北京大望路中西医结合医院，成立以来，始终坚持以患者为中心开展服务，竭诚让每一位患者和家属都能感受到舒心、安心的就医体验，以温度服务守护每一份健康。

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“我是带儿子过来北京大望路中西医结合医院做个小手术，医生技术挺好，术后处理得也不错，孩子说没什么疼痛感。然后医生给了开了药，叮嘱了一些注意事项，本以为这就完事儿了，没想到过了几天，医院就给打电话询问孩子感受，有没有水肿不适之类的，有没有好好吃药，又给叮嘱了一些卫生、饮食注意事项。不得不说，医院很细心负责，做完治疗还关心患者的恢复情况。”

为免除患者、家属的后顾之忧，治疗结束后，北京大望路中西医结合医院各科室均会安排医务人员对患者进行回访，了解患者治疗恢复情况，提出一些针对性的健康生活建议，助力患者顺利康复。

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为患者都提供从挂号、检查到取药、治疗的流程化服务，避免其因为不熟悉、紧张找错诊室，或者是多走冤枉路，让整个就医过程更顺畅、更省心。

医院实行弹性门诊时间，从早8点到晚20点，避免了上班族没时间、请假难等问题，下班后也可以就诊。

诊室内“一对一诊疗”，严格保证患者隐私和就诊时间，医生们还会详细向患者分析病情，讲解治疗方案，告知大概费用，避免因不清晰而产生误解，影响治疗。

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今后，北京大望路中西医结合医院会秉持着“以患者为中心”的服务理念，从患者角度出发，竭诚打造暖心、便捷服务。