这个冬天，一支来自江苏常州的售后服务队伍，完成了一次横跨大半个中国的“暖心之旅”。在过去的45天里，苏柏沃车业的专业团队南下海南，北上山东、河北、北京、河南，行程上万公里，只为给全国各地客户的爱车做一次深度保养。
一场说走就走的“全国巡保”
2025年12月，常州苏柏沃车业的四辆专业服务车整装出发。车队沿着京港澳高速一路向南，穿越浙江、江西、福建、广东，最终抵达海南三亚。在完成海南岛内的保养服务后，团队稍作休整，又从常州再次出发北上，途经山东、河北、北京、河南四省一市。
专业服务赢得客户点赞
在山东济南，车主李先生的巡洋舰接受了全面保养。“他们不仅更换了刹车片、做了车架除锈，还帮我调试了变速箱。”李先生满意地说，“这种上门服务省去了我很多时间，关键是专业！”
北京车主张先生在社交媒体上分享：“没想到江苏的企业服务能延伸到北京。技师很细心，连我都没注意到的小问题都给解决了。”
最让客户感动的是服务态度。在广州湛江，车队为了给一位第二天要出远门的车主做保养，技师们工作到晚上九点多。“苏柏沃的售后服务真是太好了，大老远的从江苏赶过来，真是感谢！”这位车主反复说道。
为什么选择长途跋涉做服务？
“质量和服务是我们的两大法宝。”苏柏沃车业负责人表示。
在产品质量方面，公司坚持使用行业顶尖配件，所有更换的零部件都经过严格筛选。“我们深知，只有用好的配件，才能保证保养效果持久可靠。”
在服务团队方面，每位随车技师都拥有十年以上行业经验，持证上岗。这支队伍不仅能完成常规保养，还能处理各种复杂的技术问题。
售后支持体系也是苏柏沃的优势。公司建立了全国响应机制，无论客户在哪个城市，都能获得及时的技术支持。
上万公里背后的服务理念
45天，上万公里，这支车队创造了苏柏沃车业单次服务行程的新纪录。
“很多同行问我们，这样长途奔波成本会不会太高。”负责人坦言，“但我们认为，当面对面向客户提供服务时，收获的信任是无可替代的。”
据悉，此次全国保养服务共为超过50位车主提供了专业服务，客户满意度达100%。
车轮滚滚，服务不停。这家从常州出发的车企，正用自己的方式诠释着“服务至上”的真正含义。
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