2026年1月29日上午，虽然飘着纷飞小雪，寒意袭人，但汉阙路社区党群服务中心内却暖意融融。
正商城雅园小区的居民代表们怀着诚挚的谢意，将一面印着“为民办实事 心系居民情”的锦旗送到社区党支部手中，用最质朴的方式感谢社区为解决小区供暖问题所付出的辛勤努力。正商城雅园小区于2023年11月交房后，供暖设施一直未能达到使用标准，冬季供暖成为困扰居民的“心头大事”。随着2025年寒冬临近，居民们对供暖的期盼愈发迫切，希望能在年底用上稳定的暖气。2025年9月，汉阙路社区党支部在接到居民诉求后，高度重视这一民生关切，将供暖问题列为重点工作，迅速启动“民有所呼、我有所应”工作机制。
社区党支部主动担当“协调员”角色，多次牵头组织办事处、市热力公司、开发商等相关单位召开专题协调会，深入小区实地勘察供暖设施情况，详细梳理问题症结。在近四个月的持续跟进中，社区工作人员一方面及时向居民反馈协调进展，安抚大家情绪；另一方面积极对接各方资源，细化解决方案，逐一破解设施验收、管网调试等环节的难题。经过多方共同努力，2026年1月11日小区正式开放供暖缴费通道，1月14日供暖系统顺利启动，暖流如期送入每一户居民家中，让大家在寒冬里感受到了实实在在的温暖。
“真是太感谢社区了！从反映问题到顺利供暖，你们一直跑前跑后，帮我们解决了大难题。现在家里暖烘烘的，心里更暖！”送锦旗的居民代表激动地说道。一面锦旗不仅是居民对社区工作的认可与信赖，更是对基层治理效能的最好诠释。
下一步，汉阙路社区党支部将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，聚焦居民“急难愁盼”问题，持续深化网格化服务管理，畅通诉求反馈渠道，加强与相关部门的联动协作，用更贴心、更务实的举措为居民办实事、解难题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，让社区成为有温度、有担当、有归属感的幸福家园。
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