，定期检修客房设施，提供24小时热水和便民用品，叫班团队还采用“双人核对、多重提醒”机制，确保精准叫班，为行车安全筑牢防线，让司乘人员能以最好的状态保障大家的返乡路。
四、春运出行避坑避峰指南，这几点一定要记牢，轻松返乡不折腾
今年春运东莞东站的运力、服务都全面升级，但春运期间出行意愿强烈，客流依然较大，为了让大家能更顺利地购票、乘车，铁路部门也给出了一系列温馨提示，总结了几个核心要点，记牢这几点，轻松返乡不折腾。
购票前：提前完善信息，定好闹钟查起售时间
1. 尽早在12306网站、客户端完善乘车人信息，包括身份证号、姓名等，避免因信息不全影响购票，添加老人、小孩的信息时要确保准确无误；
2. 不同车站的火车票起售时间不同，一定要登录12306APP，通过“我的”-“出行向导”-“起售时间”查询东莞东站的具体起售时间，定好闹钟，准时抢票；
3. 春运首日（2月2日）车票1月19日已开售，除夕（2月16日）车票2月2日开售，有返乡计划的朋友一定要提前规划行程，不要错过购票时间。
购票时：善用候补功能，试试中转换乘
1. 积极使用12306的候补购票功能，合理选择最多60个“日期+车次”购票组合，选择的组合越多，候补成功率越高，提交候补订单后不用一直盯着，系统会自动兑现；
2. 如果直达车票售罄，不要放弃，可参考12306推荐的最优方案，通过同车接续、中转换乘的方式购票出行，很多时候中转票的余票更充足；
3. 学生、务工人员等符合条件的旅客，一定要通过12306的专属预约购票服务专区购票，享受专属福利，提高购票成功率。
乘车前：提前到站候车，带好证件，错峰出行
1. 春运期间车站客流大，安检、进站需要时间，建议大家至少提前1.5小时到站候车，尤其是临客发车前，不要卡点到站，避免错过乘车；
2. 乘车时一定要带好身份证等有效证件，学生朋友还要带好学生证，方便核验优惠票；
3. 尽量避开每日7:30-13:30、17:00-23:00的临客客流高峰，若行程允许，可选择非高峰时段的车次，减少候车、进站的拥堵。
行程变：巧用免费退票政策，及时查询车次信息
1. 如果临时改变行程，记得利用30分钟内限时免费退票的政策，在支付成功30分钟内退票不用花手续费，超过30分钟则按常规退票规则执行；
2. 春运期间部分车次可能会因天气、客流等原因调整运行时刻，出行前一定要通过12306、车站广播、显示屏等渠道及时查询车次最新信息，避免因车次晚点、调整而耽误行程。
五、春运背后的坚守，为在莞老乡筑牢返乡保障线
每年春运，都是一次全国性的人口大迁徙，而这背后，是无数铁路人的坚守和付出。东莞东站从春运筹备开始，就紧扣东莞务工人员返乡返岗的核心需求，深入分析客流形势，研判出行风险，从运力调配、购票服务、设施升级、人员保障等各个方面全面部署，只为给在莞打拼的老乡们打造一条平安、顺畅、暖心的返乡路。
从加开67趟始发临客精准匹配返乡流向，到推出学生优惠票升级、务工集体预约、老人绿色通道等便民购票措施，再到车站设施焕新、组建服务突击队，每一个举措，都是铁路部门对旅客需求的精准回应，也是“人民铁路为人民”的最好体现。今年春运，东莞东站还将持续关注客流变化，动态调整运力和服务，后续还会根据实际情况增开临客，全力以赴保障大家顺利返乡、平安返岗。
而这份坚守，不仅是铁路人的责任，也为东莞市春节后的复工复产筑牢了交通保障。让老乡们平安返乡过年，才能让大家带着好心情回来打拼，为东莞的发展注入更多活力。
春运，承载着无数人的团圆期盼，而东莞东站这次的67趟始发临客加码，还有一系列的便民举措，让这份期盼变得更触手可及。对于在莞打拼的每一个人来说，春运的路再远，只要能顺利回家，和家人团圆，一切都是值得的。
今年春运，从东莞东站出发，不管是川渝、湘鄂，还是赣皖、京沪，都有更充足的运力、更便捷的服务、更暖心的陪伴。希望每一位在莞的朋友，都能顺利买到票、平安踏上返乡路，和家人度过一个团圆、幸福的春节。也祝愿大家返程顺利，新的一年里，一切顺遂，大展宏图！
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